การศึกษาเชิงคุณภาพเกี่ยวกับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อผลลัพธ์การเรียนรู้และความพึงพอใจของนักศึกษาที่มีต่อการฝึกงานในระบบทำงานที่บ้าน
คำสำคัญ:
การฝึกงานทางการบัญชี ทำงานจากบ้าน ผลสัมฤทธิ์การเรียนรู้ ความพึงพอใจบทคัดย่อ
งานวิจัยเชิงคุณภาพนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อผลลัพธ์การเรียนรู้และความพึงพอใจของนักศึกษาในการฝึกงานด้านการบัญชีที่ทำงานจากที่บ้าน (WFH) มีการเก็บข้อมูลจากนักศึกษาฝึกงานด้านการบัญชี จำนวน 17 คน จากมหาวิทยาลัยเอกชนแห่งหนึ่ง ด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึกแบบใช้แบบสอบถามกึ่งโครงสร้าง งานวิจัยนี้ใช้การวิเคราะห์เนื้อหาเพื่อแยกและจัดหมวดหมู่ปัจจัยที่เกี่ยวข้อง ด้วยระเบียบวิธีการนี้ ข้อมูลจากการสัมภาษณ์เชิงลึกกับนักศึกษาฝึกงานด้านการบัญชี 17 คน ได้รับการวิเคราะห์เนื้อหาอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถสำรวจประสบการณ์ของนักศึกษาได้อย่างถูกต้อง ด้วยการจัดหมวดหมู่คำตอบซ้ำๆ ก่อให้เกิดรูปแบบและองค์ประกอบ คือ ปัจจัยหลัก 6 ประการที่เกิดขึ้น ประกอบด้วย ทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและคอมพิวเตอร์ ความรู้ด้านบัญชี ทักษะด้านการทำงานเป็นทีมและการสื่อสารระหว่างบุคคล ทักษะด้านการบริหารเวลา ความรับผิดชอบ และทักษะด้านการใช้ทรัพยากร ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่า ปัจจัยทั้ง 6 ประการข้างต้น เป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อผลลัพธ์การเรียนรู้และความพึงพอใจของนักศึกษาทั้งเชิงบวกและเชิงลบ นอกจากนี้การศึกษายังระบุถึงปัญหาที่นักศึกษาเผชิญในสภาพแวดล้อมการทำงานจากที่บ้าน (WFH) รวมถึงประโยชน์และโอกาสที่มาพร้อมกับสถานการณ์เหล่านี้ การค้นพบนี้สามารถช่วยนักการศึกษา นายจ้าง และผู้กำหนดนโยบายในการออกแบบและดำเนินการฝึกงานแบบ WFH ให้มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะเพิ่มผลลัพธ์การเรียนรู้และความพึงพอใจของนักศึกษาให้สูงสุด และช่วยให้มั่นใจได้ว่านักศึกษาจะได้รับการฝึกฝนที่ดีที่สุดสำหรับอาชีพในอนาคต
เอกสารอ้างอิง
Abdullah, S., Ali, N. A. M., Ab Majid, R., Mediawati, E., & Widaningsih, M. (2021). A Comparative Study on Accountancy Practical Students During Covid-19 Pandemic: Malaysia and Indonesia Experience. Review of International Geographical Education Online (RIGEO), 11(7), 396-405.
Ahmad, N. N. (2020). Accounting Students' Internship Satisfaction on the Work from Home (WFH) Experience during Internship. Global Business & Management Research, 12(4), 12-23.
Ahmad, N. N. (2021). The Internship Performance of Accounting Students: An Insight from Work from Home (WFH) Arrangements. Global Business & Management Research, 13(4), 233-243.
Baker, I., & Fitzpatrick, D. (2022). Student Experiences in Pre-COVID Virtual Internships: Integration, Barriers, Motivation Challenges, Supportive Supervisors, and Intern Growth. American Journal of Distance Education, 36(2), 90-102.
