2 นวัตกรรมแผนธุรกิจและการตลาดดิจิทัลเพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจของ งานฝีมือจากปัญญาฐานราก อำเภอคลองลาน จังหวัดกำแพงเพชร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างนวัตกรรมแผนธุรกิจและประเมินการตลาดดิจิทัลที่ส่งผลต่อความได้เปรียบทางธุรกิจของงานฝีมือจากปัญญาฐานราก อำเภอคลองลาน จังหวัดกำแพงเพชร โดยเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามกับผู้บริโภคในจังหวัดกำแพงเพชรจำนวน 400 คน การสัมภาษณ์และสนทนากลุ่มกับผู้ให้ข้อมูลคือ กลุ่มหัตถกรรมเครื่องเงินชาวเขาบ้านคลองเตย และนักวิชาการผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด รวมถึงนักวิชาการที่ปรึกษาของกลุ่มหัตถกรรมเครื่องเงินฯ สถิติที่ใช้ คือ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า ผลที่ได้จากการจัดทำแผนธุรกิจ ลูกค้าคือ กลุ่มชาติพันธุ์ทั้งในและต่างประเทศ คนวัยทำงาน โดยสินค้ามีลวดลายส้มโอที่เป็นอัตลักษณ์และทำจากเงินบริสุทธิ์แท้ 92.5% ซึ่งช่องทางการขายมีทั้งทางไลน์ และเฟซบุ๊ก โดยมีเครือข่ายความร่วมมือจากหน่วยงานองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น สถาบันอุดมศึกษา และสำนักงานพัฒนาชุมชน ด้านคู่ค้าได้แก่ ร้านขายเงินตลาดบ้านหม้อ และร้านในจังหวัดพิษณุโลก กิจกรรมหลักคือ การรับออเดอร์สู่การผลิต และการออกบูธสินค้าตามงานแสดงหรือเทศกาลประจำปีของจังหวัด ทรัพยากรหลักที่ใช้คือ แผ่นเงินแท้บริสุทธิ์ และอุปกรณ์สำหรับการตอกรีดเงิน สำหรับการประเมินผลลัพธ์การตลาดดิจิทัล พบว่า ติ๊กต๊อกมียอดผู้เข้าชมเนื้อหามากที่สุด รองลงมาคือ ช่องยูทูบ และจากการทำการตลาดดิจิทัลพบว่า มีลูกค้าใหม่เข้ามาสอบถามและสั่งซื้อสินค้าประเภทแหวนและสร้อยคอผ่านทางเฟซบุ๊กมากกว่าช่องทางอื่น โดยทางกลุ่มฯ ยังคงมีลูกค้าประจำที่สั่งสินค้าผ่านทางไลน์ และเฟซบุ๊กส่วนตัวของสมาชิกในกลุ่ม เนื่องจากมีความใกล้ชิดและสามารถสั่งสินค้าได้โดยตรงมากกว่าสั่งจากหน้าเพจที่ทางผู้วิจัยสร้างขึ้น
Article Details
References
Al-Ansari, Y., Pervan, S. & Xu, J. (2013). Innovation and business performance of SMEs: The case of Dubai. Education, Business and Society: Contemporary Middle Eastern Issues, 6(3), 162-180.
Chaffey, D., & White, G. (2010). Business information management: Improving performance using information systems. UK: Pearson Education.
Chanvichai, K. & Poorat, P. (2020). Creating Perceived Value by Developing Authenticity for Local Food in Khao Kho, Petchabun Province, through Story-telling. Journal of Business, Economics and Communications, 15(3), 26-37.
Dooley, L., & Sullivan, D.O. (2003). Developing a Software Infrastructure to Support Systemic Innovation Through Effective Management. Technovation, 23(8), 689-704.
Gallagher, D., & Gilmore, A. (2004). The Stages Theory of SME Internationalization: A Northern Ireland case study. International Journal of Management Cases, 7(1), 13-23.
