ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของประสิทธิผลองค์การของธุรกิจบริการโลจิสติกส์ในประเทศไทยในมุมมองของผู้บริหารและพนักงาน
คำสำคัญ:
ประสิทธิผลองค์การ, ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง, วัฒนธรรมองค์การ, บรรยากาศการสร้างสรรค์นวัตกรรม, ธุรกิจบริการโลจิสติกส์บทคัดย่อ
การวิจัยเรื่อง ความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของประสิทธิผลองค์การของธุรกิจบริการโลจิสติกส์ในประเทศไทย มีวัตถุประสงค์ คือ 1) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง วัฒนธรรมองค์การ บรรยากาศการสร้างสรรค์นวัตกรรม กับประสิทธิผลองค์การของธุรกิจบริการโลจิสติกส์ในประเทศไทย 2) เพื่อวิเคราะห์และตรวจสอบความสอดคล้องของรูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง วัฒนธรรมองค์การ บรรยากาศการสร้างสรรค์นวัตกรรม กับประสิทธิผลองค์การของธุรกิจบริการโลจิสติกส์ในประเทศไทยกับข้อมูลเชิงประจักษ์
กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริหารและพนักงานในองค์การผู้ให้บริการโลจิสติกส์ภาครัฐ คือ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด และภาคเอกชน คือ บริษัทชั้นนำด้านโลจิสติกส์ ซึ่งเป็นบริษัทข้ามชาติ จำนวน 644 คน ตัวแปรที่ศึกษาคือ ตัวแปรแฝง 4 ตัวแปร ได้แก่ ประสิทธิผลองค์การ ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง วัฒนธรรมองค์การ และบรรยากาศการสร้างสรรค์นวัตกรรม เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติ คือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์เส้นทาง และตรวจสอบความสอดคล้องของโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของประสิทธิผลองค์การของธุรกิจบริการโลจิสติกส์กับข้อมูลเชิงประจักษ์
ผลการวิจัยพบว่า โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของประสิทธิผลองค์การของธุรกิจบริการโลจิสติกส์ มีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ โดยมีค่าไค-สแควร์ เท่ากับ 142.543 องศาอิสระเท่ากับ 71 ค่าดัชนีระดับความสอดคล้อง (GFI) เท่ากับ 0.970 และค่าความคลาดเคลื่อนในการประมาณค่าพารามิเตอร์ (RMSEA) เท่ากับ 0.044 ประสิทธิผลองค์การได้รับอิทธิพลทางตรงจากวัฒนธรรมองค์การมากที่สุด รองลงมาคือภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง และบรรยากาศการสร้างสรรค์นวัตกรรม โดยมีขนาดอิทธิพลเท่ากับ 0.59, 0.48 และ 0.19 ตามลำดับ อย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 0.05 ตัวแปรในโมเดลสามารถอธิบายความแปรปรวนของตัวแปรประสิทธิผลองค์การของธุรกิจบริการโลจิสติกส์ได้ร้อยละ 89.30
References
Aarons, G. A., & Sommerfeld, D. H. (2012). Leadership, Innovation Climate, and Attitudes toward Evidence-Based Practice during a statewide Implementation. Journal of the American Academy of Child & Adolescent Psychiatry, 51(4), 423-431.
Adams, R., Bessant, J., & Phelps, R. (2006). Innovation management measurement: A review. International Journal of Management Reviews,8 (1), 21-47.
Ahmed, P. K. (1998). Culture and climate for innovation. European Journal of Innovation Management,1(1), 30-43.
Amabile, T. M., & Gryskiewicz, N. D. (1989). The Creative Environment Scales: Work Environment Inventory. Creativity Research Journal,2(4),231-253.
Ashraf, F., & Khan, M. A. (2013). Organizational innovation and organizational effectiveness among employees of cellular companies. Pakistan Journal of Psychological Research, 28 (1),1-24.
