ภาษาธุรกิจในสื่อสังคมออนไลน์: กรณีศึกษา เฟซบุ๊ก
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความนี้มุ่งศึกษาถึงการใช้ภาษาทางธุรกิจในสื่อสังคมออนไลน์ โดยมุ่งเน้นภาษาธุรกิจที่ใช้ในสื่อออนไลน์เฟซบุ๊ก (Facebook) ซึ่งเป็นสื่อสังคมออนไลน์ที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดว่ามีลักษณะอย่างไรเพื่อที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในสื่อสังคมออนไลน์ ผลการศึกษาพบว่า ภาษาธุรกิจที่ใช้ในสื่อสังคมออนไลน์เฟซบุ๊ก (Facebook) นั้นมีลักษณะภาษาที่กระชับ สั้น กะทัดรัด ใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายและชัดเจนเพื่อดึงดูดความสนใจ รวมทั้งมีคำวิบัติหรือภาษาของวัยรุ่นที่เปลี่ยนแปลงไปตามบริบทของสังคมซึ่งสอดแทรกเพื่อความทันสมัย อันจะก่อให้เกิดการโน้มน้าวใจในการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการในทันที ทั้งนี้ ธุรกิจควรจะใช้อวัจนภาษาแทนวัจนภาษา ตัวอย่างเช่น การใช้ภาพ สัญลักษณ์หรือโลโก้สินค้าในการสื่อสาร นอกจากนี้ควรมีการแนะนำในเรื่องการใช้ภาษาไทยให้ถูกต้องตามความเหมาะสม ในกรณีที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงการสื่อสารด้วยภาษาวิบัติหรือภาษาแสลงซึ่งเป็นภาษาที่วัยรุ่นนิยมใช้ในยุคปัจจุบัน
Article Details
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำบทความทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อ หรือเพื่อกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ก่อนเท่านั้น
เอกสารอ้างอิง
จตุพร แจ่มชุมศิลป์. (2547). การสร้างความหมายและแรงจูงใจให้มีสิทธิผลต่อการสื่อความหมายของสื่อโฆษณาสิ่งพิมพ์เพื่อการอนุรักษ์พลังงาน โครงการพลังงานไทยลดใช้พลังงาน. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ปณชัย อารีเพิ่มพร, (2561). สถิติเฟซบุ๊กไทยที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ควรรู้. สืบค้นเมื่อ 20 ตุลาคม 2563 จาก https://www.Thestandard.co/facebook-Thailand-statistic
ปิยะ วราบุญทวีสุข. (2553). สังคมออนไลน์กับการทำธุรกิจ: แนวทางการทำการตลาด. Executive Journal, 30(2), 181-185.
พัลลภา ปิติสันต์. (2556). “Nowism” ผู้บริโภคยุคใหม่ไม่ชอบรอ. For Quality Marketing& Brand, 20(194), 64-66.
ลงทุนแมน. (2561). ผู้ร่วมก่อตั้งFacebookมีใครบ้าง? สืบค้นเมื่อ 2 พฤศจิกายน 2563 จาก https://www. longtunman.com/6268
วิทยา ดำรงเกียรติศักดิ์. (2545). ทฤษฎีการสื่อสาร. เชียงใหม่: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
สถิตาภรณ์ ศรีหิรัญ. (2559). การเขียนเพื่อธุรกิจและประชาสัมพันธ์. พิษณุโลก: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยนเรศวร.
สุภัทร แก้วพัตร. (2560). ภาษากับสังคม. อุดรธานี: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยราชภัฎอุดรธานี.
อัมรา ประสิทธิ์ธัญสิทธิ์. (2541). ภาษาศาสตร์กับสังคม. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
โอภส์ แก้วจำปา. (2553). ภาษาไทยเพื่อการสื่อสารธุรกิจ. กรุงเทพฯ: โอเดียนสโตร์.
Financial Yard. (2020). The-7-cs-of-communication. สืบค้นเมื่อ 20 ตุลาคม 2563, จาก https://financia lyard.com/the-7-cs-of-communication/
Lady Bee. (2020). 10 สถิติโซเชียลมีเดียของปี 2020 ที่นักการตลาดต้องรู้. สืบค้นเมื่อ 30 พฤษภาคม 2563, จาก https://www.thumbsup.in.th/10-socialmedia-statistic-2020
Marketing oops. (2562). Google ชี้ 4 ธุรกิจออนไลน์ที่เติบโตสูงสุด จับตา e-Commerce และ Ride Hailing. สืบค้นเมื่อ 30 พฤษภาคม 2563, จาก https://www.marketingoops.com/ reports/research/google-temasek-e-economy-report-2019/
Marketeeronline. (2563). ช้อปออนไลน์ 2563 เติบโตบนสถานการณ์ไม่ปกติ. สืบค้นเมื่อ 20 ตุลาคม 2563, จาก https://www.marketeeronline.co/archives/165701
Ourgreenfish. (2563). สถิติดิจิทัล ของประเทศไทยจาก DIGITAL THAILAND ประจำปี 2020. สืบค้นเมื่อ 2 พฤศจิกายน 2563, จาก https://www.ourgreenfish.com
Positioningmag. (2562). ฟีเจอร์ใหม่-ไฮไลต์-อนาคต” 5 แพลตฟอร์ม Google, Facebook, LINE, Pantip, Twitter จากเวที Thailand Zocial Awards 2019. สืบค้นเมื่อ 2 พฤศจิกายน 2563 https:// positioningmag.com/1217907
Thairath. (2563, 20 ตุลาคม). เฟซบุ๊กชี้ผู้บริโภคใจใหญ่ตัดสินใจช้อปออนไลน์ทันทีโดยไม่ต้องรอโปรโมชัน, ไทยรัฐ. สืบค้นเมื่อ, จาก https://www.thairath.co.th/news/business/market-business/1781541
