กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับโครงการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์เพื่อตอบโจทย์ รูปแบบการใช้ชีวิตของกลุ่มลูกค้าเจเนอเรชั่นซี ในจังหวัดเชียงราย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการเลือกซื้ออสังหาริมทรัพย์ 2) เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยการตลาดดิจิทัลที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ 3) เสนอกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับโครงการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ กลุ่มตัวอย่างคือ กลุ่มเจเนอเรชั่นซี ที่เกิดระหว่างปี พ.ศ. 2539 - 2549 ปี อยู่ในช่วงวัยทำงาน จำนวน 400 คน วิเคราะห์ด้วยสถิติเชิงพรรณนา และการวิเคราะห์เชิงถดถอยพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มเจเนอเรชั่นซี มีพฤติกรรมการใช้สื่อดิจิทัลออนไลน์ 5–7 ชั่วโมงต่อวัน ค้นหาข้อมูลในช่วงกลางคืน ราคาเป็นปัจจัยที่มีผลมากที่สุด ส่วนใหญ่สนใจบ้านราคา 2–3 ล้านบาท สไตล์คอนเทมโพรารี่ และผลการวิเคราะห์เชิงถดถอยพหุคูณ พบว่า ปัจจัยการตลาดดิจิทัล 3 ด้าน
ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ ได้แก่ การตลาดผ่านจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ มีค่า Beta เท่ากับ 0.211 (p ≤ 0.05) รองลงมา คือ การติดอันดับการค้นหาหน้าแรก มีค่า Beta เท่ากับ 0.211 (p ≤ 0.05) และเว็บไซต์โครงการ มีค่า Beta เท่ากับ 0.206 (p ≤ 0.05) ผลการศึกษานำไปสู่การเสนอแนวทางกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับโครงการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ในจังหวัดเชียงราย โดยควรให้ความสำคัญกับการตลาดผ่านจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ เป็นกลยุทธ์หลัก ควบคู่กับการพัฒนาการติดอันดับการค้นหาและการปรับปรุงเว็บไซต์โครงการให้รองรับการใช้งานผ่านสมาร์ทโฟน
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงข้อมูล และกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของกลุ่มลูกค้าเจเนอเรชั่นซีให้เหมาะสมกับพฤติกรรมการใช้งานดิจิทัลในชีวิตประจำวัน
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ข้อความและบทความในวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ เป็นแนวคิดของผู้เขียน ไม่ใช่ความคิดเห็นและความรับผิดชอบของคณะผู้จัดทำ บรรณาธิการ กองบรรณาธิการ วิทยาลัยนวัตกรรมการจัดการ และมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์
ข้อความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการีพิมพ์ในวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ หากบุคคลใดหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือกระทำการใดๆ จะต้องได้รับอนุญาติเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการก่อนเท่านั้น
เอกสารอ้างอิง
กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ. (2567, 18 มิถุนายน). แนวโน้มตลาดอสังหาริมทรัพย์ในสหรัฐอเมริกา. https://www.ditp.go.th/post/tmhvebua1ppm4mvchkpytlaf
เจนจิรา ปราณี. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อบ้านจัดสรรในจังหวัดชลบุรี [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย]. มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
https://searchlib.utcc.ac.th/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=309262
ดวงนภา ชื่นจิตต์, และ ศุภชาต เอี่ยมรัตนกูล. (2562). การใช้สื่อออนไลน์ในการตัดสินใจเลือกซื้ออสังหาริมทรัพย์ในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารรัชต์ภาคย์, 13(29), 15–29.
ดารณี เกตุชมภู, ฉัตรชัย อินทสังข์, และ สายสวาท โคตรสมบัติ. (2564). อิทธิพลการตลาดดิจิทัลที่มีต่อผล
การดำเนินงานกิจการของโรงแรมในประเทศไทย. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยนครพนม, 11(3), 83–99.
ทศพล ปรีชาศิลป์, และ พัทธ์พสุตม์ สาธุนุวัฒน์. (2565). อิทธิพลของสื่อสังคมออนไลน์ต่อการตัดสินใจซื้ออสังหาริมทรัพย์. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์, 24(3), 251–262.
