อิทธิพลของความคาดหวังในการทำงานที่มีต่อการรับรู้อัตลักษณ์องค์กรและการตัดสินใจเลือกงานของกลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาบทบาทของการรับรู้ถึงอัตลักษณ์ขององค์กร ในการเป็นตัวเชื่อมโยง
ระหว่างความคาดหวังของเจนเนอเรชั่นวายที่มีต่อลักษณะงาน บทบาทของผู้บริหาร การให้ผลประโยชน์พนักงาน
อย่างเป็นธรรม และโครงสร้างการบริหารจัดการ กับการตัดสินใจเลือกทำงาน โดยใช้การวิจัยเชิงสำรวจด้วยการเก็บ
ข้อมูลจากเจนเนอเรชั่นวาย 402 คนที่มาเข้าชมงานเกี่ยวกับการจัดหางาน ใช้การเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบสะดวก
แบบสอบถามที่ใช้มีการตรวจสอบคุณภาพโดยผู้เชี่ยวชาญและมีการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นด้วยการวิเคราะห์
สัมประสิทธิ์แอลฟาของครอนบาช วิเคราะห์ข้อมูลด้วยแบบจำลองสมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่าความคาดหวัง
ในลักษณะงานและบทบาทของผู้บริหารส่งผลกระทบทางอ้อมต่อการเลือกงาน ในขณะที่โครงสร้างการบริหารจัดการ
ส่งผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อการตัดสินใจเลือกทำงานผ่านการรับรู้ถึงอัตลักษณ์ขององค์กร ผลที่ได้ทำให้
เข้าใจถึงบทบาทของการรับรู้ถึงอัตลักษณ์ขององค์กรที่มีต่อการเลือกงานของคนเจนเนอเรชั่นวาย โดยพบว่าคน
เจนเนอเรชั่นวายไม่ได้เลือกงานที่สนุกสนาน ตื่นเต้น เข้ากับไลฟ์สไตล์ มีผู้บริหารที่ใจกว้างเข้าใจ หรือเลือกงานที่ให้
ผลตอบแทนสูง แต่การเลือกงานกลับขึ้นอยู่กับความคาดหวังในโครงสร้างการบริหารจัดการขององค์กรและการรับรู้
ต่อต่ออัตลักษณ์ขององค์กรเป็นหลัก ความเข้าใจในมุมมองเกี่ยวการเลือกงานของเจนเนอเรชั่นวายจะช่วยให้ผู้บริหาร
องค์กร สามารถนำกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลมาใช้ในการสื่อสารถึงโครงสร้างการบริหารจัดการขององค์กร
เพื่อให้เจนเนอเรชั่นวายได้รับรู้ถึงอัตลักษณ์ขององค์กรในทางบวกและเลือกที่จะทำงานอย่างทุ่มเทให้กับองค์กรใน
ที่สุด
เอกสารอ้างอิง
Albert, S., Ashforth, B., & Dutton, J. (2000). Organizational identity and identification: Charting new waters and building new bridges. Academy of Management Review, 25, 13–17.
Basar, U., & Basim, N. (2015). Effects of organizational identification on job satisfaction: Moderating role of organizational politics. Journal of Yönetim ve Ekonomi, 22(2), 663-683.
Broadbridge, A., Maxwell, G., & Ogden, S. (2007). 13_2_30: Experiences, perceptions and expectations of retail employment for Generation Y. Career Development International, 12(6), 523-544.
Brown, S. (2004). Where this path may lead: Understanding career decision-making for post college life. Journal of College Student Development, 45(4), 375-390.
Chatman, J. (1991). Matching people and organizations: Selections and socialization in public accounting firms. Administrative Science Quarterly, 36(3), 459-484.
Cheema, S., Afsar, B., Al-Ghazali, B., & Maqsoom, A. (2020). How employee's perceived corporate social responsibility affects employee's pro-environmental behavior?: The influence of organizational identification, corporate entrepreneurship, and environmental consciousness. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 27(2), 616-629.
Edwards, M., & Peccei, R. (2010). Perceived Organizational Support, Organizational Identification, and Employee Outcomes: Testing a Simultaneous Multifoci Model. Journal of Personnel Psychology, 9(1), 17–26.
