泰国高端旅游市场营销发展策略研究——针对中国游客

摘要

本论文的研究目的是研究中国游客在泰国高端旅游的旅游行为和生活方式，并根据市场营销组合 因素对游客选择来泰国旅游的影响度，进而分析导游、旅行社及其它旅游从业者应该怎样制定高端旅 游产品和服务。本论文通过定量及定性研究方法进行问卷设计制作，问卷调查对象是来泰国旅游的中 国游客和在泰国从事导游工作的人员，采用在线采集问卷结果的模式，收集到中国游客有效问卷调查 400 份，导游有效问卷调查 210 份，并对相关数据进行统计分析，使用的分析方法主要有 t - test , F-test One-way ANOVA, Chi-Square test, Correlation coefficient, Least Square Difference (LSD)等。

研究结果显示中国游客的基本信息（性别、年龄、婚姻状态、学历、职业等）差异不影响泰国 高端旅游市场营销；中国游客的基本信息差异与旅游行为无关；中国游客的生活方式与泰国高端旅 游市场营销息息相关；中国游客的生活方式（花时间锻炼、关注自身健康，认为媒体的宣传使游客 想来泰国旅游）和旅游行为有关系；导游认为月收入的差异对泰国高端旅游市场营销有影响，比 如：物理环境、旅游服务从业人员；导游的职业经验差异不影响泰国高端旅游市场营销的意见。