นิรินธน์ สอดศรี (2565). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อบ้านจัดสรรราคาไม่เกิน 5 ล้านบาท ในพื้นที่พุทธมณฑลสาย 5 จังหวัดนครปฐม. วารสารการจัดการโซ่คุณค่าและกลยุทธ์ธุรกิจ, 1(1), 1–13
ปภาพัชร บุญกอบเกื้อ, และฉัตรพล มณีกูล. (2566). เครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ ตกแต่งบ้านผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคในจังหวัดสมุทรสาคร. Journal of Modern Learning Development, 8(5), 1–15.
วิทวัส รุ่งเรืองผล, และ พิชชา ฉัตรชัยพลรัตน์. (2564). พฤติกรรมการเลือกซื้อคอนโดมิเนียมของกลุ่มลูกค้า Generation Y. วารสารสังคมวิจัยและพัฒนา, 3(3), 1–26.
วิภากร ธนโชคเดชขจร และ ภัครดา เกิดประทุม (2564). รูปแบบกลยุทธ์การตลาดสื่อสังคมออนไลน์ที่มีอิทธิพลต่อ
การตัดสินใจซื้อที่อยู่อาศัย ในจังหวัดภาคใต้ของประเทศไทย. วารสารสันติศึกษาปริทรรศน์ มจร, 11(6), 2335–2347
ศูนย์ข้อมูลอสังหาริมทรัพย์. (2568, 20 มกราคม). ส่องกล้องอสังหาริมทรัพย์ปี 2568 ยังหนักหน่วงเอกชนตบเท้าพบนายก. https://reic.or.th/News/RealEstate/469355
ศิรประภา จุลวงศ์. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อข้าวสารผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคในประเทศไทย [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี].
https://www.ubs.ubu.ac.th/thesis_detail.aspx?att_id=147
ศิริกัญญา ทำมารุ่งเรือง, และ สุชาดา บุญเรือง. (2567). ปัจจัยการตลาดดิจิทัลส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านช่องทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์. วารสารรัชต์ภาคย์. 18(59), 313–326.
สาธวี เอี่ยมสำอางค์. (2566). ทำไมคนยุคปัจจุบันถึงตัดสินใจเลือกเช่ามากกว่าเลือกซื้ออสังหาริมทรัพย์ประเภทที่อยู่อาศัยในกรุงเทพมหานคร [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์].https://digital.library.tu.ac.th/tu_dc/frontend/Info/item/dc:313104
สำนักบริหารการทะเบียน. (2567, 20 มกราคม). สถิติประชากรและบ้าน.
https://stat.bora.dopa.go.th/new_stat/webPage/statByAgeMonth.php
สุปราณี สิงห์คูณ. (2562). การศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีต่อการเลือกซื้อบ้านจัดสรรของลูกค้าในอำเภอเมือง จังหวัดอุบลราชธานี [การศึกษาค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัย
สุโขทัยธรรมาธิราช]. https://ir.stou.ac.th/handle/123456789/8162
หยิน ซีอาว, อรกัญญา กันธะชัย, และ อัญยาณีย์ เกตุพันธุ์. (2568). การตลาดดิจิทัลและการโฆษณาสื่อสังคมออนไลน์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านช่องทางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในมณฑลยูนนาน สาธารณรัฐประชาชนจีน. วารสารบัญชีปริทัศน์ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย, 10(2), 201–223
อัจฉรารัช เอี่ยมสำอางค์. (2565). กระบวนการตัดสินใจซื้อทาวน์โฮมระดับราคาปานกลางในช่วงสถานการณ์โควิด-19: กรณีศึกษาโครงการทาวน์โฮมที่เปิดขายระหว่าง พ.ศ. 2563–2565 ในเขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย]. https://digital.car.chula.ac.th/chulaetd/6214
อาทิตยา ลาวงศ์, และ วิทวัส สหวงษ์. (2568). แนวทางการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อของกลุ่มผู้บริโภคในเขตนครชัยบุรินทร์. วารสารสหวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์, 9(1), 100–113.
