การวิเคราะห์สภาพปัญหาของนิสิตระดับปริญญาตรีในการส่งคืนทรัพยากร สารสนเทศ ศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ สถาบันนวัตกรรมการเรียนรู้ มหาวิทยาลัยพะเยา
คำสำคัญ:
ศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้, ทรัพยากรสารสนเทศ, นิสิต, ระบบห้องสมุดอัตโนมัติ, บริการยืม-คืนบทคัดย่อ
การศึกษาวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพปัญหาการส่งคืนทรัพยากรสารสนเทศ ศูนย์บรรณสารและการเรียนรู้ สถาบันนวัตกรรมการเรียนรู้ ของนิสิตระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยพะเยา และ 2) นำเสนอแนวทางในการแก้ไขปัญหาการส่งคืนทรัพยากรสารสนเทศ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ นิสิตระดับปริญญาตรีที่กำลังศึกษาอยู่ในภาคการศึกษาปลายปีการศึกษา 2566 และภาคการศึกษาต้น ปีการศึกษา 2567 จำนวน 392 คน โดยใช้วิธีการเลือกแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยในครั้งนี้ คือ แบบสอบถามสภาพปัญหาของนิสิตระดับปริญญาตรีในการส่งคืนทรัพยากรสารสนเทศวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงบรรยาย ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงแบนมาตรฐาน และวิเคราะห์ความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการแก้ไขการส่งคืนทรัพยากรสารสนเทศเกินกำหนดส่งของผู้ใช้บริการโดยการวิเคราะห์เนื้อหา
ผลการวิจัย พบว่า 1) สภาพปัญหาการส่งคืนทรัพยากรสารสนเทศ ผลการวิเคราะห์สภาพปัญหาการส่งคืนทรัพยากรสารสนเทศเกินกำหนดส่งของผู้ใช้บริการมากที่สุด คือ ด้านผู้ใช้บริการ รองลงมา คือ ด้านระเบียบการให้บริการและด้านผู้ให้บริการ/เจ้าหน้าที่ ตามลำดับ 2) ผลการวิเคราะห์แนวทางการแก้ไขการส่งคืนทรัพยากรสารสนเทศเกินกำหนดส่งของผู้ใช้บริการ โดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายด้าน พบว่า ควรมีระบบแจ้งเตือนผ่านไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) มากที่สุด รองลงมา คือ ควรมีอีเมล (e-mail) แจ้งเตือนกรณีค้างส่ง/ค้างค่าปรับทรัพยากรสารสนเทศที่เชื่อมต่อกับระบบบริการการศึกษา (REG) ของมหาวิทยาลัยพะเยา และควรมีระบบตรวจสอบการส่งคืนทรัพยากรสารสนเทศด้วยตนเอง ตามลำดับ
เอกสารอ้างอิง
Chaiwong, S., & Moolmak, R. (2018). The study of users' problems and needs for Library and
Language Learning Center in the Faculty of Humanities and Social Science, Chiang Mai
Rajabhat University. Faculty of Humanities and Social Sciences, Chiang Mai Rajabhat
University. (In Thai)
Charoenpaet, M. (2017). Users’ cause and attitude of overdue fine: A case study of Central Library,
Srinakharinwirot University. Central Library, Srinakharinwirot University. (In Thai)
Chiang Mai Rajabhat University Library. (2022). Study results on user needs and satisfaction at
Chiang Mai Rajabhat University Library, Academic Year 2022 (Research report). Chiang Mai
Rajabhat University Library. (In Thai)
Computer Center, Prince of Songkla University. (2012). Manual for OPAC search service usage.
Prince of Songkla University. (In Thai)
Kanjanawasee, S. (2001). Choosing appropriate statistics for research (4th ed.). Boonsiri Printing.
(In Thai)
Kongjai, T., & Tatong, A. (2022). Development of a notification system for automatic events and
appointments through the LINE application. Mahidol R2R e-Journal, 9(2), 32-45. (In Thai)
Library and Learning Center, University of Phayao. (2022). Announcement of the Innovative
Learning Institute on the use of services at the Library and Learning Center, Innovative
Learning Institute, University of Phayao for 2022. (In Thai)
Library and Learning Center, University of Phayao. (2024). Statistics Report on Borrowing and
Returning of Information Resources, Library and Learning Center, Innovative Learning
Institute, University of Phayao. (In Thai)
Napim, R. (2021). Health Science Students’ Needs for Services and Usage Behaviors at Health
Science Library, Naresuan University (Research report). Naresuan University. (In Thai)
Rittaraksa, W. (2019). The analysis of fine in case of delayed information resource returning
of students Prince of Songkla University, Hat Yai Campus. Library Journal, 30(3), 193-200. (In
Thai)
Yayot, P., & Maneechat, V. (2022). Using Lean as the key success of reducing work process, time
spending, and resource consumption: A case study of the submission process of the financial
document of the overdue fines of the Library and Learning Center, Learning Innovation
Institute, University of Phayao (Research report). Library and Learning Center, University of
Phayao. (In Thai)
Yamane, T. (1973). Statistics: An Introductory Analysis (3rded.). NY: Harper & Row Ltd.
ไฟล์ประกอบ
เผยแพร่แล้ว
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2024 คณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เกี่ยวกับลิขสิทธิ์
ลิขสิทธิ์ของบทความที่ปรากฏในวารสารบรรณศาสตร์ มศว เป็นของผู้นิพนธ์และคณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ทั้งนี้ บทความทุกเรื่องผ่านการตรวจสอบความถูกต้องทางวิชาการจากผู้ทรงคุณวุฒิ ข้อความและข้อมูลของบทความในวารสารฯ เป็นแนวคิดของผู้นิพนธ์ มิใช่เป็นความคิดเห็นของกองบรรณาธิการและมิใช่ความรับผิดชอบของคณะมนุษยศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ไม่สงวนลิขสิทธิ์การนำไปใช้ประโยชน์ทางวิชาการ แต่ต้องอ้างอิงแสดงแหล่งที่มาและที่อยู่ในขอบเขตของกฎหมายลิขสิทธิ์