Baird, A. M., & Parayitam, S. (2019). Employers’ ratings of importance of skills and competencies college graduates need to get hired: Evidence from the New England region of USA. Education+ Training, 61(5), 622-634.
Bayerlein, L., & Timpson, M. (2017). Do accredited undergraduate accounting programs in Australia meet the needs and expectations of the accounting profession?. Education+ Training, 59(3), 305-322.
Bayerlein, L., & Jeske, D. (2018). Student learning opportunities in traditional and computer-mediated internships. Education+ Training, 60(1), 27-38.
Birt, L., Scott, S., Cavers, D., Campbell, C., & Walter, F. (2016). Member checking: A tool to enhance trustworthiness or merely a nod to validation? Qualitative Health Research, 26(13), 1802-1811.
Black, G., & Bachman, V. (2007). Virtual internships in the business accounting curriculum: A feasibility study. Journal of Business Administration Online, 6(2), 1-15.
Bowen, T. (2020). Work-Integrated Learning Placements and Remote Working: Experiential Learning Online. International Journal of Work-Integrated Learning, 21(4), 377-386.
Cheong, A. L. H., binti Yahya, N., Shen, Q. L., & Yen, A. Y. (2014). Internship experience: An in-depth interview among interns at a business school of a Malaysian private higher learning institution. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 123, 333-343.
Covaleski, M. A., Earley, C. E., & Zehms, K. M. (2021). The lived reality of public accounting interns. Journal of Accounting Education, 56, 100743.
Dent, H., & White, B. J. (2020). Virtual internships: interdisciplinary remote work for undergraduates during a pandemic. Issues in Information Systems, 21(3), 11-19.
Drilling, J. (2021). How COVID-19 Affected the Academic Internship Experience. Honors Capstones, 618, 1-28.
Feldman, E. (2021). Virtual internships during the COVID–19 pandemic and beyond. New Horizons in Adult Education and Human Resource Development, 33(2), 46-51.
Finlay, L. (2002). Negotiating the swamp: The opportunity and challenge of reflexivity in research practice. Qualitative Research, 2(2), 209-230.
Gaur, A., & Kumar, M. (2018). A systematic approach to conducting review studies: An assessment of content analysis in 25 years of IB research. Journal of World Business, 53(2), 280-289.
Giese, J. L., & Cote, J. A. (2000). Defining consumer satisfaction. Academy of marketing science review, 1(1), 1-22.
Gill, R. J. (2020). Graduate employability skills through online internships and projects during the COVID-19 Pandemic: An Australian example. Journal of Teaching and Learning for Graduate Employability, 11(1), 146-158.
Grabinski, K., Kedzior, M., Krasodomska, J., & Herdan, A. (2020). Embedding E-learning in accounting modules: the educators’ perspective. Education Sciences, 10(4), 1-19.
Griffin, M., & Coelhoso, P. (2018). Business students’ perspectives on employability skills post internship experience: lessons from the UAE. Higher Education, Skills and Work-Based Learning, 9(1), 60-75.
Hardie, G., Almeida, S., & Ross, P. J. (2018). Value of Industry Mentoring and Resource Commitment to the Success of an Undergraduate Internship Program: A Case Study from an Australian University. International Journal of Work-Integrated Learning, 19(2), 155-168.
Heang, L. T., Ching, L. C., Mee, L. Y., & Huei, C. T. (2019). University education and employment challenges: An evaluation of fresh accounting graduates in Malaysia. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 9(9), 1061-1076.
Healy, M., Doran, J., & McCutcheon, M. (2018). Cooperative learning outcomes from cumulative experiences of group work: differences in student perceptions. Accounting Education, 27(3), 286-308.
Hora, M. T., Lee, C., Chen, Z., & Hernandez, A. (2021). Exploring Online Internships amidst the COVID-19 Pandemic in 2020-2021: Results from a Multi-Site Case Study. WCER Working Paper No. 2021-5. Wisconsin Center for Education Research.
Hruska, A. M., Cawood, A., Pagenkopp Lohan, K. M., Ogburn, M. B., & Komatsu, K. J. (2022). Going remote: Recommendations for normalizing virtual internships. Ecosphere, 13(3), e3961.