Afifa, N. H., & Sudarmiatin. (2023). Digital content marketing on buying decision: Literature review. Business and Investment Review, 1(6), 36–40. https://doi.org/10.61292/birev.v1i6.63
Ahmed, N. (2019). Generation Z’s smartphone and social media usage: A survey. Journalism and Mass Communication, 9(3), 101–122. https://doi.org/10.17265/2160-6579/2019.03.001
Alflayyeh, M., & Abdul Naeem, M. (2023). Website quality, user experience and flow in real estate digital platforms. Lex Humana, 15(2), 1–18.
https://seer.ucp.br/seer/index.php/LexHumana/article/view/2495
Alsharif, A. H., Salleh, N. Z. M., Al-Zahrani, S. A., & Khraiwish, A. (2022). Consumer behaviour to be considered in advertising: A systematic analysis and future agenda. Behavioral Sciences, 12(12), Article 472. https://doi.org/10.3390/bs12120472
Budiarti, R., & Oktama, P. D. W. (2025). Website quality, brand awareness and purchase intention: Online property purchase behaviour. Business Economic, Communication, and Social Sciences Journal (BECOSS), 7(1), 137–146. https://doi.org/10.21512/becossjournal.v7i1.12521
Caro, A., Mendoza, A. J., Noble, H., & Tanglao, K. A. (2024). Influence of search engine optimization (SEO) towards purchase intention of online shoppers. Journal of Business and Management Studies, 6(3), 24–36. https://doi.org/10.32996/jbms.2024.6.3.24
Chaffey, D. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Pearson.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing (7th ed.). Pearson Education Limited.
Chaffey, D., & Smith, P. R. (2017). Digital marketing excellence: Planning, optimizing and integrating online marketing (5th ed.). Routledge.
Chaffey, D., & Smith, P. R. (2023). Digital marketing excellence: Planning, optimizing and integrating online marketing (6th ed.). Routledge.
Chen, J.-Y., & Wang, M.-H. (2023). A study on real estate purchase decisions. Sustainability, 15(6), 5216. https://doi.org/10.3390/su15065216
Cheng, Z., & พระประทานพร, บรรดิษฐ. (2568). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้ออสังหาริมทรัพย์เพื่อที่พักอาศัย. วารสารสถาบันพอดี, 2(8), 1–14.
https://so16.tci-thaijo.org/index.php/IS-J/article/view/2243/1478
Deza-De-Souza-Ferreyra, S., Ramos-Cavero, M. J., & Cordova-Buiza, F. (2025). Organic positioning strategies and digital consumer behavior: A study in Peru’s real estate sector. Innovative Marketing, 21(1), 119–128. https://doi.org/10.21511/im.21(1).2025.10
Diwanji, V. S., Lee, J., & Cortese, J. (2023). Future-proofing search engine marketing: An empirical investigation of effects of search engine results on consumer purchase decisions. Journal of Strategic Marketing. https://doi.org/10.1080/0965254X.2023.2229343
Dwivedi, Y. K., et al. (2022). Metaverse beyond the hype: Multidisciplinary perspectives on emerging challenges, opportunities, and agenda for research, practice and policy. International Journal of Information Management, 66, 102542. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2022.102542
Ferianto, F., Setiawan, J., & Hermawan, H. (2025). Analysis of the effect of SEO and social media marketing on purchase decisions. BIMA Journal.
https://journal.pdmbengkulu.org/index.php/bima/article/view/1782?utm_source
Gshayyish, A. M. (2025). Influence of social media marketing on purchasing decision. Frontline Marketing, Management and Economics Journal, 5(1), 5–14.
https://doi.org/10.37547/marketing-fmmej-05-01-02
Hamdan, O., Ho, B. Z., Alkharabsheh, O. M., & Rahman, A. (2021). The impact of content marketing, social media marketing and online convenience on consumer buying decision process. In Proceedings of the Conference on Management, Business, Innovation, Education and Social Science (COMBINES). 1(1), pp. 1823–1834).
https://journal.uib.ac.id/index.php/combines/article/view/4723
Harum, J. R., Kusumawati, A., & Mawardi, M. K. (2021). Permission email marketing and purchase intention. PROFIT: Jurnal Administrasi Bisnis, 15(1), 1–10.
