ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสินเชื่อธุรกิจของผู้ประกอบการ SMEs ธนาคารกรุงศรีอยุธยา เขตกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสินเชื่อธุรกิจของผู้ประกอบการ SMEs ธนาคารกรุงศรีอยุธยา เขตกรุงเทพมหานคร 2) ศึกษาลักษณะธุรกิจที่มีความสัมพันธ์ต่อการเลือกใช้บริการสินเชื่อธุรกิจ และ 3) ศึกษาความสัมพันธ์ของส่วนประสมทางการตลาดต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อธุรกิจของผู้ประกอบการ SMEs การวิจัยใช้ระเบียบวิธีเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่างคือผู้ประกอบการ SMEs จำนวน 308 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล ผลการวิจัยพบว่า 1) ผู้ตอบส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุระหว่าง 41–50 ปี มีวุฒิปริญญาตรี สถานภาพสมรส และมีรายได้มากกว่า 100,001 บาท 2) ลักษณะธุรกิจส่วนใหญ่เป็นธุรกิจการผลิต ดำเนินการมากว่า 5 ปี มีทรัพย์สินระหว่าง 100–200 ล้านบาท มีรูปแบบนิติบุคคลเป็นบริษัทจำกัด และใช้วงเงินสินเชื่อแบบมีระยะเวลา 3) ความคิดเห็นเกี่ยวกับส่วนประสมทางการตลาดและการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อธุรกิจอยู่ในระดับมาก โดยด้านลักษณะทางกายภาพมีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด ขณะที่ด้านผลิตภัณฑ์มีค่าเฉลี่ยต่ำที่สุด 4) ความคิดเห็นต่อกระบวนการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่ออยู่ในระดับมากที่สุด ด้านการรับรู้ปัญหามีค่าเฉลี่ยสูงสุด และด้านพฤติกรรมหลังการซื้อต่ำที่สุด 5) ปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา สถานภาพ และรายได้ มีความแตกต่างกัน ส่งผลให้ระดับความคิดเห็นต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อธุรกิจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และ 6) ส่วนประสมทางการตลาดมีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อธุรกิจของผู้ประกอบการ SMEs อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยพบว่าตัวแปรด้านส่วนประสมทางการตลาดส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่ออย่างมีนัยสำคัญ
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำบทความทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อ หรือเพื่อกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ก่อนเท่านั้น
เอกสารอ้างอิง
กัญจนัฎ เอื้อสุทธิสุคนธ์. (2566). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสินเชื่อกับธนาคารพาณิชย์ของประชากรที่อาศัยอยู่ในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ในช่วงวัยทำงาน (ตั้งแต่อายุ 22-60 ปี). สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
จุฑามาส อรุณธีร์กิจ และศรีอร สมบูรณ์ทรัพย์. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้สินเชื่อเพื่อธุรกิจของธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย ในเขตภาคตะวันออก. การประชุมวิชาการระดับชาติและนานาชาติด้านมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 11, 118-126.
ณัฏฐณิชา ณ นคร. (2563). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสินเชื่อธนาคารของพนักงานเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎ-นครปฐม, 7(1), 294-305.
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2566). แบบสำรวจภาวะและแนวโน้มการปล่อยสินเชื่อ. https://shorturl.at/FCAWW.
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2568). แบบสำรวจภาวะและแนวโน้มการปล่อยสินเชื่อ. https://www.bot.or.th
พสุ เดชะรินทร์. (2560). สถาบันการศึกษาก็ถูก disrupt ไม่ใช่แต่เพียงองค์กรธุรกิจ.
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลาง และขนาดย่อม (2563). ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลาง
และขนาดย่อม ควรได้รับความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน. https://www.sme.go.th/
สุวิทย์ เมษินทรีย์. (2565). มิติใหม่การบริหารจัดการสู่ความยั่งยืน. https://shorturl.at/5odci.
Kotler, P. (1971). Marketing decision making: A model building approach (Vol. 41). New York: Holt, Rinehart and Winston.
Kotler, P. (2012). Kotler on marketing. np.; Simon and Schuster.
Matichon Online. (2567). กรุงศรี ยกระดับนวัตกรรมผลิตภัณฑ์-บริการ ก้าวสู่การเป็นสถาบันการเงินหลักเพื่อลูกค้า. https://www.matichon.co.th/economy/news_4647218.
Yamane, T. (1967) Statistics: An introductory analysis (2nd ed.). New York: Harper and Row.
