กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดของผู้ขายต้นไม้ในชุมชนออนไลน์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ศึกษาภาพรวมชุมชนออนไลน์ (Online Community) กลุ่มซื้อขายต้นไม้ 2) ศึกษากลยุทธ์การสื่อสารการตลาดที่ผู้ขายต้นไม้ในชุมชนออนไลน์ (Online Community) ใช้ 3) เพื่อศึกษาอิทธิพลของผู้ที่ประสบความสำเร็จในการขายต่อผู้ขายรายอื่นในชุมชนออนไลน์ (Online Community)
การศึกษาวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ด้วยวิธีการ วิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis) โดยมีทั้งหมด 3 ขั้นตอน ขั้นตอนที่ 1 วิเคราะห์ภาพรวมชุมชนออนไลน์ (Online Community) กลุ่มซื้อขายต้นไม้ โดยใช้ข้อมูลจากกลุ่ม “ไม้มงคลเสริมโชคลาภ” ในช่วงระยะเวลา 18 เมษายน - 17 พฤษภาคม 2564 ส่วนขั้นตอนที่ 2 วิเคราะห์กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดของผู้ขายต้นไม้ที่ประสบความสำเร็จที่สุดในกลุ่ม 5 คน ขั้นตอนที่ 3 วิเคราะห์ผลกระทบจากอิทธิพลของผู้ขายต้นไม้ที่ประสบความสำเร็จต่อผู้ขายต้นไม้อื่น
ผลการวิจัยพบว่า วิธีการขายแบบการสตรีมสด (Live Streaming) มีผลลัพธ์ที่ดีกว่าการใช้รูปภาพ โดยช่วงเวลา 22:00 น. เป็นช่วงเวลาที่ผู้ขายทำการสตรีมสด (Live Streaming) แล้วประสบความสำเร็จที่สุด โดยกลยุทธ์ที่ช่วยให้มีอัตราการขายสำเร็จสูงที่สุดคือ เทคนิคการทำโปรโมชั่นซื้อแบบคู่เพื่อรับส่วนลด และพบว่ามีผู้ขายที่ประสบความสำเร็จที่สุดในกลุ่ม ที่มีอิทธิพลต่อผู้ขายทั่วไปมากเพียง 1 จาก 5 ท่าน มีอิทธิพลต่อผู้ขายท่านอื่นเมื่อการสตรีมสด (Live Streaming)
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อความและความเห็นในวารสารนิเทศศาสตร์และนวัตกรรม นิด้า เป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน มิใช่ของคณะนิเทศศาสตร์และนวัตกรรมการจัดการ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์
References
เกรซ แคลปแฮม. (2563). โควิด-19 ดัน “Facebook group” พุ่ง 6 ล้านกลุ่ม เดินหน้าหนุนชุมชนออนไลน์ในไทยต่อ. https://www.smethailandclub.com/startup-digitalmarketing/5759.html
นฤมล สนหอม. (2564). การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ กระแสนิยม ความปลอดภัยและความ ไว้วางใจ และแรงจูงใจในการซื้อสินค้าออนไลน์ ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้า ผ่านร้านค้าอินสตาแกรมของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร.
ETDA. (2563). ETDA เผยมูลค่า e-Commerce ไทย ปี 62 คาดพุ่ง 4.02 ล้านล้านบาท. https://www.etda.or.th/th/https/www-etda-or-th/th/newsevents/pr/Value-of-e-Commerce-Survey-in-Thailand-2019.aspx
Pattarat. (2563). เทรนด์ “ปลูกต้นไม้” มาแรง! ร้านขายดีเท่าตัว ผลสืบค้นเมื่อ 1 มิถุนายน 2564, จากคนอยู่บ้าน-กระแสแต่งห้องสไตล์เกาหลี. https://positioningmag.com/1280265
STEPS Academy. (2563). ทําความรู้จักกับ “Ranking Signal” เพื่อทําการตลาดให้ตอบโจทย์ Facebook Algorithm. https://stepstraining.co/social/ranking-signal-on-Facebook
Christo Petrov. (2564). 33+ Facebook live stats to boost your online presence in 2021. https://techjury.net/blog/Facebook-live-stats/#gref Cambridge dictionary. (ม.ป.ป.). web scraping. https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/web-scraping
Google. (2558). Schedule your content. https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-strategies/video/schedule-your-content/
Gurumurthy Kalyanaram & Russell S. Winer. (2538). Empirical Generalizations from Reference Price Research. Marketing Science.
Joseph Michelli. (2559). How are your POPS and PODS doing?. https://customerthink.com/how-are-your-pops-and-pods-doing/
JULIA KAGAN. (2563). Price sensitivity. https://www.investopedia.com/terms/p/price-sensitivity.asp
Mark Zuckerberg. (2562). Mark Zuckerberg shifted Facebook’s focus to groups after the 2016 election, and it’s changed how people use the site. https://www.cnbc.com/2020/02/16/zuckerbergs-focus-on-Facebook-groups-increases-Facebook-engagement.html
Martin Perez. (2564). What is web scraping and what is it used for?. https://www.parsehub.com/blog/what-is-web-scraping/
Paige Cooper. (2564). How the Facebook algorithm works in 2021 and how to make it work for you. https://blog.hootsuite.com/facebook-algorithm/
Rikke Berg Thomsen. (2564). Scarcity marketing: 6 innovative tactics you need to know (+ Examples). https://sleeknote.com/blog/scarcity-marketing
Robyn Fizz. (2556). The big picture: using images in social media. https://news.mit.edu/2013/the-big-picture-using-images-in-social-media
Shcollege. (ม.ป.ป.). SOCIAL GROUPS. https://www.shcollege.ac.in/wp-content/uploads/ NAAC_Documents_IV_Cycle/CriterionII/2.3.2/ppt/Ms_Snehalatha_SocialGroups.pdf
University of Minnesota. (2559). Social groups. Sociology.
Ethan May. (2564). Streamlabs & stream hatchet Q1 2021 live streaming industry Report. https://streamlabs.com/content-hub/post/streamlabs-and-stream-hatchet-q1-2021-live-streaming-industry-report