การปรับปรุงกระบวนการเศรษฐกิจหมุนเวียน สำหรับธุรกิจรีไซเคิลด้วยเทคโนโลยีแพลตฟอร์มดิจิทัล

บทคัดย่อ

การใช้เทคโนโลยีแพลตฟอร์มดิจิทัลมีศักยภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของธุรกิจรีไซเคิลภายในเศรษฐกิจหมุนเวียนได้อย่างมาก บทความนี้เป็นวิจัยเชิงคุณภาพที่สำรวจการบูรณาการแพลตฟอร์มดิจิทัลเชิงนวัตกรรมเข้ากับอุตสาหกรรม  รีไซเคิลในชุมชนท่าโพธิ์ อันประกอบไปด้วย มหาวิทยาลัย องค์การบริหารส่วนตำบล และหน่วยงานเอกชน เพื่อศึกษาการปรับปรุงประสิทธิภาพกระบวนการของธุรกิจรีไซเคิล โดยใช้เทคโนโลยีแพลตฟอร์มดิจิทัลช่วยให้เกิดการลดต้นทุนทางธุรกิจ ลดเวลาในการดำเนินงาน และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการของธุรกิจรีไซเคิล และเพื่อศึกษาข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับวิธีที่เทคโนโลยีแพลตฟอร์มดิจิทัลที่สามารถนำมาใช้เพื่อส่งเสริมเศรษฐกิจหมุนเวียนผ่านกระบวนการทางธุรกิจรีไซเคิลที่มีประสิทธิภาพและมีผลลัพธ์ที่ดีขึ้น โดยมีผู้เข้าร่วมกิจกรรมจากกลุ่มนิสิต อาจารย์ เจ้าหน้าที่ แม่บ้านของมหาวิทยาลัยนเรศวร และผู้ประกอบการร้านค้าในชุมชนท่าโพธิ์ จำนวนทั้งสิ้น 69 คนที่ให้การสัมภาษณ์เชิงลึก และวิเคราะห์ผลด้วยการวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าแพลตฟอร์มดิจิทัลช่วยลดต้นทุนในการใช้กระดาษจนเป็นศูนย์ และสามารถขจัดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อนได้ทำให้เวลาในกระบวนการรวดเร็วขึ้น ส่งผลให้ตอบสนองต่อความพึงพอใจลูกค้าได้มากขึ้น ในด้านความแม่นยำและความถูกต้องของข้อมูล และได้ข้อเสนอแนะวิธีที่เหมาะสมในการนำเทคโนโลยีแพลตฟอร์มดิจิทัลมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพ