การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการของธุรกิจพิซซ่าในเขตกรุงเทพมหานคร

Abstract

การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการของธุรกิจพิซซ่า ที่มีผลต่อการ เลือกซื้อพิซซ่า ในเขตกรุงเทพมหานครการวิจัยนี้เป็นแบบเชิงส????ำรวจ โดยใช้แบบสอบถามในการรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง ซึ่งเป็นผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน การวิเคราะห์ผลการศึกษาใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ การแจงความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ยค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบไค-สแควร์ ผลการศึกษาพบว่า :- การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการทุกด้านทั้งการโฆษณา การขายโดยพนักงานขาย การส่งเสริมการขายการประชาสัมพันธ์ การตลาดทางตรง การตลาดแบบปากต่อปาก และการจัดกิจกรรม มีผลต่อการซื้อพิซซ่าของผู้บริโภคใ เขตกรุงเทพมหานคร ในระดับมาก ปัจจัยทางการตลาดทุกด้านทั้งในด้านผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย และรูปแบบการดำเนินชีวิต มีผลต่อการซื้อพิซซ่าของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร ในระดับมากผู้บริโภคทำการตัดสินใจซื้อพิซซ่าเองด้วยเหตุผลเพราะความสะดวก รวดเร็ว ประหยัดเวลา มีโปรโมชั่นใหม่ ๆ ที่น่าสนใจ ส่วนมากชอบรับประทานในช่วงเวลา 16.01-19.00 น. โดยมีความถี่ในการใช้บริการเดือนละครั้ง และได้รับข่าวสารทางสื่อโทรทัศน์มากที่สุดการสื่อสารทางการตลาดและปัจจัยทางการตลาดที่แตกต่างกันมีผลต่อการซื้อพิซซ่าของผู้บริโภค ในเขตกรุงเทพมหานครแตกต่างกัน

Integrated Marketing Communication of Pizza Business in Bangkok

The objective of this survey research were to study the integrated marketing communication of Pizza Business for buying Pizza in Bangkok, by using questionnaire for collecting data from the sample size in Bangkok. The sample size consisted of 400 customers living in Bangkok. The descriptive statistics used for analyzing the data was frequency, percentage, mean and standard deviation and Chi-Square test. The results revealed that :- The integrated marketing communication tools such as advertisement, personnel selling, sales promotion, public relations, direct marketing, word of mouth, and event marketing affected the customers in Bangkok for buying pizza in a high level. The marketing factors, in every aspect, such as production, price, selling channel, and the customers way of life affected the decision making of the customers for buying pizza at a high level. The reasons for buying pizza of the customers in Bangkok were to buy for themselves, conveniences,fast, time saving, and new interesting promotion. Most of the customers bought pizza for eating between 9.01 – 7.00 pm. The frequency of buying was once a month by receiving information from television most. The different marketing communication tools and marketing factors affected the decision making of the customers for buying pizza at a different level.