Avolio, B. J., Bass, B. M., & Jung, D. I. (1999). Re-examining the components of transformational and transactional leadership using the Multifactor Leadership Questionnaire. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 72(4) 441-462.
Buchanan, D. A., & Huczynski, A. A. (2019). Organizational behaviour. Pearson UK.
Bunchaluay, P. (2013). Organizational culture, learning organization and organizational effectiveness of the court of justice: structural equation modeling. (Doctoral Dissertation).Bangkok. National Institute of Development Administration. Retrieved fromhttps://repository.nida.ac.th/handle/662723737/2915
Bass, B. M. (1985). Leadership and Performance Beyond Expectations. NY: The Free Press.
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1994). Improving organizational effectiveness through transformational leadership.Thousand Oaks, CA: Sage.
Branch, D. (1990). Athletic director leader behavior as a predictor of intercollegiate athletic organizational effectiveness. Journal of Sport Management, 4 (2), 161-173.
Daft, R. L. (1999). Leadership: Theory and Practice. Orlando, FL: The DrydonOress.
De Dreu, C. K., & West M. A. (2001). Minority dissent and team innovation: The Importance ofparticipation in decision making. Journal of Applied Psychology, 86 (6), 1191-1201.
Denison, D. R. (1990).Corporate Culture and Organizational Effectiveness.NY: John Wiley & Sons.
Ekvall, G. (1996). Organizational Climate for Creativity and Innovation. European Journal of Work and Organizational Psychology, 5 (1), 105-123.
Glisson, C. (2015). The role of organizational culture and climate in innovation and effectiveness.Human Service Organizations: Management, Leadership & Governance, 39(4),245-250.
Gray, R. (2007). A climate of success: Creating the right organization climate for high performance.Amsterdam: Elsevier/ Butterworth-Heinemann.
Gregory, B. T., Harris, S. G., Armenakis, A. A., & Shook, C. L. (2009). Organizational culture and effectiveness: A study of values, attitudes, and organizational outcomes. Journal of business research, 62(7), 673-679.
Hartnell, C. A., & Walumbwa, F. O. (2011). Transformational leadership and organizational culture: Toward integrating a multilevel framework. In N. Ashkanasy., C. Wilderom., & M. Peterson (Eds.), The handbook of organizational culture and climate (2nd ed). (pp. 225–248). Los Angeles, CA: Sage. DOI:http://dx.doi.org/10.4135/9781483307961.n13
Hassan, Md. K. (2019). Transformational Leadership: A Constructive Analysis of Leadership Behavior. International Journal of Business and Management Invention,8 (3), 51-57.
Hoy, W. K., & Miskel, C. (1991). Educational administration: Theory, Research, and Practice. New York: McGraw-Hill, Inc.
Hurduzeu, R. E. (2015). The impact of Leadership on organizational performance. SEA- Practical Application of Science, 3(7),289-293.
Jaskyte, K. (2004). Transformational leadership, organizational culture, and innovativeness in nonprofit organizations. Nonprofit Management & Leadership, 15 (2),153-168.
Johannessen, J., Olsan, B., & Olaisen, J. (1999). Aspect of innovation theory based on Knowledge – management. International Journal of Innovation Management, 19(2), 121-139.
Jong, J. P. J. (2007). Individual innovation: the connection between leadership and employees’ innovative work behavior. EIM. Retrieved from Jong_jeroen_de_Ind_innovation_JJO_cropped.pdf
Kaiwan, Y. (2013). Multivariate Statistical Analysis for Research. Bangkok: Chulalongkorn University.
Kouzes, J. M., & Posner, B. Z. (1987). The Leadership Challenge: How to Get Extraordinary Things Done in Organizations. San Francisco: Jossey-Bass.
Kuhnert, K. W., & Lewis, P. (1987). Transactional and transformational leadership: A constructive developmental and analysis. Academy of Management Review, 12 (4), 648-657.
