กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการและปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อ ความอยู่รอดทางการตลาดของธุรกิจเสื้อผ้าแฟชั่นในประเทศไทย
คำสำคัญ:
กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ, ปัจจัยทางการตลาด, ความอยู่รอดทางการตลาด, ธุรกิจเสื้อผ้าแฟชั่นในประเทศไทยบทคัดย่อ
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลกระทบของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการต่อความสามารถใน
การแข่งขันทางการตลาดและความอยู่รอดทางการตลาดของธุรกิจเสื้อผ้าแฟชั่นในประเทศไทย แบบจำลองนี้ได้รับ
การทดสอบเชิงประจักษ์โดยใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากแบบสอบถามของธุรกิจเสื้อผ้าแฟชั่น 129 แห่งในประเทศไทย
ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าการมุ่งเน้นความสอดคล้องของช่องทางการสื่อสารมีนัยสำคัญทางบวกต่อความภักดีของ
ลูกค้า การยอมรับของตลาดและความสามารถในการแข่งขันทางการตลาดเช่นเดียวกับความสามารถกิจกรรมข้าม
สายงานมีนัยสำคัญทางบวกต่อความภักดีของลูกค้า การยอมรับของตลาด และความสามารถในการแข่งขันทางการ
ตลาด นอกจากนั้น ศักยภาพในการสร้างภาพลักษณ์ในทิศทางเดียวกันมีนัยสำคัญทางบวกต่อความเชื่อมั่นต่อตราสิน
ค้า ความภักดีของลูกค้าและความสามารถในการแข่งขันทางการตลาด นอกจากนี้ ความเชื่อมั่นต่อตราสินค้า ความ
ภักดีของลูกค้า และการยอมรับของตลาด มีนัยสำคัญทางบวกต่อความสามารถในการแข่งขันทางการตลาด และความ
สามารถในการแข่งขันทางการตลาดมีผลกระทบต่อความอยู่รอดทางการตลาด เพราะฉะนั้นสมการการถดถอยถูกนำ
เสนอโดย MCC = 0.235 + 0.326CCF + 0.297CFC + 0.224HIC และ MSU = 0.402 + 0.828MCC ดังนั้น ใน
การบรรลุเป้าหมายในการดำเนินกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ ผู้บริหารฝ่ายการตลาดควรให้ความ
สำคัญกับการบริหารจัดการการมุ่งเน้นความสอดคล้องของช่องทางการสื่อสาร ความสามารถกิจกรรมข้ามสายงาน
และศักยภาพในการสร้างภาพลักษณ์ในทิศทางเดียวกัน ซึ่งจะช่วยให้ประสบผลสำเร็จทางการตลาดและสามารถอยู่
รอดในตลาดได้
References
Aaker, D. A., Kumar, V., & Day, G. S. (2001). Marketing Research (7thed). New York: John Wiley and Sons.
Ajitabh, A., & Momaya, K. S. (2003). Competitiveness of firms: review of theory, frameworks and models. Singapore Management Review, 26(1), 45-61.
Ahmad, A., & Salleh, S. M. (2019). Brand Related Capabilities and the Process of Integrated Marketing Communications (IMC): A Resource Based View (RBV). Journal of Contemporary Research in Social Sciences, 1(2), 136-150.
Assael, H. (2011). From Silos to Synergy: A FiftyYear Review of cross-media research shows synergy as yet to achieve its full potential. Journal of Advertising Research, 51(1), 42-158.
Barlett, J. E., Kotrlik, J. W., & Higgins, C. C. (2001). Organizational research: Determining appropriate sample size in survey research. Information technology, learning, and performance journal,19(1), 43-50.
Bendoly, E., Bharadwaj, A., & Bharadwaj, S. (2012). Complementary drivers of new product development performance: cross-functional coordination, information system capability,and intelligence quality. Production and Operations Management, 21(4), 653-667.
Beverland, M., & Luxton, S. (2005). Managing integrated marketing communication (IMC) through strategic decoupling: How luxury wine firms retain brand leadership while appearing to be wedded to the past. Journal of Advertising, 34(4), 103-116.
Bick, G., Abratt, R., & Bergman, R. (2008). A perception of the corporate identity management process in South Africa South. African Journal of Business Management, 39(3), 11-20.
Blazeska, D., & Ristovska, N. (2016). The product design as a significant element of differentiation for achieving market competitiveness. Economic Development, 34(4), 103-116.
