การศึกษาความสัมพันธ์การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการของรถยนต์ฮอนด้า บนเครือข่ายสังคมออนไลน์ ติ๊กต๊อก (TikTok)เพื่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค กรณีศึกษา : บริษัท สุราษฎร์ธานี ฮอนด้า ออโตโมบิล จำกัด (เซลล์ฮอนด้าบางกุ้ง)
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการของรถยนต์ฮอนด้า บนเครือข่ายสังคมออนไลน์ติ๊กต๊อก (TikTok) เพื่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค โดยใช้บริษัทสุราษฏร์ธานี ฮอนด้า ออโตโมบิล จำกัด (เซลล์ฮอนด้าบางกุ้ง) เป็นกรณีศึกษา มีการกำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างจากการใช้สูตรของคอคแคน (Cochran) มาทำการคำนวณจากประชากรที่ไม่ทราบจำนวนที่แน่นอน ได้จำนวนที่ 385 คน ใช้เครื่องมือในการเก็บข้อมูล คือ แบบสอบถาม ที่ได้มีการตรวจสอบค่าความเที่ยงตรงเชิงเนื้อหา (ได้ค่าที่ 0.883) และทำการทดสอบความเชื่อมั่นของแบบสอบถาม (ได้ค่าที่ 0.973) สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ สถิติเชิงพรรณา คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน คือ การวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ (Correlation coefficient)
ผลการวิจัย พบว่า มีการยอมรับสมมติฐาน H1 ที่ว่า การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการของรถยนต์ฮอนด้า บนเครือข่ายสังคมออนไลน์ติ๊กต๊อก (TikTok) มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค กรณีศึกษา บริษัทสุราษฏร์ธานี ฮอนด้า ออโตโมบิล จำกัด (เซลล์ฮอนด้าบางกุ้ง) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 โดยมีค่า Significance (2-tailed) เท่ากับ 0.001 ซึ่งน้อยกว่า 0.01 จึงหมายความว่า การศึกษาด้านการสื่อสารทางการตลาดของรถยนต์ฮอนด้าบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ติ๊กต๊อก (TikTok) สามารถนำไปสู่การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคสำหรับธุรกิจรถยนต์ฮอนด้า เพื่อให้เกิดการซื้อเพิ่มมากขึ้น
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำบทความทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อ หรือเพื่อกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ก่อนเท่านั้น
เอกสารอ้างอิง
จันทิมา บุโพธ, และคณะ. (2567). การศึกษาการรับรู้ประโยชน์ ทัศนคติ และการตัดสินใจใช้สื่อออนไลน์
ของนักศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์. วารสารวิชาการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 16(2), 85–98.
ชูใจ สุภาภัทรพิศาล, และบุญสม รัศมีโชติ. (2567). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์ไฟฟ้า
ที่นั่งส่วนบุคคลของประชาชนในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารการจัดการธุรกิจ มหาวิทยาลัยรามคำแหง, 11(1), 112–128.
ณิชกุล เสนาวงษ์. (2564). การศึกษาพฤติกรรมการใช้สื่อสังคมออนไลน์ของคนเจนเนอเรชั่นแซดในยุค
New Normal ในกรุงเทพมหานคร [รายงานการวิจัยที่ไม่มีการตีพิมพ์].
นันท์นลิน เพ็ญพิมพ์. (2566). การศึกษาส่วนประสมการส่งเสริมการตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคที่ส่งผล
ต่อการเลือกใช้บริการร้านขายยา ในเขตอำเภอเมืองอุบลราชธานี จังหวัดอุบลราชธานี [วิทยานิพนธ์ปริญญาโทที่ไม่มีการตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี.
