Marketing Mix on the Consumers Perspectives to Affecting the Cosmetics Purchase Decision Process of Generation Y Consumers in Bangkok
Keywords:
Marketing mix, Cosmetics business, Purchase decision processAbstract
This research objectives were 1. to study personal factors and cosmetics consumption behaviors affecting the cosmetics purchase decision process of Generation Y consumers in Bangkok 2. to study the differences in consumer behavior in Relationship to the cosmetics purchase decision process of Generation Y consumers in Bangkok and 3. to study the marketing mix on the consumers perspective to affecting the cosmetics purchase decision process of Generation Y consumers in Bangkok. This is quantitative research.
The results of the research revealed that most of the sampling were female, aged in generation Y with bachelor's degrees, and students. The average monthly income was less than or equal to 30,000 baht. In addition, the marketing mix factors of (4C) affected the cosmetics purchase decision process of Generation Y consumers was at the highest level and the cosmetics purchase decision of Generation Y consumers was at the high level and consumer service behavior that influenced the cosmetic purchase decisions process of Generation Y consumers in Bangkok that were significantly different at the 0.05 level. The hypothesis testing found that with multiple regression analysis using the enter method. Overall, the marketing mix factors of (4C) and the cosmetic purchase decision process of Generation Y consumers in Bangkok. Together, there was a positive correlation between the decision to purchase cosmetics decision Generation Y consumers in Bangkok. The highest aspect was the purchase decisions process, which was .676 up to 45.8 percent.
References
ฑัตษภร ศรีสุข. (2557). การศึกษาความสามารถในการแข่งขันของอุตสาหกรรมเครื่องสำอางไทยภายใต้กรอบอาเซียน. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ วไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์, 9(2), 267-284.
ณัฐพล เมืองธรรม. (2563). Insight ทุก Generation 2021 ตั้งแต่ Baby Boomer, Gen X, Gen Y, Gen Z ถึง Alpha. [ออนไลน์]. ค้นเมื่อ 28 มีนาคม 2564, จาก : https://www.everydaymarketing.co/trend-insight/insight-all-generation-2021-baby-boomer-gen-x-gen-y-gen-z-alpha-from-tcdc-report/.
นันท์ธนัษฐ์ ธรรมเชื้อ. (2565). ข้อมูลย้อนกลับ (Feedback), การรับรู้ความยุติธรรมด้านปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และความเครียดจากการประเมินผลการปฏิบัติงาน ที่มีผลต่อความผูกพันต่อองค์กร ของพนักงานเจนเนอเรชั่นวายในเขตกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต.มหาวิทยาลัยมหิดล.
โกสินทร์ แก่นบุตร และนพดล โตวิชัยกุล. (2562). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด 4C’s ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อทองรูปพรรณ ของผู้ประกอบการและพนักงานในตลาดนัดจตุจักรวิจัยก้าวใหม่เพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน. ใน การประชุมวิชาการระดับชาติ ม.อ.ตรัง วิจัยครั้งที่ 8 ประจำปี 2562, 29 มีนาคม 2562. 365-373. ตรัง : มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตตรัง.
เพชรรัตน์ อนันต์เศรษฐการ. (2565). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสกินแคร์ผ่านสังคมออนไลน์ (Instagram) ของคนรุ่นใหม่กลุ่มเจนเนอเรชั่นวาย ในจังหวัดกาญจนบุรี. วารสารวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม, 9(1), 413-428.
ภรัณยา ฆารสินธุ์. (2560). การจำแนกความแตกต่างระหว่างกลุ่ม Gen-Y และกลุ่ม Gen-Z ใช้ความต้องการส่วนประสมการค้าปลีกธุรกิจร้านอีฟแอนบอยในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
มันตาภรณ์ อนะวัชพงษ์. (2559). พฤติกรรมการเลือกซื้อและทัศนคติต่อรูปแบบบรรณจุภัณฑ์เครื่องสำอางประเภทดูแลผิวของผู้บริโภคเพศชายสมัยใหม่รุ่นเจเนอเรชั่นวาย. การค้นคว้าอิสระศิลปศาสตรมหาบัณฑิต. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
ลักษมี พันธุ์ธนโสภณ. (2558). ส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองของลูกค้า. วารสารมหาวิทยาลัยคริสเตียน, 21(1), 1-11.
ศิริเพ็ญ เล่าลือเกียรติ. (2562). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ระหว่าง กลยุทธ์ทางการตลาด 4C's กับกระบวนการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าแบรนด์ยูนิโคล่ของคน Gen-Y ในเขตกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
Lamb, C.W., Hair, J.F. and McDaniel, C. (2017). MKTG. (11th Ed.). Boston, Cengage Learning. 432 pages.
Solomon, M. R. (2017). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being. (12th Ed.). Boston, Pearson. 621 pages.



