Factors Influencing Consumers’ Behaviors on Online Purchase Decision of Sports Products
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The research is aimed to 1) explore information perception, purchase-selection satisfaction, 2) compare the difference of the relationship between demographics and consumers’ behaviors on online purchase decisions of sports products, 3) examine the relationship between information perception and consumers’ satisfaction with the online sports- products purchase, 4) study the relationship between information perception and consumers’ behaviors on online purchase decisions of sports products, and 5) to investigate the consumers’ satisfaction and their behaviors on online purchase decision of sports products. The study is conducted by quantitative research through survey questionnaires, collected with 400 consumers who used to buy sports products through online media, aged over 20 years old. The collected data is analyzed by descriptive statistics: Frequency, mean, percentage, and standard deviation,and inferential statistics: T-test, F-test (One-Way Analysis of Variance or One-Way ANOVA), and Pearson’s Product Moment Correlation Coefficient. The study shows that 1) The consumers perceive sports products via Shopee the most, followed by Lazada, Facebook Fan Page of sports products brands, websites of sports products, Instagram, and LINE Official Account. 2) The consumers are satisfied with the distribution channels the most, followed by marketing promotion, prices, and products. 3) The consumers intend to buy sports products repeatedly via online media the most, followed by persuading other people to buy sports products online, recommending impressive shops to the surrounding people, and purchasing several pieces of sports products each time, 4) the perceived information from the websites of sports products, Facebook Fan Page of Sports Products brands, Instagram, LINE Official Account, and Shopee is found to have relationships with consumers’ satisfaction with products, prices, and marketing promotion at a statistical significance level of 0.01 and 0.05, but the perceived information from Lazada is found to have no relationship with consumers’ satisfaction with the distribution channels. 5) the perceived information from the websites of sports products, Facebook Fan Page of Sports Products brands, Instagram, LINE Official Account, Shopee, and Lazada is found to have relationships with purchase decision behaviors at a statistical significance level of 0.01 and 0.05. 6) Consumers' satisfaction is found to have relationships with online sports-product purchase in terms of products, prices, distribution channels, and marketing promotion.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อความและความเห็นในวารสารนิเทศศาสตร์และนวัตกรรม นิด้า เป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน มิใช่ของคณะนิเทศศาสตร์และนวัตกรรมการจัดการ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์
References
กชกร เบ้าสุวรรณ, ธนภัทร ปัจฉิม และสุจิตรา ฉายปัญญา. (2550). ความคาดหวังและความพึงพอใจต่อการมาศึกษาต่อที่มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต ศูนย์พิษณุโลก, กรุงเทพฯ: สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต.
กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ กระทรวงพาณิชย์. (2565). ตลาด Athleisure ยังคงมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง. shorturl.at/fhxNW
กรุงเทพธุรกิจออนไลน์. (2564). ผ่าวิชั่น ‘วอริกซ์' จ่อเข้าตลาดฯ พลิกอาณาจักรสินค้ากีฬาสู่สนาม ‘ออนไลน์’. https://www.bangkokbiznews.com/business/929852
จิราภรณ์ กมลวาทิน และกิตติพันธ์ คงสวัสดิ์เกียรติ. (2556). การรับรู้โฆษณาในอินเตอร์เน็ตต่อการตัดสิน ใจซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสาร การเงิน การลงทุน การตลาด และการบริหารธุรกิจ, (3)1, 231-236.
ณัฐชลิดา เมธีภิวัฒน์. (2553). ปัจจัยที่มีผลต่อการใช้บริการชําระเงินผ่านบัญชีธนาคารของผู้ใช้น้ำประเภทที่พักอาศัย กรณีศึกษา: สํานักงานประปาสาขานนทบุรี [วิทยานิพนธ์ปริญญาโทที่ไม่มีการตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยบูรพา.
ทวีศักดิ์ รักการดี และทิพนครินทร์ คงประศุกร์. (2554), พฤติกรรมการบริโภคเสื้อผ้ามือสองของประชากรในอําเภอเมืองจังหวัดชุมพร [วิทยานิพนธ์ปริญญาโทที่ไม่มีการตีพิมพ์] มหาวิทยาลัยศิลปากร.
ธนภัทร เรืองขาน และภักดี มานะหิรัญเวท. (2558). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารเพื่อสุขภาพผ่านร้านค้าออนไลน์ [วิทยานิพนธ์ปริญญาโท, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์]. http://www.dpu.ac.th/graduate
มานพพร อธิคมบดี และศรัณยพงศ์เที่ยงธรรม. (2552). พฤติกรรมและความพึงพอใจในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์นวัตกรรมเวชสําอางของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร: กรณีศึกษา Dermo Care ของบริษัท บู๊ทส์ รีเทล (ประเทศไทย) จํากัด [เอกสาร นําเสนอ]. การประชุมวิชาการมหาวิทยาลัยกรุงเทพ, กรุงเทพฯ, ประเทศไทย.
รวมศักดิ์ แซ่เฮง และประสิทธิ์รัตนพันธ์. (2561). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อชุดกีฬาในอําเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา. วารสารเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ, (10)2, 1-11.
ลัดดาวัลย์ เพชรโรจน์ และอัจฉรา ชํานิประศาสน์. (2545). ระเบียบวิธีการวิจัย. พิมพ์ดีการพิมพ์.
วัชรี ทรัพย์มี. (2533). ทฤษฎีและกระบวนการการให้คําปรึกษา. กรุงเทพฯ: ภาพพิมพ์.
วิทวัส รุ่งเรืองผล. (2545). หลักการตลาด. โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ (2538). พฤติกรรมผู้บริโภค. ไทยวัฒนาพานิช.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2541). การบริหารการตลาดยุคใหม่. พัฒนาการศึกษา.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2541). การวิจัยการตลาดฉบับมาตรฐาน. ไดมอน อิน บิสสิเนส เวิร์ล.
เสรี วงษ์มณฑา. (2542). กระบวนการการตัดสินใจซื้อผู้บริโภค. วิสิทธิ์พัฒนา.
เสรี วงษ์มณฑา. (2542). กลยุทธ์การตลาด: การวางแผนการตลาด. ธีระฟิล์มและไซเท็กซ์.
อดุลย์ จาตุรงคกุล. (2541). กลยุทธ์การตลาด. โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อดุลย์ จาตุรงคกุล. (2543). พฤติกรรมผู้บริโภค (พิมพ์ครังที่ 6). กรุงเทพฯ: ธรรมสาร.
อัมพร แซ่โซว. (2556). พฤติกรรมการใช้ Facebook และพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่าน Facebook ของนักศึกษามหาวิทยาลัยเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร [วิทยานิพนธ์ปริญญาโทที่ไม่มีการตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยสยาม.
Cronbach, L. J. (1990). Essentials of psychological testing (5th ed.). Harper Collins Publishers.
Kotler, P. & Armstrong, G. (1999). Principles of marketing. Prentice Hall.
Wolman, B. B. (1973). Dictionary of Behavioral Science. Litton Educational.
Yamane, T. (1973). Statistics : an Introductory Analysis. (3rd ed). Harper and Row.