การใช้เทคนิคการออกแบบที่มุ่งเน้นเป้าหมายและการออกแบบโดยยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลางเพื่อเสริมประสบการณ์ผู้ใช้
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิชาการนี้นำเสนอการออกแบบผลิตภัณฑ์ในปัจจุบันให้ความสำคัญกับประสบการณ์ผู้ใช้งาน (User Experience: UX) เป็นอย่างมาก มีแนวทางการออกแบบสองแนวทางที่น่าสนใจในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งาน ได้แก่ การออกแบบที่มุ่งเน้นเป้าหมาย (Goal-Directed Design) และการออกแบบโดยยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง (User-Centered Design) แนวทางแรกให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจเป้าหมายและความต้องการหลักของผู้ใช้งาน แล้วออกแบบกิจกรรมและข้อมูลเพื่อสนับสนุนให้บรรลุเป้าหมายนั้นโดยตรง ขณะที่แนวทางหลังมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมของผู้ใช้งานตลอดกระบวนการออกแบบ ตั้งแต่การระบุปัญหา ออกแบบ พัฒนา และประเมินผล เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้งานที่ดีในภาพรวม แม้มีความแตกต่างในรายละเอียด แต่ทั้งสองแนวคิดต่างให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจผู้ใช้งานอย่างลึกซึ้ง ผ่านกระบวนการต่าง ๆ เช่น การสังเกต สัมภาษณ์ วิเคราะห์ข้อมูล และทดสอบกับผู้ใช้งานจริง โดยมีจุดมุ่งหมายร่วมกันในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพและตอบโจทย์ความต้องการอย่างแท้จริง
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความทุกเรื่องได้รับการตรวจความถูกต้องทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิ ทรรศนะและข้อคิดเห็นในบทความ Journal of Global of Perspectives in Humanities and Social Sciences (J-GPHSS) มิใช่เป็นทรรศนะและความคิดของผู้จัดทำจึงมิใช่ความรับผิดชอบของบัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์ กองบรรณาธิการไม่สงวนสิทธิ์การคัดลอก แต่ให้อ้างอิงแหล่งที่มา
เอกสารอ้างอิง
Alao, O. D., Priscilla, E. A., Amanze, R. C., Kuyoro, S. O. & Adebayo, A. O. (2022). User-Centered/User Experience Uc/Ux Design Thinking Approach for Designing a University Information Management System. Ingénierie des Systèmes d’Information. 27(4), 577-590.
Cajander, Å., Lárusdóttir, M. & Geiser, J. L. (2022). UX professionals’ learning and usage of UX methods in agile. Information and Software Technology. 151, 107005–107005. https://doi.org/10.1016/j.infsof.2022.107005
Chanyam, P. (2022). kānphatthanā rabop kānrīanrū ʻō̜ nalai dōi chai panhā pen thān rō̜wō̜ bō̜kān sē ri mot ʻakān rīanrū dūai chǣ thop ʻō̜ thaʻatcha ri ya phư̄a sœ̄msāng thaksa kān rū sārasonthēt khō̜ng nisit naksưksā parinyā bandit [Development of problem-based learning system with scaffolding using intelligent chatbot to enhance information literacy skills of undergraduate students]. Doctoral dissertation. Chulalongkorn University.
Cooper, A., Reimann, R., Cronin, D. & Noessel, C. (2014). About face: The essentials of interaction design (4th ed.). Wiley.
Dopp, A. R., Parisi, K. E., Munson, S. A. & Lyon, A. R. (2020). Aligning implementation and user-centered design strategies to enhance the impact of health services: results from a concept mapping study. Implementation Science Communications. 1(1), 17. https://doi.org/10.1186/s43058-020-00020-w
Ferran, N., Guerrero-Roldán, A.-E., Mor, E. & Minguillón, J. (2009). User Centered Design of a Learning Object Repository. Human Centered Design. Springer-Verlag Berlin Heidelberg.
Interaction Design Foundation - IxDF. (2016a). What is Design Thinking (DT)?. Retrieved from https://www.interaction-design.org/literature/topics/design-thinking
Interaction Design Foundation - IxDF. (2016b). What is User Centered Design (UCD)?. Retrieved from https://www.interaction-design.org/literature/topics/user-centered-design
Nurkertamanda, D., Frendiansyah, F., Saptadi, S., Widharto, Y. & Wicaksono, P. A. (2021). Virtual laboratory application based on virtual reality simulation as training tool of turning machine using goal-directed design method. In IOP Conf. Series: Materials Science and Engineering. 1072. DOI: 10.1088/1757-899X/1072/1/012077
Pangestuti, D. D., Fachriannoor, F., Kusumo, D. S., Sabariah, M. K. & Alimin, A. (2017). Analysis and Implementation of User Interface of Smart Drive System Using Goal-Directed Design Method. Procedia Computer Science. 116, 492–499. https://doi.org/10.1016/j.procs.2017.10.073
Rosas, V. J. M., Costa, R. B., Pontin, M. F. R. & Goulart, R. (2014). Web Videos – concerns about accessibility based on User Centered Design. Procedia Computer Science. 27, 481–490.
Seagull, F. J., Lanham, M. S., Pomorski, M., Callahan, M., Jones, E. K. & Barnes, G. D. (2022). Implementing evidence-based anticoagulant prescribing: User-centered design findings and recommendations. Research and Practice in Thrombosis and Haemostasis. 6(6),
Subiyakto, A., Adhiazni, V., Nurmiati, E., Hasanati, N., Sumarsono, S. & Irfan, M. (2020). Redesigning User Interface Based on User Experience Using Goal-Directed Design Method. In 2020 8th International Conference on Cyber and IT Service Management (CITSM). (pp. 1-6). Pangkal, Indonesia: IEEE. DOI: 10.1109/CITSM50537.2020.9268822.
Tham, J. C. K. (2022). Keywords in Design Thinking: A Lexical Primer for Technical Communicators & Designers. The WAC Clearinghouse: University Press of Colorado. https://doi.org/10.37514/TPC-B.2022.1725
Twomlow, A., Grainger, S., Cieslik, K., Paul, J. D. & Buytaert, W. (2022). A user-cent red design framework for disaster risk visualization. International Journal of Disaster Risk Reduction.
Williams, A. (2009). User-centered design, activity-centered design, and goal-directed design: a review of three methods for designing web applications. In Proceedings of the 27th ACM international conference on Design of communication (SIGDOC '09). ACM, New York, USA. http://doi.acm.org/10.1145/1621995.1621997
