Relationships Between Online Marketing Management and Online Marketing Success of E-commerce Businesses in Thailand
Keywords:
Online Marketing Management, Online Marketing Success, E-commerce Businesses in ThailandAbstract
The purpose of this study was to verify the relationships between online marketing management and online marketing success of E-commerce businesses in Thailand by using a questionnaire as an instrument for collecting data form 124 marketing executives of E-commerce businesses in Thailand. The statistics used for analyzing the collected data were mean, standard deviation, multiple correlation analysis, and multiple regression analysis.The study found that online marketing management in the aspects of online customer relationship management and technology marketing communication had a positive effect on online marketing success. Therefore, executives of E-commerce businesses in Thailand should focus on online marketing management especially on online customer relationship management, and technology marketing communication in order to have marketing competitive advantage and achieve the success in online business.
References
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์. (2561). ผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. ค้นเมื่อ 1 กุมภาพันธ์ 2019, จาก www.dbd.go.th
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์. (2562). ผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. [ออนไลน์]. ค้นเมื่อ 1 กุมภาพันธ์ 2019, จาก www.dbd.go.th
กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ. (2560). กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ. ค้นเมื่อ 19 มกราคม 2562, จาก www.ditp.go.th
ชลลณา กุลสุวรรณ. (2556). ผลกระทบของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์บนอินเทอร์เน็ตที่มีต่อความจงรักภักดีของลูกค้าของธุรกิจเครื่องสำอางในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์ ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศธุรกิจ คณะการบัญชีและการจัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
ธัญญ์ธีรา อภิกุลวราศิษฐ์. (2561). สารพัดวิธี Online Marketing. กรุงเทพฯ : วิตตี้กรุ๊ป.
บุญชม ศรีสะอาด. (2545). การวิจัยเบื้องต้น. กรุงเทพฯ : สุวีริยาสาส์น.
บุญธรรม กิจปรีดาบริสุทธิ์. (2549). สถิติเพื่อการวิจัย. กรุงเทพฯ: จามจุรีโปรดักท์.
บุริม โอทกานนท์. (2552). CEM-การตลาดเชิงประสบการณ์. วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล.
ระชานนท์ ทวีผล. (2560). ความสำเร็จในการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ กรณีศึกษา : โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี มหาวิทยาลัยศิลปากร, 11(2), 31-49.
ราม ปิยะเกตุ และคณะผู้วิจัย. (2555). โครงการศึกษาวิเคราะห์พัฒนาการของ ผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์.ค้นเมื่อ 5 กุมภาพันธ์ 2561, จาก www.dbd.go.th
สรายุธ กันหลง. (2555). การทดสอบความเชื่อมั่นของแบบสอบถาม Cronbach’s alpha. ค้นเมื่อ 4 ธันวาคม 2562,
จาก http://www.ipernity.com/blog/252172/477
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์. (2562). ความรู้เกี่ยวกับ E-commerce. ค้นเมื่อ 19 มกราคม 2562. จาก www.etda.or.th
สุดารัตน์ เพ็งขุนทด. (2557). ความสำคัญ และประโยชน์ของ E-Commerce. ค้นเมื่อ 17 พฤษภาคม 2562, จาก www.blog.sogoodweb.com
สุรเดช สุเมธาภิวัฒน์. (2559). การสื่อสารการตลาดในยุคไทยแลนด์ 4.0 เพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน. วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยเวสเทิร์น มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 2(2), 114-116.
สุรางค์รัตน์ แสงศรี. (2560). การใช้การตลาดอิเล็กทรอนิกส์เพื่อเพิ่มขีดความสามารถด้านการแข่งขันของผู้ประกอบการรายย่อย. วารสารราชนครินทร์, 32(14), 145-151.
Aaker, D. A., Kumar, V. & Day, G. S. (2001). Marketing research. New York : John Wiley and Son.
Black, K. (2006). Business statistics for contemporary decision making. 4th ed. USA : John Wiley & Son.
Maltz, A., S.W. Shenhar & M. Reilly. (2009). Refining the search for organizational success measures. New York : Prince. Inc.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารการบัญชีและการจัดการ
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยมหาสารคาม และคณาจารย์ท่านอื่นๆในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
