โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยที่ส่งผลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันของโรงพยาบาลเอกชนขนาดกลาง
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยที่ส่งผลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันของโรงพยาบาลเอกชนขนาดกลาง เป็นการวิจัยแบบผสานวิธี โดยเริ่มจากการวิจัยเชิงปริมาณแล้วตามด้วยการวิจัยเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่างคือ บุคลากรของโรงพยาบาลเอกชนขนาดกลางในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 630 คน ใช้วิธีสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน และทำการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ให้ข้อมูลสำคัญ คือ ผู้บริหารจากโรงพยาบาลเอกชนขนาดกลางในเขตกรุงเทพมหานครที่มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปี จำนวน 15 คน โดยสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ 1) แบบสอบถาม และ 2) แบบสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา สถิติเชิงอนุมาน และ การวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัย พบว่า โมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยที่ส่งผลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันของโรงพยาบาลเอกชนขนาดกลางที่พัฒนาขึ้น ประกอบด้วย ปัจจัยนำเข้า ปัจจัยการจัดการ ปัจจัยอุตสาหกรรมสนับสนุน ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด และปัจจัยการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ สอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์ โดยตัวแปรที่ส่งผลมากที่สุดคือ ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการ รองลงมาคือ ปัจจัยอุตสาหกรรมสนับสนุน ปัจจัยการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ปัจจัยการจัดการ ปัจจัยนำเข้า ตามลำดับ องค์ความรู้จากงานวิจัยนี้ สามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการส่งเสริมและพัฒนาเพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจโรงพยาบาลเอกชนขนาดกลาง
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กัลยา สว่างคง และวิโรจน์ เจษฎาลักษณ์. (2563). ศักยภาพกลยุทธ์พันธมิตร : ปัจจัยเชิงสาเหตุและผลลัพธ์. วารสารมนุษยศาสตร์ สังคมศาสตร์ และศิลปะ มหาวิทยาลัยศิลปากร. 12(4), 1323 - 1346.
จุฑามาศ เหล่าพาณิชย์เจริญ, ธีรวัช บุญยโสภณ และธัญญาทิพ พิชิตการค้า. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนเปิดใหม่ในกรุงเทพมหานคร. วารสารรัชต์ภาคย์, 17(50), 48 - 62.
พูลสุข นิลกิจศรานนท์. (2564). แนวโน้มธุรกิจโรงพยาบาลเอกชนไทย ปี 2563 - 2565. สืบค้นจากเว็บไซต์ https://healthserv.net/แนวโน้มธุรกิจโรงพยาบาลเอกชนไทยปี-2563-65-Krungsri-Research-8003.
ธนภัทร สิทธิธำรงชัย. (2567). งบประมาณการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ให้ไทยเป็นที่สุดของจุดหมาย. บทความวิชาการ สำนักงบประมาณของรัฐ, 9, 1 - 16.
ธีระ กุลวรวิทย์, จุไรรัตน์ พุทธรักษ์ และ นิพัฒน์ โพธิ์วิจิตร. (2566). ปัจจัยด้านคุณภาพ ความคุ้มค่าของการใช้บริการ และการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการขนส่งพัสดุของผู้ประกอบการ Social Commerce ในประเทศไทย. วารสารปัญญาภิวัฒน์, 15(2), 63 - 80.
ราชกิจจานุเบกษา. (2551). พระราชบัญญัติเครื่องมือแพทย์ พ.ศ. 2551. เล่มที่ 125 ตอนที่ 43 ก, 25 - 64. (26 กุมภาพันธ์).
ปรัชญา เหินสว่าง และ ชาญชัย จิวจินดา. (2563). ปัจจัยความสำเร็จของการประกอบธุรกิจร้านอาหารไทยในประเทศสหรัฐอเมริกา. วารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์ , 8(3), 106 - 115.
