การศึกษาความคิดเห็นที่มีต่อองค์ประกอบและตัวชี้วัด ตามกรอบ McKinsey 7S Model ของวิสาหกิจการท่องเที่ยวโดยชุมชนเพื่อสังคม (CBT-SE) ในประเทศไทย A study of opinions on the components and indicators according to the McKinsey 7S Model of Community-based Tourism as Social Enterprises in Thailand
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคิดเห็นที่มีต่อองค์ประกอบและตัวชี้วัด ตามกรอบ 7S McKinsey Model ของวิสาหกิจการท่องเที่ยวโดยชุมชนเพื่อสังคม (Community-Based Tourism as Social Enterprise: CBT-SE) ในประเทศไทย โดยมีวิธีการศึกษา 3 ขั้นตอน คือ 1) การศึกษาเอกสารงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง 2) การสัมภาษณ์เชิงลึกหน่วยงานภาครัฐและต้นแบบการท่องเที่ยวโดยชุมชนเพื่อสังคม (CBT-SE) รวมจำนวน 10 คน ด้วยเครื่องมือแบบสัมภาษณ์กึ่งมีโครงสร้างที่ผ่านการตรวจสอบความตรงเชิงเนื้อหา (IOC=0.89) และ 3) การวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) โดยเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง คือ การท่องเที่ยวโดยชุมชน จำนวน 55 แห่ง ด้วยแบบสอบถามที่ผ่านการตรวจสอบความตรงเชิงเนื้อหา (IOC=0.84) ในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ ใช้วิธีการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา (Content Analysis) ส่วนการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณใช้สถิติเชิงพรรณนา (Descriptive statistics)
ผลการวิจัยพบว่าองค์ประกอบตามกรอบ McKinsey 7S Model ของวิสาหกิจการท่องเที่ยวโดยชุมชนเพื่อสังคม (CBT-SE) มีองค์ประกอบ 7 ด้าน ที่สอดคล้องกับเกณฑ์การจดทะเบียนตามพระราชบัญญัติส่งเสริมวิสาหกิจเพื่อสังคม พ.ศ. 2562 ประกอบไปด้วย 1) ด้านโครงสร้างองค์กร (Structure) 2) ด้านแผนงานและกลยุทธ์ (Strategy) 3) ด้านระบบและวิธีการดำเนินงาน (System) 4) ด้านคุณค่าร่วมในองค์กร (Share Value) 5) ด้านการบริหารของผู้นำ (Style) 6) ด้านบุคลากร (Staff) และ 7) ด้านทักษะ (Skill) โดยมีตัวชี้วัดย่อยรวม 34 ตัวชี้วัด และความคิดเห็นจาก CBT ที่มีต่อองค์ประกอบและตัวชี้วัดดังกล่าวในภาพรวม ให้ความสำคัญอยู่ในระดับมากที่สุด ( x ̅= 4.31 , S.D. = 0.85) เมื่อแยกรายด้าน พบว่า ด้านการบริหารจัดการของผู้นำ (Style) มีความสำคัญในระดับมากที่สุด ( x ̅= 4.60 , S.D. = 0.68) รองลงมาคือด้านโครงสร้างองค์กร (Structure) ( x ̅= 4.45 , S.D. = 0.77) ด้านที่น้อยที่สุด คือ ด้านคุณค่าร่วมองค์กร (Share Valued) (x ̅ = 4.20 , S.D. = 0.85) ด้านทักษะของบุคลากร (Skill) (x ̅ = 4.13 , S.D. = 0.83)
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
Aji, R. R. (2020). Tourism social entrepreneurship in community-based tourism: A case study of Pentingsari tourism village. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 447(1). Retrieved from https://iopscience.iop.org/article/10.1088/1755-1315/447/1/012009/pdf
Aquino, R. S. (2022). Community change through tourism social entrepreneurship. Annals of Tourism Research, 95, 103442.
Asma, T., & Chiraprapha, A. (2022). An Exploration of Key Success Factors of Social Enterprise in Thailand. ABAC ODI Journal Vision. Action. Outcome, 10(1), 89-108.
Chalermchai, B. (2014). Social Enterprise to strengthen national security. Bangkok: National Defense College.
Channon, D. F., & Caldart, A. A. (2015). McKinsey 7S model. Wiley encyclopedia of management, 1-1.
