ปัจจัยที่มีความสำคัญต่อการเลือกใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางการบัญชีของสถาน ประกอบการในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา

Abstract

การศึกษาปัจจัยที่มีความสำคัญต่อการเลือกใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางบัญชีของสถานประกอบการ ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดนครราชสีมา โดยกลุ่มตัวอย่างเป็นสถานประกอบการในจังหวัดนครราชสีมา จำนวน 370 คนสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์คือ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และค่าความแปรปรวน (One-Way ANOVA)ในการทดสอบสมมติฐาน ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05ผลการวิจัยพบว่าปัจจัยที่มีความสำคัญในการเลือกใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางบัญชีของสถานประกอบการได้แก่ ความเหมาะสมกับกิจการ คุณสมบัติของโปรแกรมสำเร็จรูปทางบัญชี ราคา การเชื่อมโยงข้อมูล บริการหลังการขาย ความน่าเชื่อถือของโปรแกรมบัญชีและผู้ผลิตหรือผู้จำหน่ายตามลำดับ การตัดสินใจในการเลือกใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางบัญชีขึ้นอยู่กับผู้บริหารระดับสูง สถานประกอบการส่วนใหญ่เลือกใช้โปรแกรม Express ระบบบัญชีย่อย (Module) ที่ผู้ประกอบการกลุ่มตัวอย่างใช้คือ (1) ระบบบัญชีเจ้าหนี้ (2)ระบบบัญชีลูกหนี้ (3)ระบบบัญชีแยกประเภท ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นหลังจากการใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางบัญชี คือ การไม่มีบริการหลังการขายหรือมีบริการแต่ไม่ตรงความต้องการ นอกจากนี้พบว่าปัจจัย 7 ปัจจัยต่อไปนี้มีความสำคัญต่อการเลือกโปรแกรม ได้แก่ ความน่าเชื่อถือของโปรแกรมสำเร็จรูปทางการบัญชีและผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย ลักษณะการทำงานของโปรแกรมสำเร็จรูปทางการบัญชี การรักษาความปลอดภัยของระบบ การสนับสนุนและการให้บริการหลังการขายต้นทุนและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องในการจัดหา ขีดความสามารถ คุณสมบัติเสริม ซึ่งปัจจัยเหล่านี้มีผลต่อการพิจารณาเลือกใช้โปรแกรมส�ำ เร็จรูปทางการบัญชี อย่างไรก็ตามสถานประกอบการที่มีประเภทของการจัดตั้งสถานประกอบการระยะเวลาในการเปิดดำเนินการ ยอดขาย ที่แตกต่างกันให้ความสำคัญต่อปัจจัย 7 ด้านแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ณ ระดับความเชื่อมั่น 0.05

THE KEY FACTORS AFFECTING THE SELECTION ACCOUNTING SOFTWARE PACKAGE OF BUSINESS FIRMS IN MUANG DISTRICT, NAKORN RATCHASIMA PROVINCE

The objective of this study was to study the factors that affect the selection of accounting software package for firms in Muang District, Nakhon Ratchasima province.The questionnaire was used for collecting data from 370 accountants. Descriptive statistics and One-Way ANOVA were used to test hypotheses at 0.05significant levels. The results have shown accounting software package that best suits and fits perfectly to the firm needs, ability to perform consistent tasks with firm’s requirements,in addition to basic accounting requirements, costs, access and portability, after sales service support, flexibility and reliability or professional recommendation were the influential factors that affect to the selection of accounting software package. There were also often requiring management to evaluate alternatives and make decisions. While a great number of firms opt to the accounting program express, lack of after sale service are raised after firm implemented software package into practice The Exploratory Factor Analysis showed the results in 7 factors has influenced the selecting process of accounting software packageas following: reliability of accounting software system and distributors, software functions, system and user security, customer service and after sales technical support, costs, software compatibility, others supporting factors. These factors above have influenced the selecting of accounting software package tremendously from the software vendors. However, each firm perceives the essential of 7 main factors differently according to their business types, time operations and revenues at the significant level. Thus, the research result would be a guideline and applicable for other industries that looking forward to implementing the new software practice in their organization.