ปุญญภพ ตันติปิฎก. (2568). รายงานการวิเคราะห์อุตสาหกรรมตามประเภทธุรกิจ แนวโน้มธุรกิจโรงพยาบาลเอกชน. สืบค้นจาก https://www.settrade.com/th/news-and-articles/articles/541-scb-eic-hospital-service.
รัตชพงษ์ เขียวพันธุ์, ณัฐฐิภรณ์ ปิงแก้ว และ อมราวดี คำบุญ. (2566). การศึกษาสมรรถนะด้านการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ของบุคลากรโรงพยาบาลเอกชน. วารสารดิจิทัล ธุรกิจ และสังคมศาสตร์, 9(2), 1 - 25.
วสุพัชร์ วัฒนดิษฐจันทร์ และ สวรรยา ธรรมอภิพล. (2566). ปัจจัยความสำเร็จของวิสาหกิจชุมชนท่องเที่ยวบ้านถ้ำเสือ จังหวัดกระบี่. วารสารนวัตกรรมการจัดการศึกษาและการวิจัย, 5(6), 1307 - 1318.
วันวิสาข์ สนใจ. (2565). การบริหารจัดการตามหลักอิทธิบาท 4 สำหรับการให้บริการผู้ป่วยตามแนววิถีใหม่ในโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล. วารสารนวัตกรรมการศึกษาและการวิจัย, 6(1), 215 - 225.
ศิรประภา ศรีวิโรจน์ และ เยาวภา ปฐมศิริกุล. (2564). รูปแบบการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการและการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อเฟอร์นิเจอร์สำหรับผู้สูงอายุในประเทศไทย. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย, 11(3), 76 - 89.
ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ ทีทีบี. (2565). TTB Analytics ประเมินธุรกิจโรงพยาบาลเอกชนโตต่อเนื่อง. สืบค้นจาก https://www.ttbbank.com/th/newsroom/detail/demand-hospital
สกล อยู่วิทยา, สุภัทรา ปิณฑะแพทย์, ทวีศักดิ์ รูปสิงห์ และ ธนาธิป ศุภประดิษฐ์. (2564). การพัฒนารูปแบบการบริหารการให้บริการสุขภาพของโรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย. วารสารวิชาการครุศาสตร์อุตสาหกรรม พระจอมเกล้าพระนครเหนือ, 12(3), 75 - 84.
สรารัตน์ คำใส, เยาวภา ปฐมศิริกุล และมณฑิกานต์ เอี่ยมโซ้. (2567). กลยุทธ์การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่ส่งผลต่อความภักดีของลูกค้าธุรกิจร้านกาแฟในจังหวัดเพชรบุรี. วารสารบริหารธุรกิจศรีนครินทรวิโรฒ, 15(2), 1 - 13.
Ail, N. J., & Anwar, G. (2021). Business strategy: The Influence of Strategic Competitiveness on Competitive Advantage. International Journal of Electrical, Electronic and Computers, 6(2), 1 - 10.
Hair, J. F., Babin, B. J., Black, W. C., & Anderson, R.E. (2019). Multivatiate Data Analysis. (8th ed.). London: Pearson Prentice.
Khorsheed, R. K., Abdulla, D. F., Othman, B. A., & Mohammed, H. O. (2020). The Role of Services Marketing Mix 7P’s on Achieving Competitive Advantage (The Case of Paitaxt Technical Institute in Kurdistan Region of Iraq). Test Engineering and Management, 83(2020), 15947 - 15971.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2020). Principles of Marketing. (18th ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Kotler, P., & Keller, K.L. (2021). Marketing Management. (15th ed.). New Jersey: Pearson.
Porter, M.E. (1990). Competitive Advantage. New York: Free Press.
Bittel L.R., & Ramsey J. E. (1985). Handbook for Professional Managers. New York: McGraw-Hill.
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2016). A Beginner's Guide to Structural Equation Modelling. (4th ed.). London: Routledge.
