การบริหารคนเก่งในธนาคารของรัฐ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษากระบวนการบริหารคนเก่งในธนาคารของรัฐ รวมถึงการสรรหาและคัดเลือก การพัฒนา และการธำรงรักษาคนเก่ง (2) เพื่อศึกษาถึงประสิทธิผลของการบริหารคนเก่ง รวมถึงปัญหาและอุปสรรคของการบริหารคนเก่ง และ (3) เพื่อเสนอแนวทางในการปรับปรุง พร้อมทั้งข้อเสนอแนะการบริหารคนเก่งในธนาคารของรัฐ การวิจัยนี้ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพแบบกรณีศึกษา โดยคัดเลือกกรณีศึกษาจำนวน 2 แห่งจากธนาคารในกำกับรัฐที่มีผลประกอบการสูงที่สุด 2 อันดับ ได้แก่ ธนาคารกรุงไทย และธนาคารออมสิน เพื่อให้ได้รายละเอียดของข้อมูลที่เป็นทั้งความเหมือนและความแตกต่างมาเปรียบเทียบและสังเคราะห์ โดยเก็บข้อมูลด้วยวิธีการศึกษาเอกสารและการสัมภาษณ์เชิงลึก ผลการศึกษาพบว่า กระบวนการบริหารคนเก่งในธนาคารของรัฐมี 7 กระบวนการ ได้แก่ (1) การระบุคุณสมบัติของคนเก่ง (2) ความสอดคล้องระหว่างกลยุทธ์ขององค์การและนโยบายการบริหารคนเก่ง (3) การสรรหาคัดเลือกคนเก่ง (4) การจัดให้มีสิ่งดึงดูดคนเก่ง (5) วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงาน (6) การพัฒนาคนเก่ง และ (7) การธำรงรักษาคนเก่ง สำหรับปัญหาและอุปสรรคที่เกิดขึ้นในระหว่างการบริหารคนเก่งคือ การรักษาคนเก่งให้อยู่กับองค์การ ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารคนเก่งไม่ได้เป็นไปตามที่ผู้บริหารคาดหวัง เกณฑ์การประเมิน และค่าตอบแทน กระบวนการทั้งหมดนี้นำไปสู่ประสิทธิผลของการบริหารคนเก่ง ได้แก่ (1) ความสามารถในการรักษาคนเก่ง (2) ความสามารถในการคิดริเริ่มสร้างสรรค์นวัตกรรม และ (3) ผลการปฏิบัติงานที่สูงขึ้น
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
** ข้อความ ข้อคิดเห็น หรือข้อค้นพบ ในวารสารสหวิทยาการสังคมศาสตร์และการสื่อสารเป็นของผู้เขียน ซึ่งจะต้องรับผิดชอบต่อผลทางกฎหมายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากบทความและงานวิจัยนั้น ๆ โดยมิใช่ความรับผิดชอบของคณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏรำไพพรรณี **
References
ธงชัย สันติวงษ์. (2537). การบริหารงานบุคคล (พิมพ์ครั้งที่ 9). ไทยวัฒนาพานิช.
พิทยา บวรวัฒนา. (2556). ทฤษฎีองค์การสาธารณะ (พิมพ์ครั้งที่ 16). จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Athawale, R. M., Todkar, R. V. & Ghansawant, R. S. (2013). The Need of Talent Management in Public Sector Banks in India. International Journal of Human Resource Management and Research, 3(5), 37-42.
Auareesuksakun, A. & Chuntuk, T. (2015). An Optimal Strategic Talent Management: Key Success Factors for Sustainable Competitive Advantage. Veridian E-Journal, 8(3), 1096-1112.
Barney, J. (1991). Firm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of Management, 17, 99-120.
Berger & Berger. (2004). The Talent Management Handbook: Creating Organization Excellence by Identifying Developing and Promoting Your Best People. McGraw-Hill.
Caplow, T. (1964). Principles of Organization. Brace and World.
Cappelli, P. (2002). Hiring and Keeping the Best People. Harvard Business School Press.
Cappelli, P. (2008). Talent on Demand: Managing Talent in an Age of Uncertainty. MA: Harvard Business School.
David, G. C. & Kamel, M. (2009). Strategic Talent Management: A Review and Research Agenda. Human Resource Management Review, 19, 304-313.
Dessler, G. (2004). A Framework for Human Resource Management. Prentice-Hall.
Dibble, Suzanna. (1999). Keeping Your Valuable Employees: Retention Strategies for Your Organization’s Most Important Resource. Wiley and Sons. Inc.
Etzioni, A. (1964). Modern Organization. Prentice Hall.
Kavanagh J. M., Thite, M. and Johnson, D. R. (2012). Human Resource Information Systems (2d ed). Thousand Oaks: SAGE.
Laudon, K. C. & Laudon, J. P. (2007). Management Information System: Managing the Digital Firm (10th ed). Pearson Prentice Hall.
Lewis, R. & Heckman, R. (2006). Talent management: A critical review. Human Resource Management Review, 16, 139-154.
Liker, J. K.& Meier, D.P. (2007). Toyota Talent: Developing Your People The Toyota Way. McGraw-Hill.
Lockwood, N. R. (2006). Talent Management: Driver for Organizational Success,” SHRM Research Quarterly, 1-11.
Logan, J. K. (2000). Retention Tangibles and Intangibles: More Meaning in Work is Essential, But Good Chair Massages Won't Hurt. Training & Development, 4(54), 48-50.
Lunn, T. R. (1992). The Talent Factor. Kogan Page.
Michaels, E. (2001). The War for Talent. MA: Harvard Business School.
Michaels, E.,Jones, H. H. & Axelrod, B. (2001). The War for Talent. United States of America: McKinsey & Company.
Musa Salameh Al-Lozi et al. (2018). Talent Management Strategies as a Critical Success Factor for Effectiveness of Human Resources Information System in Commercial Banks Working in Jordan. Global Journal of Management and Business Research: Administration and Management, 40,
Nicoleta Dorian Racolta-Paina. (2019). The Talent Management Struggle in the Banking Sector-Efforts and Achievement the Case of a Commercial Bank from Romania. Contemporary Research on Organization Management and Administration, 58-73.
Nwigbo, T.S. et al. (2016). Assessment of Talent Management Strategies in Nigerian Banking Industry: A Study of Selected Money Deposit Bank in Port Harcourt. Advance Research Journal of Multi-disciplinary Discoveries, 38-42.
Oehley, A. M. (2007). The Development and Evaluation of a Partial Talent Management Competency Model,” MSc Thesis, Sellenbosch University, South Africa, pp.126-132.
Robertson, A. & Abby, G. (2003). Mapping Talented People. Pearson Education Limited.
Schweyer, A. (2004). The Talent Management: Best Practices in Technology Solutions for Recruitment, Retention and Workforce Planning. Schweyer A.
Sears, D. (2003). Successful Talent Strategies: Achieving Superior Business Results Through Market Focused Staffing. New York.
Smithers, G. L. & Walker, D. H.T. (2000). “The Effect of the Workplace on Motivation and Demotivation of Construction Professionals. Construction Management and Economics, 7(18), 833-841.
Thomas, Kenneth W. (2000). Intrinsic Motivation at Work: Building Energy and Commitment. Berrett-Koehler.
Williams, M. (2000). The War for Talent: Getting the Best from the Best. CIPD.
Zenger, T. R. & Marshall, C. R. (2000). Determinants of Incentive Intensity in Group-Based Rewards. Academy of Management Journal, 43(2), 149–163.