MARKETING MIX FACTORS AFFECTING THE SATISFACTION WITH ONLINE PURCHASES FROM CHINA OF RETAIL BUYERS IN THE MUNICIPALITY OF NAKHON RATCHASIMA
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
China is well-known for manufacturing a wide range of products, including fashion belongings, household appliances, electronics items, mobile accessories, and electrical appliances. As a result, many small businesses have acquired Chinese products. The purpose of this research study was to exam the satisfaction of retail buyers, who purchased from China via internet channels, within the city of Nakhon Ratchasima. This research was to look into the personal characteristics that influence online Chinese retail purchases, as well as to investigate the level of satisfaction among retail buyers in the municipality of Nakhon Ratchasima when purchasing goods from China via online channels. The sample group, who have purchased things from China through online channels, was 400 people chosen by chance in the municipality of Nakhon Ratchasima. Questionnaires were employed as research tools. Number, percentage, mean, standard deviation and multiple regression analysis were the statistics employed in the data analysis. The research hypotheses were tested with multiple regression analysis.
The results revealed that:
Satisfaction of the marketing mix in Nakhon Ratchasima’s municipality had an impact on retail buyers' online shopping behavior from China. The respondents were satisfied with the overall marketing mix at a high level (=4.04, S.D.=0.82). Product hypothesis testing of online-ordered products from China are products with attractive, good-looking, modern, exotic, good quality, free shipping and promotion. It resulted in satisfaction Ordering from China through an online retailer's channel in Nakhon Ratchasima is statistically significant at the 0.05 level.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
The author(s) is only responsible for data appearing in the submitted manuscript of Interdisciplinary social sciences and communication journal.Besides, this journal encourages and enables you to share data such as statements, contents, figures, etc. that support your research publication where appropriate, and enables you to interlink the data with proper citation.
References
กนกวรรณ อินรอด และกัญญ์กุลณัช พีรชาอัครชัย.(2564). การศึกษาพฤติกรรมและความพึงพอใจการใช้บริการสั่งสินค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเพชรบูรณ์. วารสารวิชาการแสงอีสาน, 18(1), 53-62.
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2561, 3 มีนาคม). คู่มือเปิดร้านค้าออนไลน์.https://www.dbd.go.th/download/ecommerce_file/pdf/dbd_ecommmanual_openshopoonline_6202.pdf.
กาญจนาวดี สำลีเทศ และณัฐพัชร์ อภิวัฒน์ไพศาล. (2564). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจ
ซื้อเครื่องสำอางในระบบออนไลน์ของ Gen Z ในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา. วารสารศิลปศาสตร์ราชมงคลสุวรรณภูมิ, 3(3), 329-343.
จังหวัดนครราชสีมา. (2561,3 มีนาคม). แผนพัฒนาจังหวัดนครราชสีมา พ.ศ.2561-2565 ฉบับทบทวนปีงบประมาณ
พ.ศ.2564. https://www2.nakhonratchasima.go.th/files/com_ebook_strategy/202006_aa31e9524baf536.pdf.
ชนาภา เหยือกเงิน และสังศิต พิริยะรังสรรค์. (2561). รูปแบบการนำเข้าสินค้าประเภทเสื้อผ้าแฟชั่นสตรีจากประเทศ
จีนโดยระบบอีคอมเมิร์ซ ผ่านเว็บไซต์สำเร็จรูปตัวกลางที่ให้บริการเป็นภาษาไทย. วารสารรังสิตบัณฑิตศึกษาในกลุ่มธุรกิจและสังคมศาสตร์, 4(1), 42-58.
ชนิตา เสถียรโชค. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้ซื้อสินค้าผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์บน Lazada. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ฑิตาพร รุ่งสถาพร. (2564). พฤติกรรมผู้บริโภคต่อการซื้อสินค้าบนช่องทางออนไลน์ในภาวะวิกฤตโควิด-19 ในเขต
กรุงเทพมหานครปริมณฑลและพิษณุโลก. วารสารนิเทศศาสตร์, 39(2), 119-129.
