Image and Marketing Communication of Beauty Clinic Towards Cosmetic Surgery of Adolescents in Chiang Mai Province
Keywords:
Image, Marketing Communication, Beauty ClinicAbstract
This study was mixed methods research based on the quantitative research and qualitative research. The purposes of this research were to study opinions the image and marketing communication of cosmetic clinics of cosmetic surgery among adolescents in Chiang Mai Province. The questionnaire was used as a tool to collect information from adolescents’ males and females aged 18-24 years, were 400 live in Chiang Mai Province. By purposive random sampling and data were analyzed by descriptive statistics, and group interviews were used to collect data from 20 students studying in Chiang Mai. People by using content analysis and observations to compile them into an essay.
The results of the study found that most of the respondents were female college students aged 22 years with a monthly income of 15,001 - 20,001 baht or more and a habit of using beauty clinic services 1-2 times a month. From the study of the level of opinions, it was found that respondents opinions about the image of the beauty clinic overall was at a moderate level when considering each side, it was found that the aspect with the highest average was the image of the service has opinions at a high level, and the samples' interviews focused on the clinic's reputation, equipment, tools, and technology used. It must be safe and up-to-date. Including doctors must have experience and expertise. The staff provides service with politeness. Moreover, the service fee must be worthwhile with the quality of service. As for marketing communications, it was found that the respondents had a high level of opinions about overall marketing communications. When considering each side, it was found that the aspect with the highest mean was in terms of marketing activities, the opinions were at a high level. And from the interviews with the sample group, it was found that the sample was aware of the news. Various public relations from online media, including various promotions that the clinic has made, helps to decide to use the service more accessible, and influencer should be used as a presenter to promote the clinic. Finally, the property must be clean and tidy.
References
ณิชชา ปะณะรักษ์. (2562). ปัจจัยด้านการสื่อสารทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการของผู้ใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนในเขตอำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ต. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์, 5(2), 137-147.
ธีรวุฒิ เอกะกุล. (2543). ระเบียบวิธีวิจัยทางพฤติกรรมศาสตร์และสังคมศาสตร์. อุบลราชธานี: สถาบันราชภัฎอุบลราชธานี.
นวภัทร ฟักคง. (2561). อิทธิพลของการรับรู้คุณค่าจากประสบการณ์การใช้บริการศัลยกรรมเสริมความงามที่มีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า ในอำเภอเมืองเชียงใหม่. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
ผู้จัดการออนไลน์. (2562). คนไทยแห่พึ่งศัลยกรรมทำสวย ติด TOP 8 ของโลก มูลค่าตลาดทะลุ 5.5 หมื่นล้านบาท [ออนไลน์]. ค้นเมื่อ 20 กรกฎาคม 2565, จาก : https://mgronline.com/business/detail/ 9620000123207.
พรรัตน์ ชาญชวณิชย์, พอดี สุขพันธ์, และปรามศึก หวลประไพ. (2564). กลยุทธ์การตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจกลับมาใช้บริการคลินิกศัลยกรรมเสริมความงามในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารบัณฑิตศึกษา : มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 14(1), 61-81.
พิมพ์พลอย ธรรมโชโต และพรพรรณ ประจักษณ์เนตร. (2560). ปัจจัยการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการและอิทธิพลของกลุ่มอ้างอิงต่อพฤติกรรมการทำศัลยกรรมความงามของประชากรในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารการสื่อสารและการจัดการ นิด้า, 3(2), 1-18.
ภาณุทัศน์ บุญบรรดารสุข. (2565). แผนธุรกิจคลินิกเสริมความงาม Hedare Clinique. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
รุ่งนภา กิตติลาภ, อุมาวรรณ วาทกิจ และร่มสน นิลพงษ์. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้บริการคลินิกเสริมความงามในเขตอำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น. Journal of Buddhist Education and Research, 6(1), 60-74.