Jackson, D., & Meek, S. (2021). Embedding work-integrated learning into accounting education: The state of play and pathways to future implementation. Accounting Education, 30(1), 63-85.
Januszewski, A., & Grzeszczak, M. (2021). Internship of accounting students in the form of e-learning: Insights from Poland. Education Sciences, 11(8), 447, 1-18.
Jeske, D., & Axtell, C. M. (2019). Virtuality in e-internships: A descriptive account. In Organizing for Digital Innovation: At the Interface Between Social Media, Human Behavior and Inclusion (pp. 219-233). Springer International Publishing.
Jeske, D., & Linehan, C. (2020). Mentoring and skill development in e-internships. Journal of Work-Applied Management, 12(2), 245-258.
Kang, J., & Girouard, A. (2022). Impact of UX Internships on Human-computer Interaction Graduate Students: A Qualitative Analysis of Internship Reports. ACM Transactions on Computing Education (TOCE), 22(4), 1-25.
Kaushik, M., & Guleria, N. (2020). The impact of pandemic COVID-19 in workplace. European Journal of Business and Management, 12(15), 1-10.
Kolb, S. M. (2012). Grounded theory and the constant comparative method: Valid research strategies for educators. Journal of Emerging Trends in Educational Research and Policy Studies, 3(1), 83-86.
Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1986). But is it rigorous? Trustworthiness and authenticity in naturalistic evaluation. New directions for program evaluation, 1986(30), 73-84.
Liu, A. A. (2021). Job Design and Job Satisfaction in Work Placement: Evidence From the On-the-Job Training at Audit Firms. Innovative Teaching and Learning, 3(2), 58-76.
Maietta, H., & Gardner, P. (2022). US employer response to COVID-19: Actions taken and future expectations of virtual work-integrated learning. International Journal of Work-Integrated Learning, 23(3), 427-444.
Maini, R., Sachdeva, S., & Mann, G. K. (2021). Unveiling business school interns' satisfaction toward online summer internship program amid COVID-19. Higher Education, Skills and Work-Based Learning, 11(5), 1210-1223.
Majid, R. A. (2021). Internship During Covid-19 Pandemic: Accounting Undergraduates Experience. Turkish Online Journal of Qualitative Inquiry. 12(3), 5635-5649.
McHugh, P. P. (2017). The impact of compensation, supervision and work design on internship efficacy: implications for educators, employers and prospective interns. Journal of Education and Work, 30(4), 367-382.
McKibben, W. B., Cade, R., Purgason, L. L., & Wahesh, E. (2020). How to conduct a deductive content analysis in counseling research. Counseling Outcome Research and Evaluation, 13(2), 156-168.
Mediawati, E., Widaningsih, M., & Abdullah, S. (2020). Internship during the covid 19 pandemic: students and supervisors’ perspective. Psychology and Education, 57(8), 1036-1038.
Mensah, C., Appietu, M. E., & Asimah, V. K. (2020). Work-based social support and hospitality internship satisfaction. Journal of Hospitality, Leisure, Sport & Tourism Education, 27, 100242.
Nguyen, I., Goh, E., & Murillo, D. (2021). Living through the lives of hospitality students during work-integrated learning (WIL) internships: An application of the critical incident technique to explore factors affecting students’ WIL experience. Journal of Hospitality & Tourism Education, 35(3), 225-236.
Osborne, N., & Grant-Smith, D. (2021). In-depth interviewing. In Methods in Urban Analysis (pp. 105-125). Springer Singapore.
Park, M., & Jones, T. (2021). Going virtual: The impact of COVID-19 on internships in tourism, events, and hospitality education. Journal of Hospitality & Tourism Education, 33(3), 176-193.
Persellin, J. S., Schmidt, J. J., Vandervelde, S. D., & Wilkins, M. S. (2019). Auditor perceptions of audit workloads, audit quality, and job satisfaction. Accounting Horizons, 33(4), 95-117.