ธีร์ธวัช เตชวิทิตกุล และ รศ.จรีพร ศรีทอง. (2562). ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจและตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์
ประเภทไอที (ฮาร์ดแวร์, ซอฟต์แวร์). [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ปิยะวรรณ แซ่อึ้ง. (2562). ความพึงพอใจในการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่น Shopee. [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ปิยวัช วสุสิริกุล และ Rainer Hans Stasiewski. (2559). การเติบโตของตลาดออนไลน์จีน. วารสารวิจัยราชมงคลกรุงเทพ, 10(2),9-20.
รวิสรา ศรีบรรจง และนนัทวัน เหลี่ยมปรีชา. (2564). พฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคภายใต้วิถีความปกติ
ใหม่ (New Normal) ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลกที่มีผลต่อส่วนประสมการตลาดออนไลน์. โครงการนำเสนอผลงานวิชาการระดับชาติ ประจำปี พ.ศ.2564. วันที่ 1 เมษายน 2564, 40-52.
วรณัน ธญาณวัฒน์ และ ชิณโสณ์ วิสิฐนิธิกิจา. (2564). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อคอนโดมิเนียมใน อำเภอปากช่อง จังหวัดนครราชสีมา. วารสารวิจัยรำไพพรรณี, 15(3), 15-23.
วิวิศนา โชติศักดิ์. (2562). ความพึงพอใจของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่น Lazada ในจังหวัดกรุงเทพมหานคร. [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ศูนย์วิจัยกสิกร. (2560). โดนใจคนจีน เพิ่มโอกาส E-commerce ไทย. https://www.kasikornbank.
com/th/business/sme/KSMEKnowledge/article/KSMEAnalysis/Documents/Thai-E- Commerce _Chinese.pdf
สคร.เซี่ยงไฮ้. (2559). เจาะลึกตลาด E-Commerce จีน. https://ditp.go.th/contents_attach/150637/150637.pdf.
เสาวนีย์ ศรีจันทร์นิล. (2560). ส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านทางอินเทอร์เน็ตของผู้บริโภค ในเขตจังหวัดนนทบุรี. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 5(2),88-102.
หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ. (2559). ธุรกิจการค้าออนไลน์. https://www.thansettakij.com
อรจิรา แก้วสว่าง, ชาญเดช เจริญวิริยะกุล และวราพร ดำรงกูลสมบัติ. (2564). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดกับการ
เลือกซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอพพลิเคชั่น Shopee ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. วารสารการวิจัยการบริหารการพัฒนา, 11(2), 308-321.
อรุโณทัย ปัญญา. (2562). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าแฟชั่นผ่าน
สังคมออนไลน์ (เฟซบุ๊ก) ของนักศึกษาระดับปริญญาตรี ในมหาวิทยาลัยเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่.
อิทธิพงศ์ ชละธาร และพัชร์หทัย จารุทวีผลนุกูล. (2564). ส่วนประสมทางการตลาดและคุณค่าตราสินค้าที่ส่งผลต่อ
การตัดสินใจซื้อเสื้อผ้าตรายูนิโคล่ผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคในประเทศไทย. วารสารสมาคมนักวิจัย, 26(1), 16-29.
Amstrong, G., and Kotler, P. (2012). Principles of Marketing (14th ed). Pearson Prentice-Hall.
Anbori, A, Ghani, S.H.Y., Daher, A., & Su, T. (2010). Patient satisfaction and loyalty to the private hospitals in Sana’a, Yemen International. Journal for Quality in Health Care, 22(4), 310-315.
Fillgoods. (2564). ชี้เป้า 5 เว็บไซต์รับของมาขายออนไลน์จากจีน ราคาสบายกระเป๋า. https://fillgoods.co/online-biz/no-shop-5-websites-selling-chinese-product/
Leavitt, H. J. (1972). Managerial psychology. Chicago: University of Chicago.
Shelli, D.F. (1995). Tackling family member compensation. American Printer
