ปัจจัยสภาพแวดล้อมในการทำงาน และความผูกพันต่อองค์การที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีของบุคลากรส่วนกลาง กรมศุลกากร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยในครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับของสภาพแวดล้อมในการทำงาน ระดับความผูกพันต่อองค์การและระดับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีของบุคลากรส่วนกลาง กรมศุลกากร รวมทั้งศึกษาเปรียบเทียบระดับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีของบุคลากรส่วนกลาง กรมศุลกากร จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกัน และเป็นแนวทางในการพัฒนาปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงานและความผูกพันต่อองค์การให้มีความเหมาะสมและสามารถส่งเสริมพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีของของบุคลากรส่วนกลางกรมศุลกากร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยคือ บุคลากรส่วนกลาง กรมศุลกากร จำนวน 296 คน สุ่มตัวอย่างจากจำนวนประชากรซึ่งเป็นบุคลากรส่วนกลาง กรมศุลกากร จำนวน 1,135 คน โดยใช้สูตรการหาขนาดกลุ่มตัวอย่างของทาโร ยามาเน (Taro Yamane, 1973) โดยกำหนดระดับความเชื่อมั่นร้อยละ 95 ยอมรับให้เกิดความคลาดเคลื่อนร้อยละ 0.5 และเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบเป็นรายคู่โดยใช้วิธี Scheffe สถิติค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน (Pearson) และการวิเคราะห์ความถดถอยแบบพหุคูณแบบขั้นตอน (stepwise multiple regression) ผลการวิจัย พบว่า ระดับของสภาพแวดล้อมในการทำงาน ระดับความผูกพันต่อองค์การ และระดับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีของบุคลากรส่วนกลาง กรมศุลกากรโดยรวมอยู่ในระดับมาก ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลด้าน อายุ ระดับการศึกษา ตำแหน่งงาน รายได้ต่อเดือนและอายุงาน มีผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีของบุคลากรส่วนกลาง กรมศุลกากรแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ในขณะที่ เพศและสถานภาพการสมรสมีผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีของบุคลากรส่วนกลางกรมศุลกากร ไม่แตกต่างกัน และพบว่า สภาพแวดล้อมในการทำงานโดยรวมมีความสามารถในการพยากรณ์พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดี ร้อยละ 38 และความผูกพันต่อองค์การมีความสามารถในการพยากรณ์พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดี ร้อยละ 56 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ซึ่งสรุปได้ว่าสภาพแวดล้อมในการทำงานและความผูกพันต่อองค์การมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีของบุคลากรส่วนกลาง กรมศุลกากร
Article Details
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำบทความทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อ หรือเพื่อกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ก่อนเท่านั้น
เอกสารอ้างอิง
กรมศุลกากร. (2559). เป้าหมายขององค์การและขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ. สืบค้นเมื่อ 17 มีนาคม 2560, จาก https://www.custom.go.th
พงษ์ หรดาล. (2540). จิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การเบื้องต้น. กรุงเทพฯ: ม.ป.ท.
เพียงภัทร์ เจริญพิทยา. (2546). ความสัมพันธ์ระหว่างความผูกพันธ์ต่อองค์การพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดี ขององค์การกับผลการปฏิบัติงาน: ศึกษาเฉพากรณีพนักงานในเครือบริษัทสเปเชียลตี้กรุ๊ป จำกัด. (วิทยานิพน์ปริญญามหาบัณฑิต) กรุงเทพ: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
มนัชยา จันทเขต. (2551) ค่านิยมในการทำงาน ความผูกพันต่อองค์การ ความเชื่ออำนาจในตนกับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของพนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (สำนักงานใหญ่). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
เยาวลักษณ์ กุลพานิช. (2533). สภาพแวดล้อมกับประสิทธิภาพของงาน. วารสารข้าราชการ, 35(3), 16-18.
วัลลพ ล้อมตะคุ (2554). การศึกษาปัจจัยเชิงสาเหตุที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของพนักงานสายปฏิบัติการมหาวิทยาลัยในกำกับของรัฐ. (วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต สาขาเทคโนโลยีการจัดการ). นครราชสีมา: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี.
สฏายุ ธีระวณิชตระกูล. (2547). แบบจำลองความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การของอาจารย์คณะศึกษาศาสตร์ ในมหาวิทยาลัยของรัฐ. (วิทยานิพนธ์ปริญญาดุษฎีบัณฑิต สาขาการบริหารการศึกษา). ชลบุรี: มหาวิทยาลัยบูรพา.
อาริญา เฮงทวีทรัพย์สิริ. (2558). ความผูกพันต่อองค์การ บุคลิกภาพห้าองค์ประกอบและความสุขในการทำงานของพยาบาล โดยมีพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การเป็นตัวแปรสื่อ: กรณีศึกษาโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยในกำกับของรัฐแห่งหนึ่ง. (วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ ภาควิชาจิตวิทยา). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. Journal of occupational psychology, 63(1), 1-18.
Bateman, T. S., & Organ, D. W. (1983). Job satisfaction and the good soldier: The relationship between affect and employee “citizenship”. Academy of management Journal, 26(4), 587-595.
Buchanan, B. (1974). Building organizational commitment: The socialization of managers in work organizations. Administrative science quarterly, 533-546.
Gilmer, V. H. B. (1973). Applied Psychology. MxGraw-Hill: New York.
Karambayya, R. (1991). Work Unit Characteristics with Implication for Organization Citizenship Behavior. Unpublished manuscript. York University, North York, Ontario, Canada.
Levy, P. E. (2003). Industrial/Organizational Psychology: Understanding the Workplace. MA: Boston
O’Malley, M. N. (2000). Creating Commitment: How to Attract and Retain Talented Employees by Building Relationships that Last. John Wiley: New York.
Organ, D. W. (1983). Job satisfaction and the good soldier: the relationship between affect and employee citizenship. Academy of Management Journal, 26(4), 587-595.
Organ, D. W., (1987). Organizational Citizenship Behavior. The good soldier syndrome. Massachusetts: Health & Company.
Organ, D. W., Podsakoff, P. M., & MacKenzie, S. B. (2006). Organizational citizenship behavior: Its nature, antecedents, and consequences. Thousand Oaks, CA: Sage.
Organ, D. W., & Ryan, K. (1995). A meta-analytic review of attitudinal and dispositional predictors of organizational citizenship behavior. Personnel Psychology, 48(4), 775 – 802.
Riggio, R. E. (2002). Introduction to Industrial/Organizational Psychology (4th ed.). NJ: Taylor & Francis.
Spector, P. E. (2003). Industrial and Organizational Psychology: Research and Practice (3rd ed.). New York: Wiley.
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis (3rd ed.). New York: Harper & Row Publication