วรรณนัฎฐา ขนิษฐบุตร. (2566). โครงสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ความไว้วางใจ และการ
ตัดสินใจใช้บริการผู้บริโภค TikTok เขตกรุงเทพมหานคร [วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิตที่ไม่มีการตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
วรากร อัศวเริงยุทธ. (2561). การสื่อสารทางการตลาดของรถยนต์ฮอนด้าบนเครือข่ายสังคมออนไลน์เฟซบุ๊ก
แฟนเพจ: Honda Thailand. วารสารนิเทศศาสตร์, 16(2), 145–162.
วรัมพร ช่างเรียน. (2565). การเปิดรับสื่อบนแพลตฟอร์มสังคมออนไลน์ที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อ
ของคนพิการทางสายตา (วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต, สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์). คลังผลงานวิชาการ NIDA.
วิชุดา บุตรทรัพย์. (2566). การตัดสินใจซื้อ. (เอกสารประกอบการสอน).
ศูนย์บริการฮอนด้าบางกุ้ง. (ม.ป.ป.). Facebook Page ฝ่ายบริการ.
https://www.facebook.com/HondaBangkungService
สมพงษ์ เส้งมณีย์. (2563). แนวทางการพัฒนารูปแบบการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการเพื่อส่งเสริม
คุณค่าตราสินค้าการท่องเที่ยวชุมชน จังหวัดจันทบุรี (วิทยานิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์). https://libdoc.dpu.ac.th/thesis/Sompong.Sen.pdf
สุพิชฌาย์ ขวัญสิริโสภา. (2568). พฤติกรรมการใช้ ความพึงพอใจ และการใช้ประโยชน์จากสื่อสังคม
ออนไลน์ของกลุ่มผู้บริโภค เจนเนอเรชั่น บี เอ็กซ์ วาย และ ซี. วารสารการสื่อสารมวลชน, 13(1), 56–74.
เสรี วงษ์มณฑา. (2540). การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC). ไดมอนด์ อิน บิสซิเนสเวิร์ด.
อดิศักดิ์ สุขเจริญ. (2565). ความสัมพันธ์ระหว่างการตลาดดิจิทัลกับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค.
วารสารวิชาการและวิจัย มหาวิทยาลัยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ, 12(2), 78–93.
อติชาติ โรจนกร, และ กฤช จรินโท. (2561). การศึกษาพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อรถยนต์ไฮบริดของผู้บริโภค
ในจังหวัดชลบุรี. วารสารมหาวิทยาลัยศิลปากร, 38(3), 189–206.
อภิญญา จันทนา. (2566). พฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer Behavior) [เอกสารประกอบการสอน].
มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
อัจฉรา เนื่องจำนงค์. (2565). พฤติกรรมของผู้บริโภคที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เนื้อสัตว์จากพืช
(Plant-based meat) กรณีศึกษา มีท ซีโร่ (Meat Zero).
อัญชิษฐา เชียรวิชัย. (2567). การศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในมุมมองของผู้บริโภค (4Cs) และ
การยอมรับเทคโนโลยีที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน TikTok ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร [วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต]. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อิราวัฒน์ ชมระกา, ชัชชัย สุจริต, ภาศิริ เขตปิยรัตน์, ศิริกานดา แหยมคง, และ เบญจวรรณ สุจริต. (2563).
ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้า
และเครื่องแต่งกายแฟชั่นผ่านช่องทางการตลาดแบบออนไลน์ของประชาชนในจังหวัดอุตรดิตถ์. วารสารลวะศรี มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี, 6(1), 106-125
อุษณีษ์ เสวกวัชรี. (2566). ออนไลน์ให้รุ่ง ออนไลน์ให้ปัง วิถีแห่งการทำเงินทางการค้าโลก. สำนักพิมพ์
จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Belch, G. E., & Belch, M. A. (2021). Advertising and promotion: An integrated marketing
communications perspective (12th ed.). McGraw-Hill Education.
Best, J. W. (1977). Research in education (3rd ed.). Prentice-Hall.
Best, J. W. (1978). Research in education (4th ed.). Prentice-Hall.
