Factors Influencing The Selection of SME Loan Services by Entrepreneurs at Bank of Ayudhya Public Company Limited In Bangkok
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study aimed to 1) examine personal factors influencing the selection of business credit services among SME entrepreneurs of Bank of Ayudhya (Krungsri) in the Bangkok Metropolitan Area; 2) investigate business characteristics associated with the selection of business credit services; and (3) analyze the relationship between the marketing mix and the decision to select business credit services among SME entrepreneurs. A quantitative research approach was employed. The sample consisted of 308 SME entrepreneurs, and data were collected using a structured questionnaire.
The results indicated that: 1) the majority of respondents were female, aged between
41–50 years, held a bachelor’s degree, were married, and had monthly incomes exceeding 100,001 baht; 2) most businesses operated in the manufacturing sector, had been in operation for more than five years, possessed assets valued between 100–200 million baht, were registered as limited companies, and utilized term loan credit facilities; 3) overall perceptions of the marketing mix and the decision to select business credit services were at a high level, with the physical evidence dimension exhibiting the highest mean score, while the product dimension recorded the lowest; 4) perceptions of the decision-making process for selecting business credit services were at the highest level, with problem recognition having the highest mean score and post-purchase behavior the lowest; 5) personal factors—namely gender, age, education level, marital status, and income—showed statistically significant differences, resulting in significant variations in the level of decision-making regarding the selection of business credit services at the .05 level; and 6) the marketing mix was significantly related to the decision to select business credit services among SME entrepreneurs at the .05 significance level, indicating that marketing mix variables had a statistically significant influence on such decisions.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำบทความทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อ หรือเพื่อกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ก่อนเท่านั้น
References
กัญจนัฎ เอื้อสุทธิสุคนธ์. (2566). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสินเชื่อกับธนาคารพาณิชย์ของประชากรที่อาศัยอยู่ในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ในช่วงวัยทำงาน (ตั้งแต่อายุ 22-60 ปี). สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
จุฑามาส อรุณธีร์กิจ และศรีอร สมบูรณ์ทรัพย์. (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้สินเชื่อเพื่อธุรกิจของธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย ในเขตภาคตะวันออก. การประชุมวิชาการระดับชาติและนานาชาติด้านมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 11, 118-126.
ณัฏฐณิชา ณ นคร. (2563). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการสินเชื่อธนาคารของพนักงานเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฎ-นครปฐม, 7(1), 294-305.
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2566). แบบสำรวจภาวะและแนวโน้มการปล่อยสินเชื่อ. https://shorturl.at/FCAWW.
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2568). แบบสำรวจภาวะและแนวโน้มการปล่อยสินเชื่อ. https://www.bot.or.th
พสุ เดชะรินทร์. (2560). สถาบันการศึกษาก็ถูก disrupt ไม่ใช่แต่เพียงองค์กรธุรกิจ.
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลาง และขนาดย่อม (2563). ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลาง
และขนาดย่อม ควรได้รับความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน. https://www.sme.go.th/
สุวิทย์ เมษินทรีย์. (2565). มิติใหม่การบริหารจัดการสู่ความยั่งยืน. https://shorturl.at/5odci.
Kotler, P. (1971). Marketing decision making: A model building approach (Vol. 41). New York: Holt, Rinehart and Winston.
Kotler, P. (2012). Kotler on marketing. np.; Simon and Schuster.
Matichon Online. (2567). กรุงศรี ยกระดับนวัตกรรมผลิตภัณฑ์-บริการ ก้าวสู่การเป็นสถาบันการเงินหลักเพื่อลูกค้า. https://www.matichon.co.th/economy/news_4647218.
Yamane, T. (1967) Statistics: An introductory analysis (2nd ed.). New York: Harper and Row.
