ความพึงพอใจในการจัดการโลจิสติกส์ท่องเที่ยวเชิงกีฬา กรณีศึกษาจังหวัดชลบุรี

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ 1) ปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อความพึงพอใจในการจัดการโลจิสติกส์ท่องเที่ยวเชิงกีฬา 2) พฤติกรรมนักท่องที่ยวที่มีผลต่อความพึงพอใจในการจัดการโลจิสติกส์ท่องเที่ยวเชิงกีฬา และ 3) องค์ประกอบการจัดการโลจิสติกส์ท่องเที่ยวที่มีผลต่อความพึงพอใจในการจัดการโลจิสติกส์ท่องเที่ยวเชิงกีฬา ทำการเก็บข้อมูลระหว่างวันที่ 8 - 13 มีนาคม 2567 ใช้วิธีการศึกษาเชิงปริมาณด้วยแบบสอบถามออนไลน์เป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลกลุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจงจํานวน 286 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ คือ สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ Independent Sample T-Test และ F-Test หรือ (One-Way ANOVA)

ผลการวิจัย พบว่า นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุน้อยกว่า 18 ปี บทบาทนักกีฬา/โค๊ช/ผู้จัดการทีม รายได้เฉลี่ย 10,001 - 20,000 บาท อาชีพนักเรียน/นักศึกษา และระดับการศึกษาปริญญาตรี เดินทางด้วยรถยนต์ส่วนตัว ระยะเวลาในการเดินทาง 1 – 2 ชั่วโมง จำนวนวันการเข้าร่วม 3 – 4 วัน ค่าใช้จ่ายการเดินทาง 1,501 – 2,000 บาท ค่าใช้จ่ายการบริโภค 301 – 600 บาท ค่าใช้จ่ายการพักแรม 301 – 600 บาท และนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เคยเข้าร่วมกิจกรรมนี้มาก่อน

ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า 1) ปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกัน มีผลต่อความพึงพอใจในการจัดการโลจิสติกส์ท่องเที่ยวเชิงกีฬาแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 2) พฤติกรรมนักท่องที่ยวที่แตกต่างกัน มีผลต่อความพึงพอใจในการจัดการโลจิสติกส์ท่องเที่ยวเชิงกีฬาแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ 3) ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานขององค์ประกอบการจัดการโลจิสติกส์ท่องเที่ยวที่มีผลต่อความพึงพอใจในการจัดการโลจิสติกส์ท่องเที่ยวเชิงกีฬา พบว่า ด้านกายภาพ ด้านการเงิน และด้านสาธารณูปโภค นักท่องเที่ยวให้ระดับความพึงพอใจมาก ยกเว้น ด้านข้อมูลข่าวสาร และด้านความยั่งยืน นักท่องเที่ยวให้ระดับความพึงพอใจมากที่สุด