Factors Affecting Work from Home Performance Efficiency of Bangkok Metropolitan Administration Civil Servants
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
In this study, the researchers examine 1) the level of work from home performance efficiency of civil servants at Bangkok Metropolitan Administration (BMA); investigate 2) the level of importance of work from home supporting factors; and study 3) supporting factors affecting the level of work from home efficiency.
The sample population consisted of 400 BMA civil servants using the technique of non-probability snowball sampling. The research instrument was a questionnaire. The statistics used in data analysis were percentage, mean, frequency, and standard deviation. The techniques of independent sample test, one-way ANOVA and Pearson’s coefficient correlation were also employed.
Findings are as follows: 1) The work from home performance efficiency of the subjects under study exhibited the mean at a high level (Mean = 80.40, S.D. = 17.321). Differences in gender and educational level exhibited no differences in work from home performance efficiency. Differences in age and position exhibited differences in work from home performance efficiency at the statistically significant level of .05. 2) The overall importance of work from home supporting factors was at a high level (Mean = 7.45, S.D. = 1.394). 3) Supporting factors positively affected work from home performance efficiency at a rather high level (r = .628) at the statistically significant level of .05. Recommendations are that the BMA should increasingly develop knowledge, understanding, and skills in performance to civil servants aged 36-50 years at a professional level and a bachelor’s degree level in order to ensure a higher level of work from home performance efficiency.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำบทความทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อ หรือเพื่อกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ก่อนเท่านั้น
References
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2555). สถิติสำหรับงานวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 6). กรุงเทพฯ: บริษัทธรรมสาร จำกัด.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2555). การใช้ SPSS for Windows ในการวิเคราะห์ข้อมูล (พิมพ์ครั้งที่ 20). กรุงเทพฯ: บริษัทธรรมสาร จำกัด.
เกวลี พ่วงศรี. (2559). การศึกษาปัจจัยคุณสมบัติส่วนบุคคล แรงจูงใจ และสภาพแวดล้อมในการทำงานที่มีต่อความผูกพันต่อองค์การ: กรณีศึกษา บริษัท วินสัน กรุ๊ป. การค้นคว้าอิสระหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ทิพธิดา เจริญวิลาศพงษ์. (2563). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานและความพึงพอใจในการปฏิบัติงานจากที่พักอาศัย ในสภาวะวิกฤติโรคระบาดไวรัสโควิด-19 กรณีศึกษา: บริษัท ยูนิลีเวอร์ไทย เทรดดิ้ง จำกัด (สำนักงานใหญ่). สารนิพนธ์หลักสูตรปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
เบญจมาศ บุ้งรุ่ง. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานที่บ้าน (Work from home) ของพนักงานของรัฐในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส covid-19: กรณีศึกษาสถาบันพระปกเกล้า. สารนิพนธ์หลักสูตรปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ประภาสี โพธิปักขิย์. (2563). ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานแบบ Work From Home ของพนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค สำนักงานใหญ่ เมื่อเกิดภาวะวิกฤติการณ์แพร่ระบาดของไวรัส COVID-19. สารนิพนธ์หลักสูตรปริญญารัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
พิชาพัทธ์ ปิยเรืองวิทย์. (2563). ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานที่บ้าน (Work From Home) ของเจ้าหน้าที่ประจำโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทยฯ. สารนิพนธ์หลักสูตรปริญญา
รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
วรินทร บุญยิ่ง. (2555). การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์โดยใช้แนวคิดสมรรถนะเป็นฐานในการพัฒนาการศึกษาสู่ประชาคมอาเซียน. วารสารครุศาสตร์, 39 (3), 83-98. สืบค้นจาก
http://lib.edu.chula.ac.th/FILEROOM/CU_FORMJOURNAL/DRAWER001/GENERAL/DATA0015/00015895.PDF.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2550). องค์การและการจัดการ. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์ธรรมสาร.
สกุลนารี กาแก้ว. (2546). ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคล สภาพแวดล้อมในการทำงานกับการปฏิบัติงานของพยาบาลวิชาชีพ โรงพยาบาลตำรวจ. วิทยานิพนธ์, มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
สมยศ นาวีการ. (2543). การบริหารและพฤติกรรมองค์การ. กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์บรรณกิจ.
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการกรุงเทพมหานคร. (2565). ข้อมูลอัตรากำลัง. กรุงเทพมหานคร.
อัครเดช ไม้จันทร์. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานกลุ่มอุตสาหกรรมติดตั้งเครื่องจักรสายการผลิตในจังหวัดสงขลา. วิทยานิพนธ์หลักสูตรปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์.
Airtasker. (2020). The Benefits of Working From Home. Retrieved from
https://www.airtasker.com/blog/the-benefits-of-working-from-home/.
Banton, C. (2022). Efficiency: What It Means in Economics, the Formula To Measure It. Retrieved from https://www.investopedia.com/terms/e/efficiency.asp.
Bloom, N. A., Liang, J., Roberts, J., & Ying, J. Z. (2013). Does Working from Home Work? Evidence from a Chinese Experiment. Graduated School of Standford business. Retrieved from
Hart, M. (2019). What is Work From Home. Retrieved from https://resources.owllabs.com/blog/wfh-meaning#:~:text=WFH%20
Abbreviation,communicate%20they're%20working%20remotely.
International Labour Organization. (2021). An employers’ guide on working from home in response to the outbreak of COVID-19. Retrieved from https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---eddialogue/---act_emp/documents/publication/wcms_745024.pdf.
Office of the General Auditor of Canada. (2022). Wat is efficiency? Retrieved from https://www.oag-bvg.gc.ca/internet/English/meth_gde_e_20333.html.
Prodoscore. (2020). Research from March/April 2020: Productivity Has Increased, Led By Remote Workers. Retrieved from
Petch, N. (2018). Out-Of-Office: Why A 'Work Anywhere' Culture Can Benefit Your Business. Retrieved from https://www.entrepreneur.com/article/308593.
Standford Institute for Economic Policy Research. (2020) How working from home works out. Retrieved from https://siepr.stanford.edu/publications/policy-brief/how-working-home-works-out.
Tangkhunsombat. N. (2021). Taro Yamane การกำหนดกลุ่มจำนวนประชากรสำหรับการวิจัย. Retrieved from https://www.uxresearchlab.com/2021/09/20/taro-yamane-