Fok, R., & Yeung, R. (2016). Work attitudes of Generation Y in Macau’s hotel industry: Management’s perspective. Worldwide Hospitality and Tourism Themes, 8(1), 83-96.
Gautam, T., Dick, R., & Wagner, U. (2004). Organizational identification and organizational commitment: Distinct aspects of two related concepts. Asian Journal of Social Psychology, 7(3). 301-315.
Hamzagic, E. (2018). The Importance of the organizational identification in forming organizational perception. International Review, (1-2), 1-11.
Hatch, M., & Schultz, M. (2000). Scaling the tower of Babel: Relational differences between identity, image and culture in organizations. In M.J. Schultz., M.J. Hatch., & M.H. Larsen. (eds.), The Expressive Organization: Linking Identity, Reputation, and the Corporate Brand.
(pp.11-35). New York: Oxford University Press.
He, H., Pham, H. Q., Baruch, Y., & Zhu, W. (2014). Perceived organizational support and organizational identification: Joint moderating effects of employee exchange ideology and employee investment. International Journal of Human Resource Management, 25(20), 2772–2795.
Hershatter, A., & Epstein, M. (2010). Millennials and the world of work: An organization and management perspective. Journal of Business and Psychology, 25 (2), 211-223.
Hom, P., & Kinicki, A. (2001). Toward a greater understanding of how dissatisfaction drives employee turnover. Academy of Management Journal, 44(5), 975-987.
Hurst, J., & Good, L. (2009). Generation Y and career choice: The impact of retail career perceptions, expectations and entitlement perceptions. Career Development International, 14(6), 570-593.
Kline, R. (2011). Principles and Practice of Structural Equation Modeling. (3rd ed). New York: The Guilford Press.
Knight, D., Crutsinger, K., & Kim, H. (2006). The impact of retail work experience, career expectation and job satisfaction on retail career intention. Clothing and Textiles Research Journal, 24(1), 1-14.
Kong, H., Wang, S., & Fu, X. (2015). Meeting career expectation: Can it enhance job satisfaction of Generation Y? International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27(1), 147-168.
Kopanidis, F., & Shaw, M. (2014). Courses and careers: measuring how students’ personal values matter. Education + Training, 56(5), 397-413.
Lim, H. L. (2012). Generation Y workforce expectations: implications for the UAE. Education, Business and Society: Contemporary Middle Eastern Issues, 5(4), 281-293.
Liu, J., Hui, C., Lee, C., & Chen, Z. (2012). Fulfilling obligations: Why Chinese employees stay. The International Journal of Human Resource Management, 23(1), 35–51.
Moriano, J., Molero, F., Topa, G., & Mangin, J. (2011). The influence of transformational leadership and organizational identification on intrapreneurship. International Entrepreneurship and Management Journal, 10, 103–119.
Nunnally, J. (1978). Psychometric theory. (2nd ed). New York: McGraw-Hill.
Office of Small and Medium Enterprises Promotion. (2019) Executive Summary: White paper on SME 2019: Retrieved from https://www.sme.go.th/
Pew Research Center. (2018). Millennials are the largest generation in the U.S. labor force. Retrieve from https://www.pewresearch.org/fact-tank/2018/04/11/millennials-largestgeneration-us-labor-force
Queiri, A., Yusoff, W., & Dwaikat, N. (2014). Generation-Y employees’ turnover: Work-values fit perspective. International Journal of Business and Management, 9(11), 199–213.
Raines, C. (2003). Connecting Generations: The Sourcebook for a New Workplace. Menlo Park, California: Crisp Publications.
Rani, N., & Samuel, A. (2016). A study on generational differences in work values and personorganization fit and its effect on turnover intention of Generation Y in India. Management Research Review, 39(12), 1695-1719.
Rothman, M., & Sisman, R. (2016). Internship impact on career consideration among business students. Education + Training, 58(9), 1003-1013.
Sathyakumar, J., & Ramakrishnan, M. (2013). Work place expectations and organizational commitment of generation "Y": A case study at selective business school. TSM Business Review, 1(1), 1-13.
