曼谷水门服装市场汉语服务研究

摘要

近几年来，中国赴泰旅游的游客越来越多，根据泰国旅游部门统计，仅2014 年，来 泰的中国游客已经达到460 万，泰国相关部门以及相关企业应当制定新的战略以及措施来 吸引中国游客，与此同时，还应该注重提高服务的质量。泰国曼谷的水门市场是集商业、 商务、服装、批发和零售业于一体的大型市场。本论文选题的主要依据是对曼谷水门市场 使用汉语服务情况的调查分析，以消费者为研究样本，分析泰国本土消费者与中国游客消 费者的消费价值。本文对曼谷水门市场汉语使用的背景和具体情况作了一些调查，并对水 门市场汉语使用的整体情况和具体情况进行了较为细致的分析，探讨汉语在贸易的过程中 的重要性。 本论文对曼谷水门进行市场调查分析。包括分析曼谷水门服装市场的使用汉语状况，市场 运作方法,以及应对挑战的方法。分析在曼谷水门服装市场的发展状况，提出曼谷水门市场商 务汉语应用存在的问题和国内外客户需求与影响满意的因素。通过对曼谷水门衣服市场使用汉 语的现状研究和分析，笔者发现水门市场的汉语沟通和媒体服务水平较高，因为位于水门附近 的百货公司中国游客多，它周围的商店受其影响也在不断适应中国游客客户群，提供中国商品 并且一些店家可以通过使用简单的汉语交流来向中国游客出售商品，但尽管如此更多商家还是 经常选择使用英语来交流。汉语的使用不仅体现在与中国人沟通交流方面，还包括提供标有中 文的服务设施和中文版的水门地区批发市场的详细信息。此外水门服装市场还需要开发满足中 国游客需求的产品和服务，以促进泰国经济发展并提高来泰旅游的中国游客的满意度。