พฤติกรรมการซื้อสินค้าของกลุ่ม Generation B Generation X และ Generation Y ที่ร้านค้าปลีกสมัยใหม่ ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา

Abstract

การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ เพื่อเปรียบเทียบพฤติกรรมการซื้อสินค้าของกลุ่ม Generation B Generation X และ Generation Y ที่ร้านค้าปลีกสมัยใหม่ ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา การวิจัยครั้งนี้ ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูล กลุ่มตัวอย่าง คือ บุคคลที่เกิดระหว่าง พ.ศ.2489 - 2539 (Generation B Generation X และ Generation Y) ที่ซื้อสินค้าในร้านค้าปลีกสมัยใหม่ เขตอำเภอเมือง จังหวัด นครราชสีมา จำนวน 400 คน โดยผู้วิจัยใช้การวิเคราะห์แบบไค-สแควร์ (Chi – Square) ในการทดสอบสมมติฐาน ผลการวิจัยพบว่า ผู้บริโภคกลุ่ม Generation B Generation X และ Generation Y มีพฤติกรรมการซื้อ สินค้า ที่ร้านค้าปลีกสมัยใหม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ในประเด็นต่อไปนี้ ประเภทสินค้าที่ซื้อ ตำแหน่งของร้าน ค้าปลีกสมัยใหม่ กลุ่มอ้างอิง บุคคลในครอบครัวที่มีอิทธิพลในการตัดสินใจซื้อ ร้านค้าปลีกสมัยใหม่เข้าใช้บริการบ่อย ที่สุด วันที่ซื้อสินค้า ช่วงเวลาในการซื้อสินค้า วิธีการชำระเงินในการซื้อสินค้า รูปแบบการส่งเสริมการขายประเภท การเปรียบเทียบราคาจำหน่ายของผู้จัดจำหน่าย

THE PURCHASING BEHAVIOR ON PRODUCTS OF CUSTOMERS GENERATION B, GENERATION X AND GENERATION Y IN MODERN RETAILERS OF NAKHON RATCHASIMA PROVINCE

This study aims to compare the buying behavior of the consumer products from the modern trade retailers among the Generation B, Generation X and Generation Y consumers in Nakhon Ratchasima province. A questionnaire survey was designed. The samples were 400 consumers who were born between 1946 and 1996 (who were categorized as Generation B Generation X and Generation Y). Their purchasing details of the consumer products from the modern trade retailers in Muang district, Nakhon Ratchasima were collected and analyzed mainly by the Chi-Square method.The research showed that there were differences of the buying behavior among Generation B, Generation X and Generation Y consumers in the product types, product quantity, influencing people place to buy, payment method, time periods, as well as the comparisons on price and promotions.