Service Quality and Marketing Mix of Malaysian Wellness Tourists in Songkhla Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The research entitled “Service Quality and Marketing Mix of Malaysian Wellness Tourists
in Songkhla Province, towards Wellness Tourism” aimed to 1. examine the opinions of wellness tourists of service quality of wellness tourism businesses in Songkhla Province, and 2. examine the opinions of wellness tourists of marketing mix of health tourism businesses in Songkhla Province. This study employed a quantitative research approach. The sample consisted of 400 Malaysian tourists, selected using convenience sampling. The analysis of respondents’ general information revealed that Malaysian wellness tourists traveling to Songkhla Province rated responsiveness as the highest-ranked dimension of service quality among wellness tourism businesses. Furthermore, Malaysian wellness tourists visiting Songkhla Province reported a high level of satisfaction across all aspects of the marketing mix when selecting wellness tourism service providers.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำบทความทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อ หรือเพื่อกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ก่อนเท่านั้น
References
โชคชัย เชื้อเทศขจร. (2567). แนวทางการใช้ส่วนประสมทางการตลาดแบบไทยและแนวคิดเศรษฐศาสตร์
พฤติกรรมเพื่อการส่งเสริมการท่องเที่ยวเกาหลีในหมู่นักท่องเที่ยวชาวไทย. Journal of the Korean Association of Thai Studies, 31(1), 133-180.
ณัฐวรา เซ็มแม้นหมัด. (2566). อิทธิพลของการรับรู้เทคโนโลยีการจัดงานเศรษฐกิจเทศกาลต่อความตั้งใจ
ในการมาท่องเที่ยวซ้ำของนักท่องเที่ยวชาวมาเลเซีย [วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
ธีรพันธ์ ทัศนิยม, พีรดนย์ ศรีจันทร์, และ อรรฆพร ก๊กค้างพลู. (2565). การเปรียบเทียบศักยภาพการ
ท่องเที่ยวเชิงสุขภาพโดยชุมชน ในจังหวัดเชียงรายและจังหวัดน่านเพื่อรองรับการท่องเที่ยววิถีใหม่. วารสารสุทธิปริทัศน์, 36(4), 20-36.
ธีรวุฒิ เอกะกุล. (2551). การวิจัยปฏิบัติการ. ยงสวัสดิ์อินเตอร์กรุ๊ป.
ปิยธิดา ศรีพล และคณะ. (2562). กลยุทธ์การตลาดของธุรกิจท่องเที่ยวเชิงส่งเสริมสุขภาพในภาค
ตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย. วารสารธรรมธาสิทธิ์, 19(1), 1–15.
พรรณิภา อนุรักษากรกุล, ปัณฑา โกกอง, และ ปาจรา โพธิหัง. (2566). การพัฒนาศักยภาพการ
ท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในภาคตะวันออกหลังสถานการณ์การระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโร
นา 2019. วารสารวไลยอลงกรณ์ปริทัศน์, 13(3), 115-130.
สำนักงานจังหวัดสงขลา. (2565). แผนพัฒนาจังหวัดสงขลา พ.ศ. 2566-2570.
Aisah, F. P., & Surianto, M. A. (2025). Analysis of service quality according to Parasuraman's
theory (SERVQUAL) at CV Tirta Sari Abadi. Al Tijarah, 11(2), 332-342.
Cook, R. A., Hsu, C. H., & Taylor, L. L. (2018). Tourism: The business of hospitality and
travel (Vol. 6). New York: Pearson.
Global Wellness Institute. Wellness Tourism Global Market Report 2025.
Smith, M., & Puczkó, L. (2014). Health, tourism and hospitality: Spas, wellness and
medical travel (2nd ed.). Routledge
Vasudevan, S. (2021). Heal the World Wellness Tourism and Market Readiness in Post
Corona Travel. Co-Editors, 34
World Health Organization. (2022). World health statistics 2022: Monitoring health for the SDGs,
Sustainable Development Goals. World Health Organization.
Cook, R. A., Hsu, C. H., & Taylor, L. L. (2018). Tourism: The business of hospitality and
travel (Vol. 6). New York: Pearson.
Global Wellness Institute. Wellness Tourism Global Market Report 2019.
Smith, M., & Puczkó, L. (2014). Health, tourism and hospitality: Spas, wellness and
medical travel (2nd ed.). Routledge
Vasudevan, S. (2021). Heal the World Wellness Tourism and Market Readiness in Post
Corona Travel. Co-Editors, 34
World Health Organization. (2022). World health statistics 2022: Monitoring health for the SDGs,
Sustainable Development Goals. World Health Organization.