Smidts, A., Pruyn, A., & van Riel, C. (2001). The impact of employee communication and perceived external prestige on organizational identification. Academy of Management Journal, 44(5), 1051-1062.
Sultan, S., de Waal, A., & Goedegebuure, R. (2017). Analyzing organizational performance of family and non-family businesses using the HPO framework. Journal of Family Business Management, 7(3), 242-255.
Vui-Yee, K., & Paggy, K. (2018). The effect of work fulfillment on job characteristics and employee retention: Gen Y employees. Global Business Review, 21(2), 1–15.
Wong, S., & Lui, G. (2010). Will parental influences affect career choice? Evidence from hospitality and tourism management students in China. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 22(1), 82-102.
Yang, J., Nguyen, H., Xiong, X., & Wang, X. (2019). Feeling identified vs. behaving as such: A multi-study project on Chinese organizational identification and Chinese employees' identification profiles. Frontiers in Psychology, 10, 1-20.
Zikmund, W., Babin, B., Carr, J., & Griffin, M. (2013). Business Research Methods. (9th ed). Singapore: Cengage Learning.
Basar, U., & Basim, N. (2015). Effects of organizational identification on job satisfaction: Moderating role of organizational politics. Journal of Yönetim ve Ekonomi, 22(2), 663-683.
Broadbridge, A., Maxwell, G., & Ogden, S. (2007). 13_2_30: Experiences, perceptions and expectations of retail employment for Generation Y. Career Development International, 12(6), 523-544.
Brown, S. (2004). Where this path may lead: Understanding career decision-making for post college life. Journal of College Student Development, 45(4), 375-390.
Chatman, J. (1991). Matching people and organizations: Selections and socialization in public accounting firms. Administrative Science Quarterly, 36(3), 459-484.
Cheema, S., Afsar, B., Al-Ghazali, B., & Maqsoom, A. (2020). How employee's perceived corporate social responsibility affects employee's pro-environmental behavior?: The influence of organizational identification, corporate entrepreneurship, and environmental consciousness. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 27(2), 616-629.
Edwards, M., & Peccei, R. (2010). Perceived Organizational Support, Organizational Identification, and Employee Outcomes: Testing a Simultaneous Multifoci Model. Journal of Personnel Psychology, 9(1), 17–26.
Fok, R., & Yeung, R. (2016). Work attitudes of Generation Y in Macau’s hotel industry: Management’s perspective. Worldwide Hospitality and Tourism Themes, 8(1), 83-96.
Gautam, T., Dick, R., & Wagner, U. (2004). Organizational identification and organizational commitment: Distinct aspects of two related concepts. Asian Journal of Social Psychology, 7(3). 301-315.
Hamzagic, E. (2018). The Importance of the organizational identification in forming organizational perception. International Review, (1-2), 1-11.
Hatch, M., & Schultz, M. (2000). Scaling the tower of Babel: Relational differences between identity, image and culture in organizations. In M.J. Schultz., M.J. Hatch., & M.H. Larsen. (eds.), The Expressive Organization: Linking Identity, Reputation, and the Corporate Brand.
(pp.11-35). New York: Oxford University Press.
He, H., Pham, H. Q., Baruch, Y., & Zhu, W. (2014). Perceived organizational support and organizational identification: Joint moderating effects of employee exchange ideology and employee investment. International Journal of Human Resource Management, 25(20), 2772–2795.
Hershatter, A., & Epstein, M. (2010). Millennials and the world of work: An organization and management perspective. Journal of Business and Psychology, 25 (2), 211-223.
Hom, P., & Kinicki, A. (2001). Toward a greater understanding of how dissatisfaction drives employee turnover. Academy of Management Journal, 44(5), 975-987.
Hurst, J., & Good, L. (2009). Generation Y and career choice: The impact of retail career perceptions, expectations and entitlement perceptions. Career Development International, 14(6), 570-593.
Kline, R. (2011). Principles and Practice of Structural Equation Modeling. (3rd ed). New York: The Guilford Press.
Knight, D., Crutsinger, K., & Kim, H. (2006). The impact of retail work experience, career expectation and job satisfaction on retail career intention. Clothing and Textiles Research Journal, 24(1), 1-14.
