Service Marketing Mix Factors (7Ps) Influencing the Decision-Making Process for Buying Herbal Products of the Consumers in Pathumthani Province: A Case Study of Saijaikhun Store

Authors

  • กัญญาภัทร เสน่ห์หา คณะบริหารธุรกิจ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์
  • ปาลิดา ศรีศรกำพล คณะบริหารธุรกิจ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์

Keywords:

Herbal Products, Service Marketing Mix, A Decision-Making Process

Abstract

Abstract

The Purpose of this research was to study service marketing mix factors (7Ps) influencing the decision-making process for buying herbal products of the consumers in Pathumthani province: a case study of Saijaikhun store. The research was conducted by using a quantitative research method.  The research instrument was a questionnaire. The samples, randomized by accidental sampling, were 420 consumers who came to buy the services from the herbal Saijaikhun store. The statistics were mean, standard deviation, and MRA statistics.

The research findings were as follows.

The factors of the service process, the products or the services, the physical characteristics, the marketing promotion, the prices, and the employees influenced the decision-making process to buy the products or to use the services in the overall with the statistical significance at the level of .05.

 

Keywords: Herbal Products, Service Marketing Mix, A Decision-Making Process

References

กัญจนพร อุ่นจันทร์. ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์สมุนไพรอภัยภูเบศรของ ผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การศึกษาอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์, 2553.
เกียรติสุดา ศรีสุข. ระเบียบวิธีวิจัย. พิมพ์ครั้งที่ 2. เชียงใหม่: โรงพิมพ์ครองช่าง, 2552.

คณะกรรมการอาหารและยา, สำนักงาน. มูลค่าสมุนไพรในตลาดโลก. (ออนไลน์) 2558 (อ้างเมื่อวันที่ 11 ตุลาคม 2561). จาก http://www.fda.moph.go.th/sites/.

จงรัก ชินเกล้ากำจร และกิตติพันธ์ คงสวัสดิ์เกียรติ. “ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์สบู่สมุนไพรชนิดก้อนในเขตกรุงเทพมหานคร,” การเงิน การลงทุน การตลาด และการบริหารธุรกิจ. 1, 1 (มกราคม-มีนาคม 2554): 56-68.

ธีระ กุลสวัสดิ์. การหาคุณภาพของเครื่องมือการวิจัย. (ออนไลน์) 2558 (อ้างเมื่อวันที่ 25 มกราคม 2562). จาก http//:km.buu.ac.th/public

นภัทร ไตรเจตน์. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าจากร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม (ร้านโชห่วย). วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, 2559.

นวัตกรรมแห่งชาติ, สำนักงาน. National Innovation Agency. (ออนไลน์) 2016 (อ้างเมื่อวันที่ 15 ธันวาคม 2561). จากhttp://www.nia.or.th/qr_innoweek/DEAR_FUTURE_GENERATION.pdf.

บุญชม ศรีสะอาด. การวิจัยเบื้องต้น.พิมพ์ครั้งที่ 8. กรุงเทพฯ: สุวีริยสาสน์, 2553.

สาธารณสุข, กระทรวง. มูลค่าสมุนไพรในตลาดโลก. (ออนไลน์) 2557 (อ้างเมื่อวันที่ 10 ตุลาคม 2561). จาก https://www.dtam.moph.go.th.

ส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ, กรม. Department of International Trade Promotion Ministry of Commerce. (ออนไลน์) 2561 (อ้างเมื่อวันที่ 21 ตุลาคม 2561). จาก http://www.moc.go.th/index.php/moc-news-center-eng/item/42-100.html

Kotler Philip and Keller Lane Kevin. Marketing Management. 14th ed. Global Edition. England: Pearson Education, 2012.

Downloads

Published

2020-08-24

How to Cite

เสน่ห์หา ก. ., & ศรีศรกำพล ป. . (2020). Service Marketing Mix Factors (7Ps) Influencing the Decision-Making Process for Buying Herbal Products of the Consumers in Pathumthani Province: A Case Study of Saijaikhun Store. Journal of Graduate School, Pitchayatat, Ubon Ratchathani Rajabhat University, 15(2), 23–31. Retrieved from https://so02.tci-thaijo.org/index.php/Pitchayatat/article/view/244280

Issue

Vol. 15 No. 2 (2020): May-August 2020

Section

Research articles

License

Every article is peer-reviewed for academic correctness by at least two external qualified experts. The opinions in the Journal of Graduate School, Pitchayatat, Ubon Ratchathani Rajabhat University (Humanities and Social Sciences) belong to the authors; not belong to the Publisher. Thus, Graduate School of Ubon Ratchathani Rajabhat University cannot to be held responsible for them. The articles in this journal are protected by the copyright of Thailand. No part of each issue may be reproduced for dissemination without written permission from the publisher.