Boyd, d. m., & Ellison, N. B. (2007). Social network sites: Definition, history, and scholarship.
Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), 210–230. https://doi.org/10.1111/j.1083-6101.2007.00393.x
CIM. (2022). Consumer journey and marketing communication framework. Chartered Institute of
Marketing.
DataReportal. (2025). Digital 2025: Thailand. https://datareportal.com/reports/digital-2025-thailand
Honda Automobile (Thailand) Co., Ltd. (2025). Popular Honda car models in early 2025.
Hussenoeder, F. (2022). Social networking platforms: Digital infrastructure and scalability.
Springer Nature.
International Trade Administration. (2024). Thailand – eCommerce. U.S. Department of
Commerce. https://www.trade.gov/country-commercial-guides/thailand-ecommerce
Kemp, S. (2025). Digital 2025: Thailand. DataReportal.
https://datareportal.com/reports/digital-2025-thailand
Kietzmann, J. H., Hermkens, K., McCarthy, I. P., & Silvestre, B. S. (2011). Social media? Get
serious! Understanding the functional building blocks of social media. Business Horizons, 54(3), 241–251. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2011.01.005
Kotler, P. (2000). Marketing management: The millennium edition. Prentice Hall.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Mayfield, A. (2008). What is social media? iCrossing.
Rehman, S. U., Gulzar, R., & Aslam, W. (2022). Developing the integrated marketing
communication (IMC) through social media (SM): The modern marketing communication approach. SAGE Open, 12(2), 21582440221099936. https://doi.org/10.1177/21582440221099936
Reuters. (2025). ByteDance invests $2 billion in Thailand’s digital infrastructure.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2000). Consumer behavior (7th ed.). Prentice Hall.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2007). Consumer behavior (9th ed.). Pearson Prentice Hall.
Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2015). Consumer behavior (11th ed.). Pearson Education.
Schultz, D. E., Tannenbaum, S. I., & Lauterborn, R. F. (1993). Integrated marketing
communications: Putting it together & making it work. NTC Business Books.
Schultz, D. E., & Schultz, H. F. (2004). IMC: The next generation: Five steps for delivering value
and measuring financial returns. McGraw-Hill.
Sriring, O., & Staporncharnchai, T. (2025, January 31). Thai December factory output misses
forecast as car output slumps. Reuters. https://www.reuters.com/markets/asia/thai-december-factory-output-misses-forecast-car-output-slumps-2025-01-31/
Sufrate-Sorzano, T., Lloret-Romero, N., & Pascual-Nebreda, L. (2024). Social networks as
interactive communication tools in the digital age. Communication & Society, 37(1), 89–106. https://doi.org/10.15581/003.37.1.89-106
Surat Thani Honda Automobile Co., Ltd. (n.d.). Honda Bangkung service center.
https://www.facebook.com/HondaBangkungSuratThani
Taeratanachai, S. (2025). Automotive industry growth in Southern Thailand: A digital
transformation perspective. Thailand Automotive Institute.
Thailand Automotive Institute. (2024). Thai Automotive Industry: Facts and Figures 2024.
https://data.thaiauto.or.th/images/PDF/Facts_Figures_2024V1.pdf
Thailand YellowPages. (n.d.). Surat Thani Honda Automobile Company Limited.
TikTok. (2024, August 7). Bending reality: TikTok What’s Next 2024 Shopping Trend Report. TikTok Newsroom. https://newsroom.tiktok.com/en-us/whats-next-shopping-trend-report
We Are Social. (2025). Digital 2025: Thailand. DataReportal.
https://datareportal.com/reports/digital-2025-thailand
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis (3rd ed.). Harper & Row.
ZigWheels Thailand. (n.d.). Honda dealers in Surat Thani province.
https://www.zigwheels.co.th/dealers/honda/surat-thani
Zou, J., & Fu, X. (2024). Understanding the purchase intention in live streaming from the
perspective of social image. Humanities and Social Sciences Communications, 11, 1500.
