พฤติกรรมผู้บริโภคและปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อรูปแบบการซื้อเครื่องดื่ม บรรจุถุงกระดาษ กรณีศึกษา ร้านจำหน่ายเครื่องดื่มโดยรอบ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่

บทคัดย่อ

บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาลักษณะทั่วไปของผู้บริโภคพฤติกรรมการซื้อ และปัจจัยที่มีอิทธิพล
ต่อรูปแบบการซื้อเครื่องดื่มบรรจุถุงกระดาษเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม 450 ฉบับ จากผู้บริโภคที่ซื้อเครื่อง
ดื่มบรรจุถุงกระดาษจากร้านจำหน่ายเครื่องดื่มโดยรอบมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่ผลการศึกษาพบว่ากลุ่มตัวอย่าง
ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 21-30 ปี มีสถานภาพโสด เป็นกลุ่มคนทำงาน มีรายได้ต่อเดือน 5,000 บาท หรือ
ต่ำกว่า และมีการศึกษาในระดับปริญญาตรี ส่วนใหญ่ซื้อเครื่องดื่มบรรจุถุงกระดาษครั้งละ 1 ถุง เป็นการซื้อเพื่อบริโภค
เอง โดยเห็นว่าระดับราคาเครื่องดื่มถุงละ 25 บาทนั้นเหมาะสมแล้ว รายการส่งเสริมการขายที่ต้องการ คือ สะสมยอด
ซื้อเพื่อแลกรับเครื่องดื่ม นิยมซื้อเครื่องดื่มบรรจุถุงกระดาษจากร้านทั่วไปไม่ได้เฉพาะเจาะจง และมีพฤติกรรมการซื้อ
ในครั้งต่อไปจากร้านใด ก็ได้ขึ้นอยู่กับความสะดวก ส่วนใหญ่ซื้อเครื่องดื่มสัปดาห์ละ 2-3 ครั้ง ประเภทของเครื่องดื่ม
ที่นิยมซื้อ คือ ผลิตภัณฑ์จากชา รองลงมา คือ ผลิตภัณฑ์จากกาแฟ สำหรับวันที่ซื้อ ฤดูกาลที่ซื้อ และช่วงเวลาที่ซื้อ
นั้นไม่แน่นอน บุคคลที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ คือ ตนเองปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อรูปแบบการซื้อเครื่องดื่มบรรจุ
ถุงกระดาษ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 ได้แก่อายุ ความสดใหม่ของเครื่องดื่ม คุณภาพการให้บริการ กิริยา
มารยาทของเจ้าของกิจการหรือพนักงาน และ สิทธิประโยชน์จากการเป็นสมาชิกของร้าน