MARKETING COMMUNICATION STRATEGY OF PRODUCTS FOR ELDERLY
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The research aimed to 1) investigate factors concerning the marketing communication of products for the elderly, and 2) examine the marketing communication strategy of products for the elderly. The qualitative method employed in this research was an in-depth interview with ten key informants residing in Bangkok. The first group of experts comprised aging wellness experts; the second group consisted of academics, and the third group was communication specialists.
The findings revealed that factors concerning the marketing communication of products for the elderly included demographic characteristics, media use behaviors, needs, and health conditions. The media use behaviors of the elderly focused on health-related content, encompassing both contemporary media and traditional media. They utilized these media platforms to enhance their knowledge, pass time, seek entertainment, maintain social relations, and access information that was relevant to their age group. For the marketing communication strategy of products for the elderly, the senders in the communication process must be knowledgeable in what they communicate, following the communication objectives, the elderly’s lifestyle, and needs for receiving information. The senders should also be good communicators. The content must be comprehensible, with clear examples, persuasive storytelling approaches, and attractive content that fosters direct communication, evoking emotion, and trust. The content presentation should feature large font sizes with fewer details, colorful and engaging messages, and illustrations with simple designs. Marketing communication channels targeting the elderly should focus on online platforms, especially Line, Facebook, and YouTube. Despite this, traditional media, like televisions remains a popular choice.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความทุกบทความที่ตีพิมพ์ในวารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร ถือว่าเป็นลิขสิทธิ์ของบัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏสกลนคร
References
กรมกิจการผู้สูงอายุ. (2566). สถิติผู้สูงอายุ. เข้าถึงได้จาก https://www.dop.go.th/th/know/side/1/1/1962. 23 เมษายน 2565.
จันทนา สารแสง. (2561). คุณภาพชีวิตและพฤติกรรมส่งเสริมสุขภาพของผู้สูงอายุ ตำบลทุ่งข้าวพวง อำเภอเชียงดาว จังหวัดเชียงใหม่. วิทยานิพนธ์ สธ.ม. เชียงใหม่: มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่.
จุติพร ปริญโญกุล. (2558). กลยุทธ์ สื่อสารการตลาดของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยเพื่อสนับสนุนนโยบาย “ปี ท่องเที่ยว วิถี ไทย 2558”. Journal of Communication Arts, 35(1), 101–117.
เฉลิมเกียรติ อากาศสุภา. (2558). กลยุทธ์รูปแบบการนําเสนอสารของผลิตภัณฑ์ที่มีความเกี่ยวพันสูงและตํ่าผ่านสื่อเฟซบุ๊กเพจ. วิทยานิพนธ์ นศ.ม. ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.
ชมพูนุท พรหมภักดิ์. (2556). การเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุของประเทศไทย (Aging society in Thailand). กลุ่มงานวิจัยและข้อมูลสำนักวิชาการ สำนักงานเลขาธิการวุฒิสภา, 3(16), 1–18.
ชื่นจิตต์ แจ้งเจนกิจ. (2545). กลยุทธ์การสื่อสารการตลาด. กรุงเทพฯ: ทิปปิ้งพอยท์ จำกัด.
ธนาคารกสิกรไทย. (2561). ตลาดผู้สูงวัยขุมทอง SME ไทย. เข้าถึงได้จาก https://www.kasikornbank.com/th/business/sme/ksmeknowledge/article/ksmeanalysis/pages/aging–market_sme–treasure_2018. 23 เมษายน 2565.
พนม คลี่ฉายา. (2555). ความต้องการข่าวสาร การใช้สื่อและนิสัยการเปิดรับสื่อของผู้สูงอายุไทย. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
พิชชาภรณ์ ศิริโสดา. (2558). แรงจูงใจในการเปิดรับสาร และความน่าเชื่อถือของสารในเฟซบุ๊กกับการตัดสินใจเลือกบริโภคของกลุ่มเจเนอเรชั่นวาย. การค้นคว้าอิสระ ว.ม. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
พัชราพรรณ กิจพันธ์. (2561). ประเทศไทยสู่สังคมผู้สูงอายุ. วารสารอาหารและยา, 25(3), 4–8.
