泰国旅游产品“NARAYA 曼谷包”的营销汉语服务研究

摘要

泰国 Naraya 品牌的产品对中国游客很感兴趣，尤其包。本论文的目的是Naraya 曼谷包对中国游客感兴趣的因素研究。服务员对中国游客的汉语服务研究。分析服务员对 中国游客的汉语服务的满意度。观察和访谈中国游客的资料，分析与描述总结。 论文结果发现“Naraya”(娜莱雅)曼谷包对中国游客感兴趣的因素可以分成5 个因素； 价格便宜、质量好、各种风格、各种利用以及可以作纪念品。服务员对中国游客的汉语服 务发现可以用汉语沟通的服务员没有在每分支Naraya 店，一家分支只有1 个会用汉语沟 通。大部分服务方式是介绍产品；颜色、形状、风格以及价格。中国游客对服务员的汉语 服务的满意度发现，中国游客对服务员的汉语服务只达到一般的满意度，服务员利用汉语 介绍产品算是低的满意度。 本研究结果表示中国游客对Naraya 曼谷包感兴趣的因素，中国游客对服务员的汉语服务 的满意度。这可以运用在考察方式与研究方式，以及做生意。