แนวทางการส่งเสริมการยอมรับแอปพลิเคชัน ThaID ในเขตพื้นที่อำเภอทรายทองวัฒนา จังหวัดกำแพงเพชร

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ ศึกษาระดับการยอมรับแอปพลิเคชัน ThaID ในเขตพื้นที่อำเภอทรายทองวัฒนา จังหวัดกำแพงเพชร และ เสนอแนวทางส่งเสริมการยอมรับแอปพลิเคชัน ThaID ในเขตพื้นที่อำเภอทรายทองวัฒนา จังหวัดกำแพงเพชร โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงผสมผสาน กลุ่มตัวอย่างการวิจัย ได้แก่ ประชาชนที่มีรายการลงทะเบียนแอปพลิเคชัน ThaID จำนวน 375 คน และผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 8 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์มีโครงสร้าง และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติ ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับการยอมรับแอปพลิเคชัน ThaID ในเขตพื้นที่อำเภอทรายทองวัฒนา จังหวัดกำแพงเพชร พบว่า ระดับการยอมรับแอปพลิเคชัน ThaID โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก (𝑥̄ = 4.31, S.D.= 0.31) โดยด้านการรับรู้ถึงประโยชน์ที่ได้รับมีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด (𝑥̄ = 4.38, S.D.= 0.28) รองลงมาคือด้านการรับรู้ถึงความง่ายต่อการใช้งาน (𝑥̄ = 4.36, S.D.= 0.32) และด้านทัศนคติต่อการใช้งาน (𝑥̄ = 4.20, S.D.= 0.35) ซึ่งอยู่ในระดับมากทุกด้าน ตามลำดับ 2) แนวทางส่งเสริมการยอมรับแอปพลิเคชัน ThaID ในเขตพื้นที่อำเภอทรายทองวัฒนา จังหวัดกำแพงเพชร พบว่า แนวทางส่งเสริมการยอมรับแอปพลิเคชัน ThaID ได้แก่ ควรส่งเสริมให้หน่วยงานรัฐต่าง ๆ ใช้ระบบร่วมกันอย่างเป็นรูปธรรม, ควรมีการพัฒนาระบบให้เหมาะสมกับผู้ใช้งานทุกกลุ่ม, สร้างความเชื่อมั่นและตรวจสอบได้ เช่น แสดงให้เห็นว่าระบบมีการดูแลข้อมูลตามมาตฐานความปลอดภัย