Job Satisfaction and Organizational Commitment Factors Affecting Organizational Citizenship Behavior of Personnel at the Office of the President, Ramkhamhaeng University
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
In this survey research investigation, the researchers examine 1) the level of job satisfaction, the organizational commitment, and the organizational citizenship behavior of the personnel at the Office of the President, Ramkhamhaeng University (RU); compare 2) the organizational citizenship behavior of the personnel under study based on personal factors; and investigate 3) the job satisfaction and the organizational commitment affecting the organizational citizenship behavior of the personnel under investigation. The research instrument was a questionnaire. Data analysis was conducted using descriptive statistics consisting of frequency, percentage, mean, and standard deviation. The inferential statistics consisting of one-way analysis of variance, and multiple regression analysis were also employed.
Findings are as follows: 1) The level of job satisfaction, the organizational commitment, and the organizational citizenship behavior of the personnel under study was at a high to a very high level. 2) The organizational citizenship behavior of the personnel under investigation exhibited differences at the statistically significant level of .05 in the aspects of employment period and affiliated work units. Differences were not found in the aspects of gender, age, educational level, marital status, and types of personnel. 3) Job satisfaction positively affected the organizational citizenship behavior of the personnel under investigation. Organizational commitment positively affected the organizational citizenship behavior of the personnel under study.
Article Details
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำบทความทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อ หรือเพื่อกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง ก่อนเท่านั้น
References
งานบริหารงานบุคคล กองการเจ้าหน้าที่ มหาวิทยาลัยรามคำแหง. (2564). ข้อมูลสำรวจจำนวนบุคลากรสังกัดสำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
เบญจพร กลิ่นสีงาม และประพันธ์ ชัยกิจอุราใจ. (2561). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากร กรมวิชาการเกษตร กระทรวงเกษตรและสหกรณ์. วิทยานิพนธ์สาขาการจัดการทรัพยากรมนุษย์, มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
พัทธนันท์ ศรีประชากร. (2559). ความผูกพันต่อองค์การที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ: กรณีศึกษาบริษัทคอนเซอิ (ประเทศไทย) จำกัด จังหวัดชลบุรี. สารนิพนธ์มหาบัณฑิต สาขาบริหารธุรกิจสำหรับผู้บริหาร, วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา.
ลดาพร เอกพานิช ลัสดา ยาวิละ และรัตนา สิทธิอ่วม. (2563). พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์กรและความผูกพันต่อองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานสายบริการ มหาวิทยาลัยนเรศวร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฎพิบูลสงคราม.16(1), 175-193.
สฎายุ ชีระวณิชตระกูล. (2549). แบบจำลองความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดี
ขององค์การของอาจารย์คณะศึกษาศาสตร์ในมหาวิทยาลัยของรัฐ. วิทยานิพนธ์ดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการบริหารการศึกษา คณะศึกษาศาสตร์, มหาวิทยาลัยบูรพา.
อามีนุคดีน จะปะเกีย. (2561). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การของบุคลากรในศูนย์การบริหารจังหวัดชายแดนภาคใต้ (ศอ.บต.). วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยหาดใหญ่.
Avinash, K., & Lima, R. (2009). Identification of Causes of Organizational Citizenship Behavior:
A Qualitative study of LIC managers Indian. Journal of Social Science Researches, 6(2), 17-28.
Dubin, A. J. (1984). Foundation of Organizational Behavior: An applied perspective, NJ: Prentice – Hall.
Greenberg, J. (2002). Behavior in Organization. NJ: Prentice – Hall.
Herberg, F. (1974). The motivation to work. New York: John Wiley and Sons.
Kreitner, R., & Kinicki, A. (2001). Organizational Behavior (5th ed.). McGraw-Hill Companies Inc.
Lee, C. F., & Lee, A. C. (2000). Statistic for Business and Financial Economics. Singapore: World Scientific.
Mowday, R., Porter, W., & Steers, R. (1982). Employee-organization linkages: The psychology of Commitment, Absentecism and Turnover, New York : Academic Press.
Organ, D. W. (1990). The motivational basis of organizational citizenship behavior. Research in organizational behavior, 12(1), 43-72.
Organ, D. W. (1991). Organization Behavior (4th ed.). USA: Richard D. Irwin Inc.
Robbin, S. P. (2000). Organizational Behavior: Concepts, Controversies and Applications, Upper Saddle River, New Jersey: Prentice - Hall.
Steers, R. M. (1991). Introduction to organization behavior. New York: Harper Collins.
Yamane, T. (1967). Statistics, an introductory analysis (2nd ed.). New York: Harper & Row.