ความสัมพันธ์ระหว่างภาพลักษณ์แบรนด์กับการตัดสินใจซื้อรถยนต์ B Segment ของผู้บริโภคอายุระหว่าง 20 – 35 ปีในเขตกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างภาพลักษณ์แบรนด์กับการตัดสินใจซื้อรถยนต์ B Segment ของผู้บริโภคอายุระหว่าง 20 – 35 ปีในเขตกรุงเทพมหานคร และเปรียบเทียบการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคที่มีการรับรู้ภาพลักษณ์แบรนด์แตกต่างกัน งานวิจัยนี้มุ่งสร้างความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภคและช่วยส่งเสริมการพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับตลาดรถยนต์ที่มีการแข่งขันสูง
การวิจัยนี้ใช้วิธีวิจัยเชิงปริมาณในรูปแบบการวิจัยเชิงสหสัมพันธ์ โดยเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คนที่อาศัยในเขตกรุงเทพมหานคร ซึ่งสุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิและเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์ ระหว่างวันที่ 1 – 20 ธันวาคม 2567 ใช้สถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ และการวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว
ผลการวิจัยพบว่าภาพลักษณ์แบรนด์ในด้านคุณสมบัติ คุณค่า คุณประโยชน์ และบุคลิกภาพของผู้ใช้แบรนด์มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับการตัดสินใจซื้อรถยนต์ B Segment โดยมีค่าความสัมพันธ์จะอยู่ในระดับน้อยมาก (r = .088 – .153, p < .05) นอกจากนี้ยังพบว่าผู้บริโภคที่มีระดับการรับรู้ภาพลักษณ์รถยนต์แตกต่างกัน มีการตัดสินใจซื้อรถยนต์ B Segment แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ .001 โดยผู้บริโภคที่มีการรับรู้ภาพลักษณ์แบรนด์รถยนต์ในระดับมากที่สุดมีค่าเฉลี่ยการตัดสินใจซื้อสูงที่สุด ข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติ คือ ควรชูจุดเด่นด้านคุณประโยชน์ที่จับต้องได้ เช่น การประหยัดพลังงาน และการเพิ่มความปลอดภัย พร้อมทั้งจัดกิจกรรมส่งเสริมภาพลักษณ์แบรนด์ผ่านกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดที่เหมาะสม
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อความและความเห็นในวารสารนิเทศศาสตร์และนวัตกรรม นิด้า เป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน มิใช่ของคณะนิเทศศาสตร์และนวัตกรรมการจัดการ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์
เอกสารอ้างอิง
ภาษาอังกฤษ
Aaker, D. A. (2008). Strategic Market Management. John Riley & Sons Inc.
Aaker, J.L. (1997). Dimensions of Brand Personality. Journal of Marketing Research, 34(3), 347-56.
Febrianti, Wenty., & Hasan, Rifqi. (2021). Impact of Product Quality and Brand Image Towards Buying Decisions with Buying Interest as Mediation Variable. Journal Research of Social Science, Economics, and Management, 1(11), 1899-1912.
Foster, B. (2016). Impact of Brand Image on Purchasing Decision on Mineral Water Product “Amidis” (Case Study on Bintang Trading Company). American Research Journal of Humanities and Social Sciences, 2(1), 1-11.
Išoraitė, M. (2018). Brand Image Development. Ecoforum, 7(1). https://www.academia.edu/120274136/Brand_Image_Development
Keller, K.L. (1993). Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based on Brand Equity. Journal of Marketing, 57(1), 1-22.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing. (14th ed.). Pearson Education Limited.
Kotler, P. & Keller, K. L. (2006). Marketing management (12th ed.). Prentice Hall.
Kotler, P. & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. (15th ed.). Pearson Education.
Kotler, P. (2003). Marketing Management (12th ed.). Pearson.
Krippendorff, K. (2019). Content analysis: An introduction to its methodology (4th ed.). SAGE Publications.
Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory (3rd ed.). McGraw-Hill.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2010). Consumer Behavior. Pearson-Prentice Hall.
Yamane, T. D. (1976). Statistic: An Introductory Analysis (2nd ed.). Harper and Row.
ภาษาไทย
Xin Liu, ธนสุวิทย์ ทับหิรัญรักษ์, และอุษา เทวารัตติกาล. (2567). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์นั่งส่วนบุคคลระบบไฟฟ้า (EV) ของประชากรในเขตกรุงเทพมหานคร. สักทอง : วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ (สทมส.), 30(3), 193-210.
ณัฐณา เสรีวัฒนา. (2563). ภาพลักษณ์ตราสินค้า คุณภาพการบริการ และคุณค่าตราสินค้าที่มีอิทธิพลต่อความภักดีและการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ร้านไทย-เดนมาร์ค มิลค์แลนด์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. [ปริญญานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ]. http://ir-ithesis.swu.ac.th/dspace/bitstream/123456789/979/1/gs611110143.pdf
ทีมข่าวยานยนต์. (28 ธันวาคม 2567). เจาะยอดขายรถ 11 เดือนปี 67 แบรนด์ใดขายดีสุด 10 อันดับแรก.ฐานเศรษฐกิจออนไลน์. https://www.thansettakij.com/motor/615661
ปวริศา ศรีสิริ, และบุญญาดา นาสมบูรณ์. (2565). ภาพลักษณ์และคุณค่าของตราสินค้าส่งออกภูมิภาคฮอกไกโดส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าจากภูมิภาคฮอกไกโดในประเทศไทย. วารสารบริหารธุรกิจและภาษา (JBAL), 10(2), 36-45.
สุณัฏฐินี. พุ่มบานเย็น. (2 ตุลาคม 2567). แบ่งประเภทรถยนต์ตาม Segment ในแบบฉบับของยุโรป. AUTOSPINN. https://www.autospinn.com/2024/09/car-segment-138579
อานุมาต มะหมัด, และพีรภาว์ ทวีสุข. (2561). ภาพลักษณ์ตราสินค้าที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินซื้อผลิตภัณฑ์อาหารแปรรูปประเภทไส้กรอกในร้านสะดวกซื้อ A ในกรุงเทพมหานคร. วารสารสุทธิปริทัศน์, 32(103), 131-147.
ยานยนต์ ประชาชาติธุรกิจ. (16 เมษายน 2567). ค่ายรถปรับแผนชิงตลาด เพิ่มกลยุทธ์ดูแลหลังขาย.
ประชาชาติธุรกิจ. https://today.line.me/th/v3/article/GgvNqPY
