泰国OPPO 公司泰籍职员汉语应用研究

บทคัดย่อ

วัตถุประสงค์ของงานวิจัยฉบับนี้ เพื่อศึกษาและวิเคราะห์สถานการณ์เกี่ยวกับการใช้ภาษาจีนและความสามารถด้านภาษาจีนของพนักงานไทยในบริษัท ไทย ออปโป้ จำกัด และศึกษาปัญหาการใช้ภาษาจีนและข้อเสนอแนะแนวทางแก้ไขปัญหาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้ภาษาจีน โดยผู้วิจัยเก็บรวบรวมข้อมูลจากแบบสอบถามมากนั้นนำข้อมูลที่สำรวจวิเคราะห์การใช้ภาษาจีนของพนักงานไทยในบริษัท ไทย ออปโป้ จำกัด ตลอดจนวิเคราะห์ความสามารถด้านการใช้ภาษาจีนและหาความแตกต่างด้านวัฒนธรรมที่ส่งผลกระทบต่อองค์กรโดยการวิเคราะห์ปัญหาจะนำไปสู่แนวทางการแก้ไขปัญหาและการปรับปรุงให้ดีขึ้นการรวบรวมข้อมูลทางสถิติจะบันทึกข้อมูลด้วยระบบคอมพิวเตอร์ร่วมกับวิธีการสัมภาษณ์ด้วยการสังเกตทำให้ขั้นตอนการเก็บรวบรวมข้อมูลนั้นได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนสมบูรณ์ บริษัท ไทย ออปโป้ จำกัด เป็นผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์รายใหญ่ในประเทศจีน ภาษาจีนจึงเป็นสิ่งที่สำคัญและมีบทบาทในการติดต่อสื่อสารทั้งในและระหว่างองค์กร ผู้วิจัยจึงได้มีการวิเคราะห์ข้อมูลของพนักงานในบริษัท ไทย ออปโป้ จำกัด สำนักงานใหญ่ กรุงเทพมหานครโดยเลือกศึกษา เฉพาะพนักงานทั่วไปและพนักงานทำงานเกี่ยวกับการใช้ภาษาจีนในการสำรวจสถานการณ์การใช้ภาษาจีนของพนักงานไทยตามหน้าที่ความรับผิดชอบของแต่ละแผนก อีกทั้งยังสำรวจข้อมูลเกี่ยวกับแบบประเมินผลการทดสอบความรู้ภาษาจีน วิเคราะห์ความสามารถด้านภาษาจีนของพนักงาน รวมถึงวิเคราะห์ปัญหาที่พบในการใช้ภาษาจีนธุรกิจของบริษัท ไทย ออปโป้ จำกัด พร้อมเสนอนโยบายและข้อเสนอแนะ เนื่องจากพนักงานไทยและพนักงานจีนในบริษัทจะมีความแตกต่างในด้านพฤติกรรม ทัศนคติและภาษา ผู้วิจัยจึงหาแนวทางในการลดช่องว่างระหว่างชนชาติ เพื่อลดปัญหาความขัดแย้งให้เกิดการประนีประนอมและความเข้าใจซึ่งกันและกัน ทั้งยังหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการพัฒนาของบริษัทฯ ในขณะเดียวกันยังสำรวจช่องทางในการสื่อสารของพนักงานคนไทยและคนจีนและเรื่องปัญหาในการสื่อสาร เพื่อเสนอแนวทางการแก้ไขปัญหาและปรับปรุง เนื่องจากการสำรวจข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลของพนักงาน ภายในบริษัท ไทย ออปโป้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของการวิจัย ทำให้พนักงานทั้งสองฝ่ายสามารถสื่อสารได้ดีมากยิ่งขึ้น และเอื้อต่อการพัฒนาธุรกิจให้ประสบความสำเร็จยิ่งๆขึ้นไป