กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสำหรับรายการโทรทัศน์

บทคัดย่อ

ด้วยการแข่งขันอย่างดุเดือดของวงการโทรทัศน์ไทยในปัจจุบัน ทั้งจากสถานีโทรทัศน์ที่เพิ่มขึ้น และพฤติกรรมการรับชมรายการโทรทัศน์ที่เปลี่ยนไปจากเดิม ทำให้ผู้ผลิตรายการจำเป็นต้องหาวิธีการสื่อสารการตลาดสำหรับรายการโทรทัศน์ในรูปแบบใหม่ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดียที่มีอัตราการเติบโตของจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นทุกปี  การสื่อสารการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสำหรับรายการโทรทัศน์นั้นมีรูปแบบที่แตกต่างจากการสื่อสารการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียโดยทั่วไป เจ้าของรายการหรือสถานีโทรทัศน์จะต้องมีการวางกลยุทธ์ที่เหมาะสมและสอดคล้องกับเนื้อหารายการ รวมทั้งกลุ่มผู้ชมเพื่อให้เพิ่มจำนวนการรับรู้ เกิดการพูดถึงรายการในวงกว้าง และส่งผลต่อความสำเร็จรายการโทรทัศน์ในภาพรวม

กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดผ่านสื่อสังคมของรายการโทรทัศน์ ประกอบไปด้วย 6 ขั้นตอน ได้แก่ 1) การทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดระหว่างเจ้าของรายการโทรทัศน์ กับทีมผู้ผลิตรายการโทรทัศน์ และทีมงานด้านโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของรายการโทรทัศน์ 2) การสร้างเนื้อหาเพื่อสื่อสารรายการโทรทัศน์ผ่านโซเชียลมีเดีย 3) การใช้พลังของบุคคลที่มีอิทธิพลทางความคิด 4) การสร้างให้เกิดชุมชนของผู้ชมรายการ 5) การเกิดภาวะผู้ใช้งานสร้างเนื้อหาขึ้นเอง 6) การรับฟังความรู้สึกของผู้ชมที่มีต่อรายการโทรทัศน์ และการวัดผลว่ากลยุทธ์ใดประสบความสำเร็จหรือไม่นั้น จะมีตัวชี้วัดที่แตกต่างกันในแต่ละขั้นตอน