การศึกษากระบวนการจัดการบริการสังคมของตำรวจภูธรจังหวัดฉะเชิงเทรา
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากระบวนการจัดการบริการสังคม ผลกระทบ ปัญหา อุปสรรค และแนวทางในการแก้ไขการจัดการบริการสังคมของตำรวจภูธรจังหวัดฉะเชิงเทรา ใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพในการรวบรวมข้อมูล ได้แก่ การสัมภาษณ์เชิงลึก การสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้าง การสังเกตแบบมีส่วนร่วมและไม่มีส่วนร่วม ผลการศึกษาพบว่า กระบวนการจัดการบริการสังคม ผู้นำมีบทบาทในการบริหารจัดการมีความเป็นระบบแต่มีลักษณะแยกส่วนไม่เชื่อมโยงกัน และทรัพยากรทางการบริหารมีความขาดแคลนอย่างมาก ผลกระทบของการจัดบริการสังคมมีผลเชิงบวกในด้านเศรษฐกิจ ภาพลักษณ์ของตำรวจ ภาพลักษณ์ของจังหวัดและภาคตะวันออก ปัญหาสำคัญที่สุดในการจัดบริการสังคมของตำรวจ คือ ปัญหาความขาดแคลนด้านงบประมาณ คนและวัสดุอุปกรณ์ ส่วนอุปสรรคในการจัดบริการสังคม ได้แก่ ความก้าวหน้าและหลากหลายของเทคโนโลยี ความแตกต่างของพื้นที่ การขาดการประสานนโยบายร่วมกันของตำรวจกับหน่วยงานอื่น การโยกย้ายตำแหน่งของตำรวจ สำหรับแนวทางการแก้ไขแบ่งเป็น 4 ประการ คือ 1) การจัดสรรทรัพยากรในการบริหารจัดการโครงการให้เพียงพอ 2) การพิจารณาปัญหา นโยบายอย่างเชื่อมโยงและการจัดระบบการบริหารจัดการให้สั้น ชัดเจน และเชื่อมโยงกันอย่างเป็นระบบ เน้นความต้องการและการมีส่วนร่วมของประชาชนเป็นสำคัญ 3) ส่งเสริมการทำหน้าที่และจิตวิญญาณของตำรวจในการรับใช้ประชาชน 4) สร้างความร่วมมือและเครือข่ายกับภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ใน วารสารวิชาการอาชญาวิทยาและนิติวิทยาศาสตร์ โรงเรียนนายร้อยตำรวจ ถิอว่าเป็นข้อคิดเห็นและความรั้บผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรงซึ่งกองบรรณาธิการวารสาร ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยหรือรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ใน วารสารวิชาการอาชญาวิทยาและนิติวิทยาศาสตร์ ถือว่าเป็นลิขสิทธิ์ของวารสาร วารสารวิชาการอาชญาวิทยาและนิติวิทยาศาสตร์ หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก วารสารวิชาการอาชญาวิทยาและนิติวิทยาศาสตร์ ก่อนเท่านั้น
References
Amornrak Suanchoophon. (2018). Service Business Management. SE-Education. (In Thai)
Chirawat Nitchanet. (2018). Learning through Community Service: An Option for University Community Engagement. Suratthani Rajabhat Journal,5(1),132. Retrieved August, 23 2022,from https://ejournal.sru.ac.th/index.php/srj/article/download/805/pdf_71. (In Thai)
Chatchai Natamploy. (2019). Results-Based Management in Contemporary Society. Retrieved Jan, 30 2023, from https://so03.tcithaijo.org/index.php/jeir/article/view/247115/166784. (In Thai)
Chayaphon Chatchaidej. (2016). Proactive Crime Prevention through the Crime Triangle Theory. Police Printing Bureau. (In Thai)
Dailynews online, (30 September 2023). Revealing statistics going back 5 years, police resign More than numbers, there are real reasons behind it... Retrieved June, 15 2023, from https://www.dailynews.co.th/news/2764078/. ( In Thai)
Daycho Khaenamkhaew. (2022). The Concept of Quality of Life in the Modern World. Journal of Multidisciplinary Humanities and Social Sciences, 5(3), 800-812. Retrieved June, 15 2022, from https://tci-thailand.org/wp-content/themes/magazinestyle/tci_search/ article.html?b3BlbkFydGljbGUmaWQ9Njc5OTUxEEC. (In Thai)
Jittinan Nattanaphaibul. (2012). The Art of Service. SE-education. (In Thai)
Office of Police Strategy. (2021). Royal Thai Police Annual Operational Plan 2021. Retrieved August, 30 2022, from https://www.royalthaipolice.go.th/downloads/plan64.pdf. (In Thai)
Office of the Permanent Secretary, Ministry of Science. (2013). System Theory. Retrieved May, 28 2023, from https://km.mhesi.go.th/content/system-theory. (In Thai)
Pradit Watthanakul. (2022). New Public Sector Management. Rajapark Institute. (In Thai)
Prajuck Namprasarnthai. (2014). Course Materials for Social Service Concepts Subject No. 267271 [Unpublished document]. Chonburi: Faculty of Humanities and Social Sciences, Burapha University. (In Thai)
Robbins, Stephen P., and Coulter, Mary. (2016). Management [Organization and Behavior of the institution] (Translated by Virach Sanguanwongwan). Top. (In Thai)
Royal Institute. (2013). Royal Institute Dictionary B.E. 2554. Royal Institute. (In Thai)
Royal Thai Police. (2014). Training Manual for Police Officers on Crime Prevention and Suppression in Police Stations. Royal Thai Police. (In Thai)
Royal Thai Police Act B.E. 2565. (16 October 2022). Thai government gazette, No. 139.Parts 64 Kor /Page 3-4, 1 October 2002, Retrieved March, 30 2023, from https://www.royalthaipolice.go.th/downloads/article/law65/13964-1610eng.pdf. (In Thai)
Social Welfare Promotion Act B.E. 2546. (10 May 2003). Royal Gazette, Book No. 120/section 94 Kor/Page 6, 1 October 2003. (In Thai)
Strategic and Information Group for Provincial Development, Chachoengsao ProvincialOffice. (n.d.). Chachoengsao Provincial Development Plan (2018 - 2022) (Revised edition) (pp.1-16). Retrieved August, 3 2022, from https://www.oic.go.th/FILEWEB/ CABINFOCENTER30/DRAWER081/GENERAL/DATA0000/00000059.PDF. (In Thai)
Sumalee Phanniyom. (2005). Behavior and Satisfaction of Customers Using Services of Thai Bank Public Company Limited [Master’s thesis, Phranakhon Si Ayutthaya Rajabhat University]. iThesis Phranakhon Si Ayutthaya Rajabhat University. Retrieved November, 30 2022, from http://etheses.aru.ac.th/PDF/125485614_02.PDF. (In Thai)
Thapana Chinpaisan. (2016). Organization and Management. Thanathud Printing. (In Thai)
Uayporn Sutathongthai. (2018). Report on Participation in APO Project. Retrieved August, 30 2022, from https://www.ftpi.or.th/wp-content/uploads/2018/03/DB15RP15RESRBME-UaypornS16Jan18.pdf. (In Thai)
Uthai Parinyasutthinant. (2018). Community Development. Chulalongkorn University Press. (In Thai)