สมรรถนะของเลขานุการผู้บริหารโรงพยาบาลที่มีการตกลงความร่วมมือทางวิชาการ

บทคัดย่อ

            การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสมรรถนะหลักเลขานุการผู้บริหารโรงพยาบาล และสมรรถนะการปฏิบัติงานเลขานุการผู้บริหารโรงพยาบาลที่มีการตกลงความร่วมมือทางวิชาการ  2) ศึกษาแนวทางการพัฒนาสมรรถนะเลขานุการผู้บริหารโรงพยาบาลที่มีการตกลงความร่วมมือทางวิชาการ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเป็นกลุ่มบุคลากรในสังกัดโรงพยาบาลที่มีการตกลงความร่วมมือกับมหาวิทยาลัยคริสเตียน 6 แห่ง รวม 50 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วยแบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์  สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่   ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สำหรับข้อมูลจากการสัมภาษณ์ใช้วิธีการสรุปความจากเนื้อหา

ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างให้ความสำคัญกับสมรรถนะหลักเลขานุการผู้บริหาร ด้านการยึดมั่นความถูกต้องชอบธรรมและจริยธรรมโดยมีค่าระดับคะแนนเฉลี่ยอยู่ในระดับมากที่สุด ( = 4.66,  S D = .58)  สมรรถนะการปฏิบัติงานเลขานุการผู้บริหารโรงพยาบาลที่มีการตกลงความร่วมมือทางวิชาการซึ่งมีค่าระดับคะแนนเฉลี่ยอยู่ใน 3 อันดับแรก ได้แก่ ด้านการจัดการประชุม ( = 4.32,  S D = .63) ด้านการบริหารจัดการสำนักงานทางการแพทย์และคลินิก ( = 4.24,  S D = .74) และด้านงานธุรการและสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ ( = 4.08,  S D = .64)  สำหรับแนวทางการพัฒนาสมรรถนะเลขานุการ จากการสัมภาษณ์กลุ่มตัวอย่าง พบว่า สถาบันอุดมศึกษาควรให้ความสำคัญกับการพัฒนาคุณภาพของผู้เรียนระหว่างการเรียนรู้ในสถาบันอุดมศึกษา โดยควรจัดให้มีการออกแบบหลักสูตรที่เหมาะสมกับสายงานสนับสนุนทางการแพทย์ของโรงพยาบาล การจัดประสบการณ์วิชาชีพหรือสหกิจศึกษาที่สอดคล้องกับสาขาวิชาเอก และการนำผู้มีประสบการณ์ตรงมาถ่ายทอดความรู้ เพื่อทำให้นักศึกษามีสมรรถนะที่สอดคล้องกับความต้องการของโรงพยาบาลที่มีการตกลงความร่วมมือ