Phillips, F. (2016). The power of giving feedback: Outcomes from implementing an online peer assessment system. Issues in Accounting Education, 31(1), 1-15.
Pretti, T. J., Etmanski, B., & Durston, A. (2020). Remote Work-Integrated Learning Experiences: Student Perceptions. International Journal of Work-Integrated Learning, 21(4), 401-414.
Rohm, A. J., Stefl, M., & Ward, N. (2021). Future proof and real-world ready: the role of live project-based learning in students’ skill development. Journal of Marketing Education, 43(2), 204-215.
Rose, P. (2020). Work-Integrated Learning in Context: A South Korean Perspective. International Journal of Work-Integrated Learning, 21(2), 131-143.
Rose, J., & Johnson, C. W. (2020). Contextualizing reliability and validity in qualitative research: Toward more rigorous and trustworthy qualitative social science in leisure research. Journal of leisure research, 51(4), 432-451.
Sangster, A., Stoner, G., & Flood, B. (2020). Insights into accounting education in a COVID-19 world. Accounting Education, 29(5), 431-562.
Shao, Y., Fang, Y., Wang, M., Chang, C. H. D., & Wang, L. (2021). Making daily decisions to work from home or to work in the office: The impacts of daily work-and COVID-related stressors on next-day work location. Journal of Applied Psychology, 106(6), 825-838.
Shin, M., & Hickey, K. (2021). Needs a little TLC: Examining college students’ emergency remote teaching and learning experiences during COVID-19. Journal of Further and Higher Education, 45(7), 973-986.
Smith, K. T., Smith, L. M., & Brower, T. R. (2016). How work-life balance, job performance, and ethics connect: Perspectives of current and future accountants. In Research on Professional Responsibility and Ethics in Accounting (Vol. 20, pp. 219-238). Emerald Group Publishing Limited.
Teng, C. W. C., Lim, R. B. T., Chow, D. W. S., Narayanasamy, S., Liow, C. H., & Lee, J. J. M. (2022). Internships before and during COVID-19: experiences and perceptions of undergraduate interns and supervisors. Higher Education, Skills and Work-Based Learning, 12(3), 459-474.
Tracy, J. M., & Lakeland, F. L. (2019). Structured Internships: Bridging the Education to Business Gap. Business Education Innovation Journal, 11(2), 160-166.
Troshani, I. (2021). Research environment and organizational learning mechanisms in the age of pandemics: the case of accounting research. Accounting, Auditing & Accountability Journal, 34(2), 281-306.
Umar, I. (2021). Professional and technological skills requirements of accounting graduates in Nigeria. International Journal of Intellectual Discourse, 4(2), 486-498.
Widaningsih, M., Mediawati, E., Ali, N. A. M., Majid, R. A., & Abdullah, S. (2022). Problems and Challenges of the Internship Program during the pandemic Covid-19: The perspective of Accounting Student in Indonesia. Jurnal Aset (Akuntansi Riset), 14(1), 121-129.
Wilson, B. (2021). What Students and Recruiters Report Regarding Public Accounting Internships. Journal of Higher Education Theory and Practice, 21(2), 25-31.
Wong, M. M. L., Lau, K. H., & Chan, C. W. F. (2021). The impacts and success factors of a work-from-home service-learning internship during COVID-19. Journal of Work-Applied Management, 13(2), 284-301.
Yanto, H., Yulianto, A., Sebayang, L. K. B., & Mulyaga, F. (2017). Improving the compliance with accounting standards without public accountability by developing organizational culture: A case of Indonesian SMEs. Journal of Applied Business Research, 33(5), 929-940.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2024 วารสารวิชาการบริหารธุรกิจ สมาคมสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทย

อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารวิชาการบริหารธุรกิจ สมาคมสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทยต้องเป็นบทความที่ไม่เคยได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่ หรืออยู่ระหว่างการพิจารณาตีพิมพ์ในวารสารอื่นๆ การละเมิดลิขสิทธิ์เป็นความรับผิดชอบของผู้ส่งบทความโดยตรง