Hussan, S., et al. (2015) Strategic use of social media of small business based on the AIDA model, Procedia, Social and Behavioral Sciences, 172, 262-269.
Inthasang, C. (2011). Niche Market: The Way to Success of SMEs. Panyapiwat Journal, 2(2), 42-49.
Kaur, G. (2017). The Importance of Digital Marketing in Tourism Industry. International Journal of Research – GRANTHAALAYAH, 5(6), 72-77.
Kavilo, W. (2020). The Decision of Purchasing Diamond Jewelry of Customer at The Crystal Park, Ekamai-Raminthra [Master of Business Administration]. Ramkhamhaeng University.
Khan, F. & Siddiqui, K. (2013). The Importance of Digital Marketing. An Exploratory Study To Find The Perception And Effectiveness Of Digital Marketing Amongst The Marketing Professionals In Pakistan, Romanian Economic Business Review, 7(2), 221-228.
Khanchanapong, T. (2011). Manufacturing flexibility and product innovation: Review and research propositions. In Conference: The 3rd annual conference of The Thailand Technology and Innovation Management Association (ThaiTIMA). Bangkok, Thailand.
Matikiti, R., et al. (2016). Examining social media marketing performance: A focus on travel agencies and tour operators in South Africa, African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, 5(2), 1-16.
National Statistical Office. (2021). Demographic Statistics, Population and Housing. Available on http://statbbi.nso.go.th/staticreport/page/sector/th/01.aspx (retrieved 2021, April 10).
Nguyen, A., Pham, C., & Pham, L. (2016). Total Quality Management and Financial Performance of Construction Companies in Ha Noi. International Journal of Financial Research, 7(3), 41-53.
Osterwalder, A. & Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation a Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers. New Jersey, Wiley.
Polbut, D. & Sombatphanich, P. (2017). The Effects of Consumer Behaviours and Marketing Communication Factors on Bangkok Women's Decision Making to Purchase Accessories Through Social Media. [Master of Arts]. Thammasat University.
Punpinij, S. (2004). Social Science Research Techniques. Bangkok, Wittayaphat.
Rouythanasombat, P. (2015). Study of Online Shopping Behavior and Factors Affecting Consumer’s Purchase Intention for Different Generations: Gen Y, Gen X, Baby Boomer. [Master of Science Marketing Management]. Thammasat University.
Rosenbusch, N., Brinkmann, J. & Bausch, A. (2011). Is Innovation Always Beneficial? A Meta-Analysis of the Relationship between Innovation and Performance in SMEs. Journal of Business Venturing, 26(4), 441-457.
Sae-ngow, L. (2019). A Decision for Purchasing Silver Jewelry on Platform Online Store. [Master of Business Administration]. Ramkhamhaeng University.
Shideler, D., & Badasyan, N. (2012). Broadband Impact on Small Business Growth in Kentucky. Journal of Small Business and Enterprise Development, 19(4), 589-606.
Singh, T. P. & RatnaSinha. (2017). The Impact of social media on business growth and performance in India. International Journal of Research in Management & Business Studies, 4(1), 36-40.
Sri-Sa-ard, B. (2017). Preliminary research (8th ed.). Bangkok: Suweeriyasan.
Sukhom, M., & al. (2019). The Values Affecting the Decision to Purchase Pandora’s Products in Bangkok. In Proceedings of the 8th Phayao Research Conference, January 24-25, 2019. Phayao University.
Thetchip, P. (2018). The development of business service innovation in the digital age [Paper presentation]. 2nd UTCC Academic Day, Bangkok, University of the Thai Chamber of Commerce, Bangkok, Thailand, 8 June 2018. (in Thai).
Tsai, W. (2001). Knowledge Transfer in Intra-Organizational Networks Effects of Network Position and Absorptive Capacity on Business Unit Innovation and Performance. Academy of Management Journal, 44(5), 996-1004.