การปฏิบัติงานธุรการของโรงเรียนนานาชาติในจังหวัดเชียงใหม่

บทคัดย่อ

บทคัดย่อ / Abstract

การศึกษาในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาการปฏิบัติงานธุรการของโรงเรียนนานาชาติในจังหวัดเชียงใหม่  2)  เพื่อศึกษาปัญหา และข้อเสนอแนะในการปฏิบัติงานธุรการของโรงเรียนนานาชาติในจังหวัดเชียงใหม่ โดยใช้เครื่องมือเป็นแบบสอบถาม โดยข้อมูลที่ได้นำมาวิเคราะห์โดยใช้ความถี่ และร้อยละ  ผู้ตอบแบบสอบถามได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติงานธุรการของโรงเรียนนานาชาติในจังหวัดเชียงใหม่  ผลการศึกษาโดยรวมทั้ง 4 ฝ่าย คือ 1) งานสารบรรณ และทะเบียน  2) งานการเงิน และบัญชี  3) งานบุคคล  และ 4) งานพัสดุ และซ่อมบำรุง  พบว่าที่มีการปฏิบัติคือ เจ้าหน้าที่มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีต่อผู้มาติดต่องาน ร้อยละ 83.75 เจ้าหน้าที่ยิ้มแย้มแจ่มใสต่อผู้มาติดต่องาน ร้อยละ 78.75   รับฟังความคิดเห็นของผู้มารับบริการ ร้อยละ76.25  แต่ส่วนน้อยได้ให้ข้อมูลว่าที่ไม่ได้ปฏิบัติ คือมีการจัดทำแผนปฏิบัติงาน ร้อยละ 21.25  ใช้แผนไปปฏิบัติตามปฏิทิน ร้อยละ 25.00  และ สำรวจความต้องการของผู้รับบริการ ร้อยละ 32.50  โดยมีบางส่วนไม่ทราบว่าได้ปฏิบัติ หรือไม่ได้ปฏิบัติ  คือ มีการสำรวจความต้องการของผู้รับบริการร้อยละ 63.75  มีแผนปฏิบัติงาน ร้อยละ 52.50  นำแผนไปปฏิบัติตามปฏิทินงาน ร้อยละ 51.25  และมีแผนติดตามประเมินผลประจำปี ร้อยละ 56.25