Lee, T. Z., & Tseng, Y. F. (2005). A Study of the Relationship between Organizational Culture and Organizational Effectiveness of the Electronic Industries in Taiwan. Retrieved from http://www.kurims.kyoto-u.ac.jp/~kyodo/kokyuroku/contents/pdf/1461-15.pdf
Lin, M. (2014). An Exploration on the Relationship of Transformational Leadership, Innovation Atmosphere and E-Commerce Organization Innovation. Open Journal of Social Science, 2(9),48-53.
Mott, P. E. (1972). The characteristics of effective organizations. New York: Harper and Row Publishers.
Neuman, W.L. (1991). Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches. Boston: Allyn and Bacon.
Ngo, J. C. (2015). The impact of innovation climate on organizational effectiveness. Journal of Asia Entrepreneurship and Sustainability, 11(6), 114–160.
Pratt, S. R., & Eitzen, D. S. (1989). Contrasting leadership styles and organizational effectiveness: The case of athletic teams. Social Science Quarterly,7(20), 311-322.
Puppatz, M. (2017). Assessing Organizational Culture and Investigating its link to Organizational Effectiveness(Doctoral dissertation).Lüneburg, Lower Saxony, Germany. Leuphana University.Retrieved from https://d-nb.info/1131354249/34
Quinn, R. E., & Rohrbaugh, J. (1983). A spatial model of effectiveness criteria: Towards a competing values approach to organizational analysis. Management science, 29(3), 363-377.
Rafferty, A. E., & Griffin, M. A. (2006). Perceptions of organizational change: A stress and coping perspective. Journal of Applied Psychology,91 (5), 1154-1162.
Rieley, J. B. (1993). The circular organization: how leadership can optimize organizational effectiveness. National Productivity Review,13 (1), 11-20.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2016). Management. (13th) New York : Pearson Education.
Rui, C., Emerson, M., & Luis, L. (2010). Transformational leadership and TQM implementation. Advance in Management,3 (6), 7-18.
Sackman, S. A. (2010). Culture and Performance. In N. Ashkanasy, C. Wilderom, & M.Peterson (Eds.), The handbook of organizational culture and climate (2nd ed). (pp. 188-224). Los Angeles, CA: Sage.DOI:http://dx.doi.org/10.4135/9781483307961.n12
Sarros, J. C., Cooper, B. K., & Santora, J. C. (2008). Building a climate for innovation through transformational leadership and organizational culture. Journal of Leadership and Organizational Studies,15(2), 145-158.
Sashkin,M., & Rosenbach, W. E. (2013). Organizational Culture Assessment Questionnaire. Retrieved from http://new.leadingandfollowing.com/documents/OCAQParticipantManual.pdf
Scholz, C. (1987). Corporate Culture and Strategy: the Problem of Strategic Fit. Long Rang Planning,20(4), 78-87.
Sivapitak, S. (2011).Innovation Management of Business Organization Affecting Employees’ Innovative Work Behavior (Doctoral dissertation). Bangkok. Dhurakij PunditUniversity.Retrieved from http://libdoc.dpu.ac.th/thesis/144964.pdf
Shiva, M. S., & Suar, D. (2012). Transformational leadership, organizational culture, organizational effectiveness and programme outcomes in non-governmental organizations. International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations, 23(3),684-710.
Wiratchai, N. (1999). Meta-Analysis. Bangkok: Chulalongkorn University.
Zohar, D., & Tenne-Gazit, O. (2008). Transformational leadership and group interaction as climate antecedents: A social network analysis. Journal of Applied Psychology, 93 (4), 744-757.
Zuraik, A., & Kelly, L. (2019). The role of CEO transformational leadership and innovation climate in exploration and exploitation. European Journal of Innovation Management, 22 (1), 84-104.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
บทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารวิชาการบริหารธุรกิจ สมาคมสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทยต้องเป็นบทความที่ไม่เคยได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่ หรืออยู่ระหว่างการพิจารณาตีพิมพ์ในวารสารอื่นๆ การละเมิดลิขสิทธิ์เป็นความรับผิดชอบของผู้ส่งบทความโดยตรง
