Concept of Corporate Image Building

Authors

  • มนสิช สิทธิสมบูรณ์ คณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยนเรศวร
  • วีรวรรณ จงจิตร ศิริจิรกาล สาขาวิชาการจัดการนวัตกรรมเพื่อการพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏนครศรีธรรมราช
  • จุรีรัตน์ เสนาะกรรณ คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยราชภัฏนครศรีธรรมราช

Keywords:

Concepts, Creating Images, Organizations’ Images

Abstract

Creating organizations’ images is very important to institutes and organizations because the organization’s images are important tools used in administrating and could affect credibility and acceptance of individuals both inside and outside organizations. This article presents basic concepts in creating organizations’ images of Kevin Lane Keller consisting of concepts and theories of images, creating organizations’ images, principles of orgainzations’ images, strategies used in creating organizations’ images, and campaigning in creating organizations’ images. In this article, the author used synthesis methods to synthesize the image components of academic scholars and researchers in both the internal and domestic country. The results showed that creating organizations’ images consisted of 7 compoents that could be ranked as 1) atmosphere and environment, 2) corporate social responsibility, 3) employees and staff, 4) executives, 5) tools and office equipment, 6) accomplishment and services, and 7) business administration

References

จิราภรณ์ สีขาว. ภาพลักษณ์องค์กร. (ออนไลน์) 2553 (อ้างเมื่อ 20 กรกฎาคม 2559). จาก http:// www.moe.go.th/wijai/image. html.

จุไรลักษณ์ จันทสีหราช. อิทธิพลของภาพลักษณ์บริษัทที่มีต่อความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้า ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย). วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ, 2553.

นรินทร์ นาเจริญ. ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการรายงานข่าว. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2549.

พัชราภรณ์ เกษะประกร. “รูปแบบการสื่อสารภายในครอบครัวที่มีต่อพฤติกรรมเสี่ยงทางเพศของนักศึกษาหญิงในเขตกรุงเทพมหานคร,” Journal of Behavioral Science for Development. 6, 1 (January 2014): 235-250.

รัขนี วงศ์สุมิตร. หลักการประชาสัมพันธ์. ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา, 2547.

วราภรณ์ จุนแสงจันทร์. ภาพลักษณ์ของร้านและคุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าที่ใช้บริการร้าน. ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, 2557.

วาสนา จันทร์สว่าง และคณะ. ภาพลักษณ์กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์. กรุงเทพฯ: คณะสาธารณสุขศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล, 2541.

วิมลมาศ ปฐมวณิชกุล. “การพัฒนาคุณลักษณะนักข่าวพลเมืองเยาวชนเพื่อเป็นกลไกการพัฒนาท้องถิ่น”. (วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม. 10, 3 (กันยายน – ธันวาคม 2559): 47-54.

วิรัช ลภิรัตนกุล. กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤติและการบริหารภาวะวิกฤติ: Crisis Public Relations & Crisis Management. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2549.

ศศิธร ง้วนพันธ์ และธีระ เตชะมณีสถิตย์. “การสร้างภาพลักษณ์องค์การสำหรับธุรกิจการค้าปลีกสมัยใหม่ กรณีศึกษาซูเปอร์เซ็นเตอร์ในประเทศไทย,” Suranaree J. Soc. Sci. 8, 2 (December 2015): 1-16.

สมิต สัชฌุกร. การต้อนรับและบริการที่เป็นเลิศ. กรุงเทพฯ: สายธาร, 2550.

สุพิน ปัญญามาก. การประชาสัมพันธ์เพื่อการส่งเสริมการตลาด. นนทบุรี: สาขาวิชาวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 2540.

เสรี วงษ์มณฑา. กลยุทธ์การตลาด: การวางแผนการตลาด. กรุงเทพฯ: ธีระฟิล์มและไซเท็กซ์, 2552.

David Sinclair and Kenneth Wood. “Does Organisation by Similarity Assist Image Browsing?”. CHI 2001. 3, 1 (31 MARCH–5 APRIL 2001): 190-197.

Doorley, J., and Garcia, H. F. eputation Management: The key to successful public relations and corporate communication. New York: Routledge, 2008.

Joseph W. Alba and J. Wesley Hutchinson. UT: Association for Consumer Research, 2008.

Kevin Lane Keller. "Branding Perspectives on Social Marketing," in Advances in Consumer Research. 25 (2008): 299-302.

Kevin Lane Keller. Marketing Management 12e. Prentice – Hall, 2008.

Kotler, Philip. Marketing Management. The Millennium edition. New Jersey: Prentice – Hall, 2000.

Larson, C. Persuasion : Reception and Responsibility. 11th ed. Australia: Thomson/Wadsworth, 2007.

Downloads

Published

2020-04-25

How to Cite

สิทธิสมบูรณ์ ม. . ., จงจิตร ศิริจิรกาล ว. ., & เสนาะกรรณ จ. . . (2020). Concept of Corporate Image Building. Journal of Graduate School, Pitchayatat, Ubon Ratchathani Rajabhat University, 15(1), 149–160. Retrieved from https://so02.tci-thaijo.org/index.php/Pitchayatat/article/view/241635

Issue

Section

Academic Article