ผลกระทบและการปรับใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ในธุรกิจการธนาคารของประเทศเมียนมาร์
คำสำคัญ:
การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร, การปรับใช้ เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร, ความพึงพอใจในงาน, ความผูกพันของพนักงานบทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลกระทบและการปรับใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในธุรกิจ
การธนาคารของประเทศเมียนมาร์ โดยทำการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างสภาวะการทำงานเชิงกายภาพ การควบคุม
ดูแลการฝึกอบรม การสื่อสารภายในองค์กรกับความผูกพันของพนักงานในองค์กร และความสัมพันธ์ระหว่างความ
สามารถในการปรับใช้ตามการรับรู้ในบทบาท การสื่อสาร ทัศนคติที่มีต่อเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารกับ
ความผูกพันในองค์กร โดยใช้การสำรวจด้วยแบบสอบถามด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างตามความสะดวก กลุ่มตัวอย่างได้แก่
พนักงานจำนวน 620 คนที่ทำงานในธนาคารพาณิชย์เอกชนจำนวน 10 แห่งในประเทศเมียนมา
ผลการวิจัยโดยใช้แบบจำลองสมการเชิงโครงสร้าง พบว่าการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารและ
การปรับใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในองค์กรช่วยให้พนักงานมีความพึงพอใจในงานมากขึ้นและทำให้เกิด
ความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร โดยตัวแปรสำคัญที่มีผลต่อความพึงพอใจในงานคือ การควบคุมดูแล การสื่อสาร
และการรับรู้ในบทบาทของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร นอกจากนี้การสื่อสาร และการรับรู้ในบทบาทของ
เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ยังมีผลต่อความผูกพันของพนักงานด้วย นอกจากนี้ยังพบว่าปฏิสัมพันธ์และ
การปรับใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารร่วมกันยังมีผลเชิงบวกต่อความพึงพอใจในงานอีกด้วย ผลการวิจัย
นี้ช่วยให้ผู้บริหารในธุรกิจธนาคารพาณิชย์ในประเทศเมียนนำไปใช้ในเพื่อสร้างความพึงพอใจในงานและความผูกพัน
ของพนักงานเพื่อให้องค์กรประสบความสำเร็จโดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเด็นการมีปฏิสัมพันธ์ร่วมกันระหว่างการใช้
เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และการปรับใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
บทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารวิชาการบริหารธุรกิจ สมาคมสถาบันอุดมศึกษาเอกชนแห่งประเทศไทยต้องเป็นบทความที่ไม่เคยได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่ หรืออยู่ระหว่างการพิจารณาตีพิมพ์ในวารสารอื่นๆ การละเมิดลิขสิทธิ์เป็นความรับผิดชอบของผู้ส่งบทความโดยตรง