https://doi.org/10.21776/ub.profit.2021.015.01.2
Hikmah, N. S., Mavilinda, H. F., & Iisnawati. (2024). The influence of website quality on purchasing decisions in Lazada e-commerce. Journal of Management and Digital Business, 4(2), 234–249. https://doi.org/10.53088/jmdb.v4i2.994
Huang, Y., Bunchapattanasakda, C., Suo, L., & Boonmek, B. (2024). The influence of social media marketing on purchase intentions through consumer engagement. Asian Administration and Management Review, 7(2), 45–55. https://doi.org/10.14456/aamr.2024.21
Jiang, Z., Rai, A., Sun, H., Nie, C., & Hu, Y. (2023). How does online information influence offline? transactions? Insights from digital real estate platforms. Information Systems Research, 35(3), 1324–1343. https://doi.org/10.1287/isre.2020.0658
Krungsri Research. (2025, June 12). Gen Z finance survey: เจาะพฤติกรรมการเงินคนรุ่นใหม่. https://www.krungsri.com/th/research/research-intelligence/gen-z-finance-survey-2025
Lemon, K. N., & Verhoef, P. C. (2024). Consumer decision journey: Mapping with real-time longitudinal
online and offline touchpoint data. European Management Journal, 42(3), 397–413. https://doi.org/10.1016/j.emj.2022.10.001
Manko, M. (2021). User experience and usability issues in real estate websites: Evidence from Zillow.
Information, Communication & Society, 24(12), 1769–1786.
https://doi.org/10.1177/20438869211002201
Mechuchep, S. (2025). Factors influencing sustainable eco-friendly housing purchase intention. Sustainability. https://doi.org/10.3390/su172310668
Naeem, N. (2025). Influence of locational and marketing factors on home-buying decisions. Journal of Housing Research. https://doi.org/10.1080/10835547.2025.2454134
Nakorn Chiang Rai News Team. (2024, September 16). ตลาดอสังหาฯ เชียงรายทรุดหนัก พิษน้ำท่วมหนักคาดฟื้นตัวปี 2569. Nakorn Chiang Rai News.Nakorn Chiang Rai News.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2021). Consumer behavior (vol. 5). Prentice Hall.
Sekal, S., & Paupradit, A. (2025). The effectiveness of digital marketing strategies in enhancing real estate sales and rentals: A case study on real estate in Bangkok. Asean International Sandbox Conference. https://rsujournals.rsu.ac.th/index.php/aisc/article/view/3758
Sudirjo, F., Ekasari, S., Efendi, B., Dewi, L. K. C., & Asir, M. (2024). Analysis of the influence of website quality, pricing, customer trust and brand image on purchase intention of marketplace customers. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 10(1), 129–135.
https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i1.2160
Thanh, N. H., Nguyen, T. T., & Nguyen, H. V. (2021). Website quality and its impact on users’ behavioral intention in real estate platforms. Electronic Journal of Business Ethics and Organization Studies, 26(1), 45–56. https://iiste.org/Journals/index.php/EJBM/article/view/56515
Thomas, J. S., Chen, C., & Iacobucci, D. (2022). Email marketing as a tool for strategic persuasion. Journal of Interactive Marketing, 59, 1–15. https://doi.org/10.1177/10949968221095552
Tran, A. V., & Khoa, B. T. (2026). The consumer decision journey of Gen Z in cross-platform commerce: From social commerce stimuli to e-marketplace purchase completion. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 21(5), 132. https://doi.org/10.3390/jtaer21050132
Valenti, A., Srinivasan, S., Yildirim, G., & Pauwels, K. (2024). Direct mail to prospects and email to current customers? Modeling and field-testing multichannel marketing. Journal of
the Academy of Marketing Science, 52, 815–834. https://doi.org/10.1007/s11747-023-00962-2
Yamane, T. (1967). Statistics: An introductory analysis (2nd ed.). Harper & Row.
Yanz, Y., & Ming, C. W. (2024). Understanding consumer decision-making in real estate: An integrative analysis using the theory of planned behavior. Journal of Digitainability, Realism & Mastery, 3(8), 33–46. https://doi.org/10.56982/dream.v3i08.264
Yu, J., & Li, J. (2023). The influence of content marketing on consumers’ purchase intention based on SOR theory. Journal of Asia-Pacific and European Business, 3(1), 8–20. https://jhkpress.com/index.php/JAPEB/article/view/90
Zaenal, F. R., & Latief, F. (2025). Social media content marketing and purchase intention: An analysis of the mediating role of tourists’ emotional engagement in MSME products. Jurnal Economic Resource, 9(1), 1–15. https://doi.org/10.57178/jer.v9i1.1970
Zhang, X., Zhang, Y., & Lin, Z. (2023). Online advertising and real estate sales: Evidence from
the housing market. Electronic Commerce Research, 23, 605–622.
