พฤติกรรมการซื้อและอิทธิพลด้านส่วนประสมทางการตลาดของชุดตรวจโควิดแบบ ATK ในมุมมองของเจเนอเรชั่น B X Y Z
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาพฤติกรรมการซื้อชุดตรวจโควิดแบบ ATK ของผู้บริโภค 2) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างเจเนอเรชั่นและพฤติกรรมการซื้อชุดตรวจโควิดแบบ ATK และ 3) เปรียบเทียบระดับอิทธิพลด้านส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อชุดตรวจโควิดแบบ ATK จำแนกตามเจเนอเรชั่น โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 384 คน ประกอบด้วยกลุ่มเจเนอเรชั่นเบบี้บูมเมอร์ เจเนอเรชั่น X เจเนอเรชั่น Y และเจเนอเรชั่น Z โดยเก็บกลุ่มตัวอย่างจำนวนเท่ากันในแต่ละเจเนอเรชั่น
ผลการวิจัยพบว่า 1) กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ได้รับข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ชุดตรวจโควิดแบบ ATK จากเว็บไซต์ ซื้อด้วยตัวเอง ชำระด้วยเงินสด โดยปริมาณในการซื้อต่อเดือนคือ 3-6 ชุด สาเหตุที่ซื้อเพื่อป้องกันตนเองจากการติดเชื้อโควิด-19 ส่วนใหญ่ซื้อตรา SARS-CoV-2 antigen test kit (GICA) และผู้ที่มีอิทธิพลในการซื้อ คือ ตัวเอง 2) เจเนอเรชั่นมีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการซื้อชุดตรวจโควิดแบบ ATK อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ในด้านการหาแหล่งข้อมูลข่าวสาร ปริมาณในการซื้อ ตราผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ และวิธีการชำระเงิน ส่วนด้านผู้ซื้อ สาเหตุที่ซื้อ และผู้ที่มีอิทธิพลในการซื้อนั้นไม่มีความสัมพันธ์กับเจเนอเรชั่น และ 3) กลุ่มตัวอย่างในแต่ละเจเนอเรชั่นประเมินระดับอิทธิพลด้านส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อชุดตรวจโควิดแบบ ATK ด้านช่องทางจัดจำหน่ายและด้านราคาแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ส่วนอิทธิพลด้านผลิตภัณฑ์และด้านการส่งเสริมการตลาดไม่แตกต่างกัน
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏนครปฐม
เนื้อหาของแต่ละบทความเป็นทัศนะของผู้เขียน ซึ่งที่ปรึกษา บรรณาธิการ กองบรรณาธิการ และคณะกรรมการบริหารวารสารไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
เอกสารอ้างอิง
กนกกาญจน์ โชคกาญจนวัฒน์ และอิทธิกร ขําเดช. (2555). ปัจจัยทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการร้านขายยา ในเขตพระนครศรีอยุธยา. วารสารการเงิน การลงทุน การตลาดและการบริหารธุรกิจ, 2 (3), 156-172.
กองควบคุมเครื่องมือแพทย์ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา. (2564). รายชื่อชุดตรวจสำหรับ COVID-19 ประเภท Rapid Test Antigen หรือ Antigen Test Kits แบบตรวจแอนติเจนด้วยตนเอง (COVID-19 Antigen Test Self-Test Kits) ที่ได้รับการอนุญาตให้ผลิต/นำเข้า. ค้นเมื่อ 20 กันยายน 2564, จาก https://www.fda.moph.go.th/sites/Medical/SitePages/test_kit_covid19.aspx
กองเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค. (2564). ซื้อชุดตรวจโควิดออนไลน์ เสี่ยงได้ของไม่มีคุณภาพ. ค้นเมื่อ 15 ตุลาคม 2564, จาก https://www.ocpb.go.th/download/article/article_20211209135719.pdf
กุลธิดา เปรมปราคิน. (2557). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อยารักษาโรคในร้านขายยา แผนปัจจุบันทั่วไป ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ฐิติวัฒน์ พันธ์รุ่งจิตติ. (2559). พฤติกรรมและปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจบริโภคอาหารเสริมประเภทวิตามินและเกลือแร่ของกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ส เจเนอเรชั่นเอ็กซ์ และเจเนอเรชั่นวาย ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. สารนิพนธ์การจัดการมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยมหิดล.
ทิพวรรณ อารียวงศ์สถิตย์ และกฤษฎา มูฮัมหมัด. (2563). พฤติกรรมการซื้อและปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อยาและผลิตภัณฑ์สุขภาพจากร้านขายยาของผู้บริโภคในจังหวัด นครนายก. ใน การประชุมนำเสนอผลงานวิจัยบัณฑิตศึกษาระดับชาติ ครั้งที่ 15 (13 สิงหาคม หน้า 928-942). ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยรังสิต.
นภวรรณ คณานุรักษ์. (2556). พฤติกรรมผู้บริโภค. กรุงเทพฯ: ซีวีแอลการพิมพ์.
นาถชิดา ธนะฐากรกุล. (2557). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของผู้บริโภคที่ส่งผลต่อร้านขายยาในอำเภอเมือง จังหวัดกาญจนบุรี. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการมรดกทางสถาปัตยกรรมกับการท่องเที่ยว บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร.
มนัสวี ศรีนนท์. (2561). ทฤษฎีเจเนอเรชันกับกรอบวิธีคิด. วารสารศึกษาศาสตร์ มมร, 6 (1), 364-373.
โรงพยาบาลพริ้นซ์ สุวรรณภูมิ. (2564). ตรวจโควิดแบบ ATK กับ RT-PCR ต่างกันอย่างไร ตรวจแบบไหนดี. ค้นเมื่อ 16 ตุลาคม 2564, จาก https://www.princsuvarnabhumi.com/content-atk-rt-pcr/
สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา. (2564). สธ. อนุมัติขายชุดตรวจ ATK Self-Test ผ่านร้านค้าและออนไลน์ได้. ค้นเมื่อ 30 ตุลาคม 2564, จาก https://oryor.com/%E0%B8%AD%E0%B8%A2/detail/media news/2134
เสกสรรค์ วีระสุข และวรางคณา อดิศรประเสริฐ. (2557). การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคผลิตภัณฑ์เสริมอาหารประเภทวิตามินในกรุงเทพมหานคร. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ, 5 (1), 65-79.
อนุวัติ คูณแก้ว. (2560). สถิติเพื่อการวิจัย. กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
Chaney, D., Touzani, M. & Slimane, K. B. (2017). Marketing to the (new) generations: Summary and perspectives. Journal of Strategic Marketing, 5 (3),179-189.
Kotler, P. & Keller, K. (2016). Marketing management (15th ed.). Harlow, UK: Pearson Education.
Williams, K. C. & Page, R. A. (2011). Marketing to the generations. Journal of Behavioral Studies in Business, 3, 37-52.