ภรณี ตังสุรัตน์ และวิมลฤดี พงษ์หิรัญญ์. (2558). พฤติกรรมการดูแลสุขภาพของผู้สูงอายุในเขตเทศบาลตําบลบางเมือง อําเภอเมือง จังหวัดสุมทรปราการ. วารสารเผยแพร่ความรู้ทางวิชาการและงานวิจัย มหาวิทยาลัยราชภัฏจันทรเกษม, 20, 57-69.
ภามาส จินาพันธ์. (2558). การวิเคราะห์ปัจจัย อิทธิพล และผลลัพธ์ของการทำโฆษณาแฝงบนอินสตาแกรม. สารนิพนธ์ กจ.ม. นครปฐม: มหาวิทยาลัยมหิดล.
ระวีวรรณ ทรัพย์อินทร์ และญาศิณี เคารพธรรม. (2560). สื่อกับผู้สูงอายุในประเทศไทย. วารสารนิเทศศาสตร์ธุรกิจบัณฑิตย์, 11(2), 367–387.
วิภาส ทองสุทธิ์. (2559). ความต้องการมีส่วนร่วมในการพัฒนาสังคมของผู้สูงอายุ: ศึกษาเฉพาะชมรมผู้สูงอายุในพื้นที่จังหวัดปทุมธานี. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร, 6(1), 1–10.
ศุภเชษฐ์ เศรษฐโชติ. (2560). การนําเสนอการตลาดเชิงเนื้อหาบนสื่อดิจิทัลและความตั้งใจรับประทานอาหารคลีน. วิทยานิพนธ์ นศ.ม. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
เศรษฐวิฐฬ์ คงกะพันธ์. (2559). พฤติกรรมการเปิดรับสื่อที่ส่งผลต่อรูปแบบการดำเนินชีวิตของผู้สูงอายุในจังหวัดภูเก็ต. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยฟาร์อีสเทอร์น, 10(4), 113-126.
สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ. (2561). การเปลี่ยนแปลงในผู้สูงอายุ. เข้าถึงได้จากhttps://www.thaihealth.or.th/Content/41684–การเปลี่ยนแปลงในผู้สูงอายุ.html. 23 เมษายน 2565.
สุภาพร นิภานนท์. (2559). กลยุทธ์การสื่อสารและการบริหารประเด็นเพื่อผลักดันนโยบายระบบสุขภาพมาตรฐานเดียว. การค้นคว้าอิสระ ว.ม. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
สุรจิตต์ วุฒิการณ์ พิสิษฐ์ จอมบุญเรือง และไพศาล สรรสรวิสุทธิ์. (2557). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อคุณภาพชีวิตผู้สูงอายุในเขตเทศบาลเมืองบางมูลนาก อำเภอบางมูลนาก จังหวัดพิจิตร. รายงานสืบเนื่องจากการประชุมสัมมนาวิชาการนำเสนองานวิจัยระดับชาติและนานาชาติ (Proceedings), เครือข่ายบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาราชภัฏภาคเหนือ ครั้งที่ 15.
เสกสรร รอดกสิกรรม. (2558). การสร้างความยั่งยืนด้วยการใช้เนื้อหาเชิงการตลาด (Content Marketing) เพื่อสร้างความได้เปรียบเชิงการแข่งขันทางธุรกิจผ่านสื่อสังคมออนไลน์. การค้นคว้าอิสระ วท.ม. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อรรนพ เรืองกัลปวงศ์ และสราวรรณ์ เรืองกัลปวงศ์. (2558). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจเลือกบริโภคผลิตภัณฑ์อาหารสุขภาพของผู้สูงอายุในกรุงเทพมหานคร. Journal of Multidisciplinary in Social Sciences, 11(2), 77–94.
David, K. Berlo., (1960). The Process of Communication: An Introduction to Theory and Practice. New York: Holt, Rinehart and Winston.
Gotlieb, J. B., & Sarel, D. (1991). Comparative advertising effectiveness: The role of involvement and source credibility. Journal of Advertising, 20(1), 38–45.
Hovland, C. I., Janis, I. L., & Kelley, H. H. (1953). Communication and persuasion. London: Yale University Press.
Kliatchko, Jerry G. (2020). Integrated Marketing Communication: Putting the Human Person at the Core. Newcastle upon Tyne: Cambridge Scholars Publishing.
Lieb, R. (2012). What Is content marketing?. Retrieved from http://adage.com/article/ digital/content–marketing/232990. May 6th, 2022.
Moon, G. (2013). What Is content marketing?. Retrieved from http://coschedule.com/blog/content–marketing–history/. May 6th, 2022.