Brodie, R. J., Whittome, J. R., & Brush, G. J. (2009). Investigating the service brand: A customer value perspective. Journal of business research, 62(3), 345-355.
Carroll,C., Horowitz, C. N., McKeever, W. B., & Williams, N. (2014). Key messages and message integrity as concepts and metrics in communication evaluation. Journal of Communication Management, 18(4), 386-401.
Changchenkit, C. (2018). Brand personality communication of Thai fashion design apparels. Review of Integrative Business and Economics Research, 7(1), 330-337.
Chaudhuri, A., & Holbrook, M.B. (2001). The chain of effects from brand trust and brand affect to brand performance: the role of brand loyalty. Journal of Marketing, 65(2), 81–93.
Conduit, J., & Mavondo, F. (2001). How critical is internal customer orientation to market orientation?. Journal of Business Research, 5(1), 11-24.
Danaher, P. J., & Rossiter, J. R. (2011). Comparing perceptions of marketing communication channels. European Journal of Marketing, 45(1/2), 6-42.
Duncan, T. (2002). IMC: using advertising and promotion to build brands. Boston: McGraw-Hill.
Eckert, A., & West, D. S. (2008). Firm survival and chain growth in a privatized retail liquor store industry. Review of Industrial Organization, 32(1), 1-18.
Eisingerich, A. B., & Bell, S. J. (2006). Relationship marketing in the financial servicesindustry: The importance of customer education, participation and problem management for customer loyalty. Journal of Financial Services Marketing, 10(4), 86-97.
Elena, D. B. (2004). Applicability of a brand trust scale across product categories: A multi-group invariance analysis. European Journal of Marketing, 38(5/6), 573-592.
Erdogan, B. Z., Deshpande, S., & Tagg, S. (2007). Clustering medical journal readership among GPs: Implications for media planning. Journal of Medical Marketing, 7(2), 162-168.
Finne, .., & Gr.nroos, C. (2017). Communication-in-use: customer-integrated marketing communication. European Journal of Marketing, 51(3), 445-463.
Freitas Junior, J. C. D. S., Ma.ada, A. C. G., & Brinkhues, R. A. (2017). Digital Capabilities as Key to Digital Business Performance. Proceedings of the 23rd Americas Conference on Information Systems, 2017. Boston: MA, p. 1-16.
Grabowski, H., Cockburn, I., & Long, G. (2006). The market for follow-on biologics: how will it evolve?. Health Affairs, 25(5), 1291-1301.
Gummeson, E. (2002). Relationship marketing and a new economy: it's time for deprogramming. Journal of Services Marketing, 16(7), 585-589.
Hacioglu, G., & G.k, O. (2013). Marketing performance measurement: marketing metrics in Turkish firms. Journal of Business Economics and Management, 14(sup1), 413-432.
Hallowell, R. (1996). The relationships of customer satisfaction, customer loyalty, and profitability: an empirical study. International journal of service industry management, 7(4), 27-42.
Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.J., & Anderson, R.E. (2010). Multivariate Data analysis: A global perspective. (7thed). New York: Pearson.
Hess, J., Story, J., & Danes, J. (2011). A three-stage model of consumer relationship investment. Journal of Product & Brand Management, 20(1), 14-26.
Kanchanda, K., Ussahawanitchakit, P., & Jhundra-indra, P. (2012). Proactive marketing strategy and the antecedents and consequences: evidence from gems and jewelry exporting businesses in Thailand. International Journal of Business Research, 12(5), 1-26.
Karaosmanoglu, E., & Melewar, T. C. (2006). Corporate Communications, identity and image: A research agenda. Journal of Brand Management, 14(1-2), 196-206.
Kerr, G., Schultz, D., Patti, C., & Kim, I. (2008). An inside-out approach to integrated marketing communication: An international analysis. International Journal of Advertising, 27(4), 511-548.
Ketchompu, D., Jhundra-indra, P., & Pratoom, K. (2019). Marketing Diversity Strategy and Marketing Performance: An Empirical Investigation of Hotel Businesses in Thailand. KASEM BUNDIT JOURNAL, 20(1), 1-22.
Ketchompu, D., & Ussahawanitchakit, P. (2015). Relationship marketing strategy and marketing profitability: evidence from tourism businesses in Thailand. The Business & Management Review, 7(1), 82.-93.
