การประเมินความพร้อมในการรองรับการท่องเที่ยวสำหรับคนทั้งมวลของชุมชนบ้านเกาะเกิด อำเภอบางปะอิน จังหวัดพระนครศรีอยุธยา

บทคัดย่อ

การท่องเที่ยวสำหรับคนทั้งมวลเป็นกระแสการท่องเที่ยวที่คนทั้งโลกให้ความสนใจเป็นอย่างมาก ในขณะที่การท่องเที่ยวชุมชนในประเทศไทยก็เติบโตและได้รับการสนับสนุนจากภาครัฐเป็นอย่างดี เพื่อเตรียมความพร้อมให้กับชุมชนในการรองรับการท่องเที่ยวสำหรับคนทั้งมวล งานวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาบริบทของพื้นที่ชุมชนบ้านเกาะเกิด และ 2) เพื่อประเมินมาตรฐานการบริการ สิ่งอำนวยความสะดวกและความพร้อมของชุมชนบ้านเกาะเกิด ในการรองรับการท่องเที่ยวสำหรับคนทั้งมวลโดยใช้แบบตรวจประเมินมาตรฐานการบริการนักท่องเที่ยวกลุ่มคนพิการ ผู้สูงอายุ และครอบครัวที่มีเด็กเล็กและสตรีมีครรภ์ ของกรมการท่องเที่ยว โดยมีผู้เชี่ยวชาญ 9 คนทำการประเมินองค์ประกอบทั้ง 3 ด้าน และสัมภาษณ์เชิงลึกผู้ให้ข้อมูลหลักเพิ่มเติมในบางประเด็น วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้คะแนนรวม คะแนนเฉลี่ย และการวิเคราะห์เนื้อหา

ผลการวิจัยพบว่าการท่องเที่ยวในชุมชนเริ่มจากด้านสุขภาพ ก่อนจะขยายครอบคลุมด้านเกษตร และวัฒนธรรม โดยมีนักท่องเที่ยวทั่วไปให้ความสนใจเข้ามาเที่ยวชมในชุมชนอย่างสม่ำเสมอ สำหรับระดับมาตรฐานการบริการคนทั้งมวลของชุมชนบ้านเกาะเกิดอยู่ในเกณฑ์ควรปรับปรุง โดยได้คะแนนเฉลี่ยเพียง 12.84 คะแนนจากคะแนนเต็ม 52 คะแนน โดยองค์ประกอบด้านการบริหารจัดการได้คะแนนเฉลี่ย 4.44 คะแนนจากคะแนนเต็ม 12 คะแนน ในขณะที่ด้านการให้บริการ และด้านสิ่งแวดล้อม อาคารสถานที่ได้คะแนน 5.53 และ 2.87 คะแนนตามลำดับ จากคะแนนเต็ม 20 คะแนน นอกจากนี้ข้อมูลจากการสัมภาษณ์พบว่าคนในชุมชนเต็มใจและมีความยินดีอย่างยิ่งในการให้บริการนักท่องเที่ยว แต่ควรมีการจัดอบรมให้ความรู้เกี่ยวกับการดูแลผู้สูงอายุและคนพิการอย่างถูกต้อง รวมทั้งควรจัดสรรงบประมาณในการปรับปรุงสภาพแวดล้อมให้เหมาะสมในการรองรับนักท่องเที่ยวทุกกลุ่ม