Charanya, D., et al. (2020). Guidelines for developing social enterprises in community tourism in Thailand in the form of destination management organizations. Bangkok: Office of Thailand Science Research and Innovation.
Committee to study and survey social enterprises along with the draft law of the National Reform Council. (2015). Report of the study accompanying the draft law on SE. Retrieved from library2.parliament.go.th›giventake›content_nrc2557
Department of Tourism, Ministry of Tourism and Sports. (2018). Community-Based Tourism standards. Bangkok: Chulalongkorn University Press.
Designated Areas for Sustainable Tourism Administration. (2015). Community-based tourism. Retrieved from https://www.dasta.or.th/th/article/3105
Kachaphon, C. (2018). Application of social business concepts in sustainable tourism development: A case study of Ban Sao Luang community, Nan Province, Thailand. Lampang Rajabhat University Journal, 6(2), 16-28.
Kanchana, S., & Busaba, S. (2018). Factors for success and sustainability of social businesses in community-based tourism in Thailand. SUTHIPARITHAT, 32, 81-94.
Ministry of Tourism and Sports. (2018). Action plan for improving the development of sustainable and creative community-based tourism 2018-2022. Retrieved from https://secretary.mots.go.th/views/1481
Ministry of Tourism and Sports. (2019). Sustainable tourism promotion project. Retrieved from https://www.mots.go.th/download/Research/ProjectToPromoteSustainableTourism.pdf
Nanthawat, P., Kanjira, L., & Burin, S. (2022). Management factors according to McKinsey's 7S concept that affect being a learning organization of Hotel business in Thailand. Journal of Humanities and Social Sciences Thonburi University, 16(2), 113-124.
National Economic and Social Development Plan No. 13 (2023-2027). (2022). Royal Thai Government Gazette, 139(Special Section 258 D).
National Office of Social Enterprise Promotion. (2015). Social Enterprise. Bangkok: Author.
National Tourism Policy Committee. (2019). Development Criteria for community-based tourism in Thailand. Retrieved from https://www.dasta.or.th/th/article/104
Natthanicha, N. N. (2022). Effectiveness of management of tourism community enterprises in crisis situations. Journal of Business and Social Sciences, 5(1), 101-110.
Prapin, N., Tintharat, P., & Bongkot, J. (2018). Social enterprises in Thailand: some observations on Draft Act on the Promotion of Social Enterprises. Journal of Thai Ombudsman, (1), 109-141.
Sarinee, A. (2010). Thailand 50 SE. Bangkok: Krungthep Turakij Bizbook Publishing.
Sarinna, K., & Phakrada, K. (2023). Developing strategies to upgrade community enterprises to social enterprises in the Nakhonchaiburin province group. Peace Studies Review Journal, MCU, 11(6), 2426-2441.
Security Psychology Course. (2019). Guidelines for driving the Thailand 4.0 policy in the tourism business. Journal of the National Defense Studies Institute, 10(2), 41-52.
Songsak, J. (2018). Model for developing and strengthening sustainable social business organizations in Thailand. Mahachula Nakhon Ratchasima Journal, 5(2). Retrieved from https://www.tci-thaijo.org/index.php/JMND/issue/view/11078
Techita, P., et al. (2023). Integrated marketing innovation to promote Tourism and services within the context of operating a business for Society of tourism and service businesses in Thailand. Suan Dusit Graduate School Academic Journal, 19(2), 69-89.
Thanatchathan, P. (2011). Boutique hotel development process with social enterprise (Master's thesis). Chulalongkorn University, Bangkok.
Thanyarat, R. (2022). Tourism management model of Koh Phithak community, Bang Chuet Subdistrict, Lang Suan District, Chumphon Province. Mahachula Nakorn Journal, 9(9), 406-421. Retrieved from https://so03.tci-thaijo.org/index.php/JMND/article/view/263921
Wanrat, P. (2016). Problems with setting up social enterprises in the form of limited companies (Master's thesis). Thammasat University, Bangkok.
Wasuphat, W. (2023). Success factors of the Ban Tham Suea tourism community enterprise, Krabi Province (Master's thesis). Silpakorn University, Bangkok.
Wathu, R. (2016). Developing a model to support social enterprise operations in Thailand (Master's thesis). Thammasat University, Bangkok.
Wimonmarn, S., & Avae, M. (2020). Developing the potential of social enterprises in tourism in Thailand. Social Development Journal, 22(2), 1-22.