แนวทางการลดต้นทุนโลจิสติกส์ย้อนกลับแผนกปฏิบัติการขนส่ง กรณีศึกษา บริษัท ว.ศรีประเสริฐ จำกัด
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานขนส่งสินค้าและลดจำนวนสินค้าส่งเคลม ซึ่งเป็นต้นเหตุสำคัญของต้นทุนโลจิสติกส์ย้อนกลับ โดยมุ่งลดความสูญเปล่าที่เกิดจากข้อบกพร่องของสินค้าอันเนื่องมาจากพฤติกรรมการปฏิบัติงานที่ไม่เป็นมาตรฐานของพนักงานขับรถ บริษัท ว.
ศรีประเสริฐ จำกัด ซึ่งเป็นผู้ให้บริการขนส่งทางถนน พบปัญหาสินค้าเสียหายเนื่องจากพนักงานเหยียบสินค้าบนชั้นบนสุด ส่งผลให้เกิดความเสียหายต่อบรรจุภัณฑ์และนำไปสู่การส่งเคลมสินค้า การวิจัยจึงใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปฏิบัติการ (Action Research) ประกอบด้วยการสำรวจและเก็บข้อมูลจริง การวิเคราะห์หาสาเหตุ การประชุมระดมสมอง และการออกแบบมาตรการแก้ไขตามหลักการลดความสูญเปล่า ECRS โดยเฉพาะขั้นตอน Simplify ผ่านการจัดทำไม้กระดานรองเหยียบเพื่อป้องกันความเสียหาย
ผลการวิจัยพบว่า ก่อนการปรับปรุง (ก.ค. - ส.ค. 2568) มีสินค้าส่งเคลมรวม 195 กล่อง แต่หลังการนำมาตรการแก้ไขไปใช้จริง (ต.ค.-พ.ย. 2568) ไม่พบจำนวนสินค้าเสียหาย (Zero Defect) คิดเป็นการลดลง 100% เมื่อนำจำนวนสินค้าที่ลดลงมาคำนวณต้นทุนสินค้าย้อนกลับที่มีค่า 8.874 บาทต่อกล่อง บริษัทสามารถลดต้นทุนได้ 8.874 บาทต่อรอบการประเมิน ทั้งยังช่วยยกระดับความเป็นมาตรฐานของงานปฏิบัติการขนส่ง
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำบทความทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อ หรือเพื่อกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ก่อนเท่านั้น
เอกสารอ้างอิง
Bowersox, D. J., Closs, D. J., & Cooper, M. B. (2012). Supply chain logistics management
(4th ed.). New York: McGraw-Hill.
de Brito, M. P., & Dekker, R. (2002). Reverse logistics: A framework. Econometric Institute Report, EI 2002-38.
Gapp, R., Fisher, R., & Kobayashi, K. (2008). Implementing 5S within a Japanese context: An integrated management system. Management Decision, 46(4), 565-579.
Goldsby, T. J., & Martichenko, R. (2005). Lean six sigma logistics: Strategic development to operational success. Boca Raton, FL: J. Ross Publishing.
Hirano, H. (2009). 5 Pillars of the visual workplace: The sourcebook for 5S implementation.
Boca Raton, FL: CRC Press.
Jha, S., & Sharma, V. (2021). Reverse Logistics performance in E-commerce: The impact of product quality and handling on returns cost. Journal of Operations and Supply Chain Management, 14(2), 55-69.
Kumar, S., & Singh, V. K. (2023). Implementing Lean principles (ECRS) to mitigate non-value added activities in supply chain operations: A case study. International Journal of Lean and Continuous Improvement, 18(4), 312-330.
Lambert, D. M., Stock, J. R., & Ellram, L. M. (1998). Fundamentals of logistics management. Boston: McGraw-Hill.
Liker, J. K. (2004). The Toyota way: 14 management principles from the world's greatest manufacturer. New York: McGraw-Hill.
Maldonado-Guzmán, A. V., & Garza-Reyes, J. A. (2023). The role of Lean manufacturing and circular economy integration in sustainable supply chains: An integrative framework. Journal of Cleaner Production, 415, 137830.
Pohlen, T. L., & Farris, M. T. (1992). Reverse logistics in plastics recycling. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 22(7), 35-47.
Reason, J. (1990). Human error. Cambridge, UK: Cambridge University Press.
Rogers, D. S., & Tibben-Lembke, R. S. (1998). Going backwards: Reverse logistics trends and practices. Reno, NV: Reverse Logistics Executive Council.
Sari, H. W., & Pradana, A. (2020). Standardization of work instructions in logistics warehouse to reduce human error using 5S and ECRS. Journal of Industrial and Production Engineering, 37(2), 101-115.
Wang, J., & Li, Y. (2022). Minimizing transportation loss in Reverse Logistics using advanced sensor technology. Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review, 166, 102875.
Womack, J. P., & Jones, D. T. (1996). Lean thinking: Banish waste and create wealth in your corporation. New York: Simon & Schuster.
Zhang, L., & Zhao, J. (2012). Research on causes and prevention of cargo damage in road transportation. Journal of Transportation Engineering, 9(3), 45-52.
