ความต้องการทำประกันชีวิตของกลุ่มบุคคลที่มีความหลากหลายทางเพศ (LGBT) ในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาทำประกันชีวิตของกลุ่มบุคคลที่มีความหลากหลายทางเพศ (LGBT)
2) ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อความต้องการทำประกันชีวิตของกลุ่มบุคคลที่มีความหลากหลายทางเพศ (LGBT) และ 3) นำเสนอรูปแบบประกันชีวิตสมัยใหม่ที่เหมาะสมกับกลุ่มบุคคลที่มีความหลากหลายทางเพศ (LGBT) กระบวนการวิจัยที่นำมาใช้ในการศึกษาครั้งนี้ (Qualitative Research) เก็บข้อมูลโดยใช้วิธีการสัมภาษณ์แบบเจาะลึก (In-Depth Interview) และใช้คำถามปลายเปิด (Open-ended Question) โดยใช้วิธีการเลือกตัวอย่างแบบเจาะจง (Purposive Sampling) ในกลุ่มผู้บริโภคที่มีหลากหลายทางเพศ LGBT ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 10 คน
ผลการวิจัย พบว่า 1) เหตุผลของในการทำประกันชีวิต ของกลุ่มบุคคลที่มีความหลากหลายทางเพศ (LGBT) เพื่อออมเงินไว้ยามเกษียณและเพื่อคุ้มครองค่ารักษาพยาบาล หากเมื่อเจ็บป่วยหรือเมื่อเป็นโรคร้ายแรงและโรคติดต่อทางเพศสัมพันธ์ 2)การสื่อสารทางการตลาดของบริษัทประกันชีวิตที่มีประสิทธิภาพ ได้แก่ การที่ตัวแทนประกันให้ข้อมูลทางโทรศัพท์หรือให้ข้อมูลต่อผู้ทำประกันชีวิตโดยตรง, การโฆษณาในโทรทัศน์หรือ Social Network, การตั้งบูธของบริษัทประกันภายในห้างสรรพสินค้าและการพัฒนา Application หรือ Platform ของบริษัทประกันให้มีความสะดวกในการใช้งานทั้งการทำประกันภัยและการเรียกร้องค่าสินไหม และ 3) รูปแบบการประกันชีวิตสมัยใหม่ ควรเหมาะสมกับกลุ่มบุคคลที่มีความหลากหลายทางเพศ (LGBT) ควรมีความคุ้มครองครอบคลุมให้เท่าเทียมและมีขั้นตอนในการออกกรมธรรม์เน้นในเรื่องการปฏิบัติที่เท่าเทียมกันที่ครอบคลุมการรักษาโรคร้ายแรง ได้แก่ โรคมะเร็ง โรคติดต่อทางเพศสัมพันธ์ ถึงแม้ว่าบริษัทประกันชีวิตจะมีการเพิ่มเบี้ยประกัน แต่ต้องสามารถระบุให้ผู้รับผลประโยชน์เป็นคู่รักที่เป็นเพศเดียวกัน
Downloads
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารการบัญชีและการจัดการ
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยมหาสารคาม และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
เอกสารอ้างอิง
Kotler P. (2016). Marketing management: Analyzing consumer marketing and Buyer behavior (The Millennium). New Jersey: Prentice Hall.
Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative data analysis: An expanded sourcebook (2nd ed.). Sage Publications, Inc.
Renuka A. (2020). Expectation and satisfaction of policyholders towards life micro-insurance plans in Salem District. A Journal of Composition Theory, 8(1), 122-132.
กรุงเทพธุรกิจ. (2564). อสังหาฯเจาะอำนาจซื้อLGBT ‘พร้อมจ่าย’ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์. ค้นเมื่อ 5 มิถุนายน 2566, จาก https://www.bangkokbiznews.com/business/ 933909.
กสิกรไทย. (2565). แนวโน้มธุรกิจประกันชีวิตปี 2565: โอกาสขยายกำลังซื้อใหม่ตามการฟื้นตัวของเศรษฐกิจ. ค้นเมื่อ 5 มิถุนายน 2566, จาก https://www.kasikornresearch.com/th/analysis/k-econ/financial/Pages/Insurance-z3307.aspx.
ชุติกาญจน์ สลาหลง. (2563). ความต้องการและคาดหวังในการพัฒนาตนเองของข้าราชการครูสังกัด สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 13 จังหวัดตรัง. วิทยานิพนธ์การศึกษา มหาบัณฑิต สาขาการศึกษาเพื่อพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ มหาวิทยาลัยทักษิณ.
บุญยิ่ง คงอาชาภัทร. (2561). เพศก็เหมือนเสื้อผ้า-อาหาร กระเทาะอินไซต์ความหลากหลายทางเพศมากกว่าแค่ LGBT แต่มีถึง 30 กลุ่ม. ค้นเมื่อ 11 กรกฎาคม 2566, จาก Brandbuffet: https://www.brandbuffet.in.th/2018/09/diversity-of-genders-cmmu-insight-spectrum-marketing/
ณัฐิยา ภัทรกิจจานุรักษ์. (2560). ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกซื้อประกันชีวิตของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการบัญชี, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
วุฐิรัตน์ ทองเพชรนิล. (2564). ประสิทธิภาพการสื่อสารทางการตลาดและปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมที่ส่งผลต่อความต้องการซื้อของผู้เอาประกันและรูปแบบประกันชีวิตสมัยใหม่. วิทยานิพนธ์หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร.
สมาคมประกันชีวิตไทย .(2566). สมาคมประกันชีวิตไทยเผยภาพรวมธุรกิจประกันชีวิตไทย ปี 65 และแนวโน้มธุรกิจประกันชีวิตไทย ปี 66. ค้นเมื่อ 11 กรกฎาคม 2566, จาก https://www.tlaa.org/page_bx.php?cid=23&cname=&cno=1526
สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.). (2565). สร้างความเท่าเทียม สร้างเสริมบริการสุขภาพคนข้ามเพศ.ค้นเมื่อ 11 กรกฎาคม 2566, จาก https://www.thaihealth.or.th/สร้างความเท่าเทียม-สร้าง.
สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย.(2564). แผนพัฒนาธุรกิจประกันภัย. ค้นเมื่อ 11 กรกฎาคม 2566, จาก. https://www.oic.or.th/th/insurance-business-development-plan.
อัญมณี สัจจาสัย. (2564). ความหลากหลายทางเพศ ตอนที่ 1 เพศสภาพและ LGBTQI คืออะไร. กลุ่มงานกฎหมาย 2 สำนักกฎหมาย สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร.