Khankaew, C., Ussahawanitichakit, P., & Raksong, S. (2015). A conceptual framework of alternative marketing strategy and marketing outcomes. Proceedings of Allied Academies International Conference, 2015, (pp. 1-16), Las Vegas, USA. Retrieved from https://www.alliedacademies.org/pdfs/AMS_Proceedings_Fall_2015.pdf
Ko, H., Cho, C.-H. & Roberts, M.S. (2005).Internet uses and gratifications: a structural equation and model of interactive advertising. Journal of Advertising, 34(2), 57-70.
Kosteli., K.., & Ahmad, N. (2016). Quantifying message consistency in integrated marketing communication cheap talk model application. Proceeding of the 7th International Scientific Conference EU FUTURE PERSPECTIVES: Innovation, Entrepreneurship and Economic Policy. Pula: Croatia, p. 453-469.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2003). Principles of Marketing. Englewood Cliffs, New Jessey: Prentice Hall
Kumar, V., & Venkatesan, R. (2005). Who are the multichannel shoppers and how do they perform?: Correlates of multichannel shopping behavior. Journal of Interactive marketing, 19(2), 44-62.
Laurie, S., & Mortimer, K. (2011). IMC is dead. Long live IMC: Academics' versus practitioners' views. Journal of Marketing Management, 27(13-14), 1464-1478.
Li, F., Zhou, N., Kashyap, R., &Yang, Z. (2008). Brand trust as a second-order factor. International Journal of Market Research, 50(6), 817-839.
Madhavaram, S., Badrinarayanan, V., & McDonald, R. E. (2005). Integrated marketing communication (IMC) and brand identity as critical components of brand equity strategy: A conceptual framework and research propositions. Journal of advertising, 34(4), 69-80.
Merlo, E. (2011). Italian fashion business: achievements and challenges (1970s– 2000s). Business History, 53(3), 344-362.
Payne, A., & Frow, P. (2004). The role of multichannel integration in customer relationship management. Industrial marketing management, 33(6), 527-538.
Pitta, D. A., Weisgal, M., & Lynagh, P. (2006). Integrating exhibit marketing into integrated marketing communications. Journal of consumer marketing, 23(3), 156-166.
Reast, J. D. (2003). The role of brand trust within related and unrelated brand extension activities: a consumer perspective. (Doctoral dissertation), University of Leeds. United Kingdom
Reid, M. (2005). Performance auditing of integrated marketing communication (IMC) actions and outcomes. Journal of Advertising, 34(4), 41-54.
Royal Danish Embassy (2017). Sector overview: The fashion industry in Thailand. Retrieved from https://www.fibre2fashion.com/industryarticle/3224/sector-overview-the-fashion-industryin-Thailand?page=1
Rust, R. T., Ambler, T., Carpenter, G. C., Kumar, V., & Srivastava, R. K. (2004). Measuring marketing productivity: current knowledge and future directions. Journal of Marketing, 68, 76–89.
Saelee, R., Jhundra-indra, P., & Muenthaisong, K. (2015). A conceptual framework of customer relationship management capability and marketing survival. Proceedings of Allied Academies International Conference, 2015, (pp. 94-105), Las Vegas, USA. Retrieved from https://www.alliedacademies.org/pdfs/AMS_Proceedings_Fall_2015.pdf
Schoenherr, T., & Swink, M. (2012). Revisiting the arcs of integration: Cross-validations and extensions. Journal of Operations Management, 30(1), 99-115.
Shafiulla, B., & Babu, P. P. (2014). Innovative integrated marketing communication strategies used to market Ra. One: A critical analysis. Journal of Marketing Management, 13(2),19-35.
.kiltere, D., & Bormane, S. (2018). Integrated Marketing Communication as a Business Management Tool in the Context of Sustainable Development. Open Economics, 1(1), 115-123.
Thailand management association (2017). TMA. Oct - Dec 2017, 27(7), 16-22.
Thailand textile institute and Thailand Trade Information Service (2016). Thailand Trade Information. Retrieved from http://ttisonlinedirectory.com.
Uncles, M. D., Dowling, G. R., & Hammond, K. (2003). Customer loyalty and customer loyalty. Journal of consumer marketing, 20(4), 294-316.
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis. (3rded). New York: Harper & Row,
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
บทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารวิชาการบริหารธุรกิจ สมาคมสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทยต้องเป็นบทความที่ไม่เคยได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่ หรืออยู่ระหว่างการพิจารณาตีพิมพ์ในวารสารอื่นๆ การละเมิดลิขสิทธิ์เป็นความรับผิดชอบของผู้ส่งบทความโดยตรง