Kong, H., Wang, S., & Fu, X. (2015). Meeting career expectation: Can it enhance job satisfaction of Generation Y? International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27(1), 147-168.
Kopanidis, F., & Shaw, M. (2014). Courses and careers: measuring how students’ personal values matter. Education + Training, 56(5), 397-413.
Lim, H. L. (2012). Generation Y workforce expectations: implications for the UAE. Education, Business and Society: Contemporary Middle Eastern Issues, 5(4), 281-293.
Liu, J., Hui, C., Lee, C., & Chen, Z. (2012). Fulfilling obligations: Why Chinese employees stay. The International Journal of Human Resource Management, 23(1), 35–51.
Moriano, J., Molero, F., Topa, G., & Mangin, J. (2011). The influence of transformational leadership and organizational identification on intrapreneurship. International Entrepreneurship and Management Journal, 10, 103–119.
Nunnally, J. (1978). Psychometric theory. (2nd ed). New York: McGraw-Hill.
Office of Small and Medium Enterprises Promotion. (2019) Executive Summary: White paper on SME 2019: Retrieved from https://www.sme.go.th/
Pew Research Center. (2018). Millennials are the largest generation in the U.S. labor force. Retrieve from https://www.pewresearch.org/fact-tank/2018/04/11/millennials-largestgeneration-us-labor-force
Queiri, A., Yusoff, W., & Dwaikat, N. (2014). Generation-Y employees’ turnover: Work-values fit perspective. International Journal of Business and Management, 9(11), 199–213.
Raines, C. (2003). Connecting Generations: The Sourcebook for a New Workplace. Menlo Park, California: Crisp Publications.
Rani, N., & Samuel, A. (2016). A study on generational differences in work values and personorganization fit and its effect on turnover intention of Generation Y in India. Management Research Review, 39(12), 1695-1719.
Rothman, M., & Sisman, R. (2016). Internship impact on career consideration among business students. Education + Training, 58(9), 1003-1013.
Sathyakumar, J., & Ramakrishnan, M. (2013). Work place expectations and organizational commitment of generation "Y": A case study at selective business school. TSM Business Review, 1(1), 1-13.
Smidts, A., Pruyn, A., & van Riel, C. (2001). The impact of employee communication and perceived external prestige on organizational identification. Academy of Management Journal, 44(5), 1051-1062.
Sultan, S., de Waal, A., & Goedegebuure, R. (2017). Analyzing organizational performance of family and non-family businesses using the HPO framework. Journal of Family Business Management, 7(3), 242-255.
Vui-Yee, K., & Paggy, K. (2018). The effect of work fulfillment on job characteristics and employee retention: Gen Y employees. Global Business Review, 21(2), 1–15.
Wong, S., & Lui, G. (2010). Will parental influences affect career choice? Evidence from hospitality and tourism management students in China. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 22(1), 82-102.
Yang, J., Nguyen, H., Xiong, X., & Wang, X. (2019). Feeling identified vs. behaving as such: A multi-study project on Chinese organizational identification and Chinese employees' identification profiles. Frontiers in Psychology, 10, 1-20.
Zikmund, W., Babin, B., Carr, J., & Griffin, M. (2013). Business Research Methods. (9th ed). Singapore: Cengage Learning.
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
2020-06-15
รูปแบบการอ้างอิง
สุพัฒน์ น. . (2020). อิทธิพลของความคาดหวังในการทำงานที่มีต่อการรับรู้อัตลักษณ์องค์กรและการตัดสินใจเลือกงานของกลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย. วารสารวิชาการบริหารธุรกิจ สมาคมสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทย, 9(1), 83–99. สืบค้น จาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/apheitvu/article/view/242857
ฉบับ
ประเภทบทความ
บทความวิจัย
สัญญาอนุญาต
บทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารวิชาการบริหารธุรกิจ สมาคมสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทยต้องเป็นบทความที่ไม่เคยได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่ หรืออยู่ระหว่างการพิจารณาตีพิมพ์ในวารสารอื่นๆ การละเมิดลิขสิทธิ์เป็นความรับผิดชอบของผู้ส่งบทความโดยตรง
