A Study of The Relationship Between 360-Degree Integrated Marketing Communication and Customer Perception in The Solar Cell Business
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aims to study the relationship between 360-degree integrated marketing communications and customer perception of the solar cell business. The target population and the sample for this study are customers in the solar energy/solar cell business, who represent the consumer group. The sample size was determined using Cochran's formula for an unknown population size. Employing simple random sampling (SRS), the required sample size for the study was established at 385 respondents. The instrument employed to gather primary data was a survey questionnaire, the statistics used for data analysis included descriptive statistics, namely percentage, mean, and standard deviation, and inferential statistics, specifically the analysis of the correlation coefficient.
The research findings indicated that the overall mean level of opinion regarding 360-degree Integrated Marketing Communication (IMC) was at the highest level, with a mean score of ( = 4.43, S.D. = 0.54). The dimension with the highest mean score was the Research dimension. The overall mean level of customer perception was found to be at the highest level, with a mean score of
( = 4.41, S.D. = 0.57) The dimension with the highest mean score was Personal Experience.
The overall correlation analysis results showed a high level of correlation, which was statistically significant (Sig.= < 0.001). This finding leads to the acceptance of Hypothesis H1, which states that 360-degree Integrated Marketing Communication has a statistically significant positive correlation with customer perception in the solar cell business. The strongest correlation with customer perception was found between Need and Sensory Experience (r = 0.761), followed by Communication Channel and Sensory Experience (r = 0.752), and Communication Channel and Public Relations (r = 0.746). This implies that the creation of effective 360-degree Integrated Marketing Communication (IMC) can lead to enhanced customer perception in the solar cell business, resulting in increased purchases.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำบทความทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อ หรือเพื่อกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ก่อนเท่านั้น
References
กนกวรรณ นราแหวว, และ สุมลรัตน์ โฆษิตคณิณ. (2568). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของผู้ประกอบการธุรกิจโซลาเซลล์ในนิคมอุตสาหกรรมจังหวัดระยอง. วารสารสังคมพัฒนศาสตร์, 8(5), 247–257. สืบค้นจาก https://so07.tci-thaijo.org/index.php/JSSD/article/view/7942
กุลทรัพย์ ทองประสิทธิ์ และ ชิตษณุ ภักดีวานิช. (2565). ความคาดหวัง และการรับรู้ของลูกค้าในการใช้บริการผ่านแอปพลิเคชัน IKEA Shopping. Vocational Education Central Region Journal, 6(2), 36-44.
จักรพงษ์ พิทักษ์ธรรม, อภิญญา พงษ์ธนู, และ สุทธิศักดิ์ ลาภอุดมการ. (2565). การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการของโครงการที่อยู่อาศัยเพื่อสิ่งแวดล้อมที่ยั่งยืน (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยบูรพา.
ชญาณิศา ฐาณิชญาณัณ, ชัชวาล แสงทองล้วน, กาญจนา พันธุ์เอี่ยม และ สุพัตรา ยอดสุรางค์. (2566). นวัตกรรมการจัดการธุรกิจพลังงานแสงอาทิตย์ของผู้ผลิตในเขตภาคกลางตอนล่าง 2.วารสารรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหามกุฏราชวิทยาลัย, 3(5), 98-113.
ฐณภัทร ถาวงศ์. (2563). การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการผ่านสื่อดิจิทัล และพฤติกรรมการซื้อที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์น้ำผลไม้พร้อมดื่มในเขตกรุงเทพมหานคร (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยบูรพา.
ณัฐสิฐษ์ สิริปัญญาธนกิจ. (2564). การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการกับการสร้างชุมชนแบรนด์เกมความเป็นจริงเสริม (เออาร์) ในประเทศไทย (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยบูรพา.
ดนุพล ลิ่มสกุล และ ธัศฐ์ชาพัฒน์ ยุกตานนท์. (2566). การจัดการพัฒนาโซลาเซลล์ใน จังหวัดสุราษฎร์ธานี. คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกริก.
ภิราภรณ์ ก้อนคำ, อนุชมา ธูปแก้ว, จันทร์เพ็ญ ต้นสกุลอารี, สุทธิวรรณ กัลยา, และอัญชลี ปรีชาอนุสรณ์. (2568). แนวทางการจัดการระบบบัญชีของธุรกิจการค้าปลีกในยุคดิจิทัลด้วยกลยุทธ์ POSDCoRB. ปีที่ 17 ฉบับที่ 1 (มกราคม–มีนาคม), คณะบริหารธุรกิจ, มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต.
รพิพรรณี วรรณเพชร, นุกูล ชิ้นฟัก, และปกรณ์ ลิ้มโยธิน. (2567). การตัดสินใจเลือกใช้พลังงานแสงอาทิตย์ (Solar Cell) ของสถานประกอบการขนาดกลาง และขนาดย่อมในจังหวัดสงขลา. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยหาดใหญ่, 9(7), กรกฎาคม 2567
ลักษิกา มุกดากุล. (2564). การศึกษาประสบการณ์ลูกค้า และการรับรู้คุณค่าในแบรนด์ ที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อซ้ำ และการบอกต่อ ในธุรกิจแฟรนไชส์ร้านอาหาร เครื่องดื่ม และขนมหวานแบรนด์สากลนำเข้าจากต่างประเทศ (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต), มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อนามิกา จันตามณี, & สันต์ สุวัจฉราภินันท์. (2568). สำรวจการรับรู้ของเยาวชนผ่านการวิเคราะห์กราฟิกรูปด้านทางสถาปัตยกรรมสมัยใหม่ในเมืองเชียงใหม่. วารสารคณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 7(1),
อุษณีษ์ เสวกวัชรี. (2566). ออนไลน์ให้รุ่ง ออนไลน์ให้ปัง วิถีแห่งการทำเงินทางการค้าโลก. สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.
Finne, Å., and Grönroos, C. (2015). Communication-in-use: Customer-integrated marketing communication. *European Journal of Marketing, 51*(3), 445–463. https://doi.org/10.1108/ejm-08-2015-0553
International Renewable Energy Agency. (2017). Renewables readiness assessment: Thailand. https://www.irena.org/publications/2017/Jun/Renewables-readiness-assessment-Thailand
Lee, S., Park, S., Kang, B., Choi, M.-i., Jang, H., Shmilovitz, D., and Park, S. (2023). Enhancing Zero-Energy Building Operations for ESG: Accurate Solar Power Prediction through Automatic Machine Learning. Buildings, 13(8), 2050.
